تقدم باحثو آبل مؤخراً نظام ذكاء اصطناعي مبتكر يحمل الإمكانية لتحويل تمامًا تفاعلات مساعد الصوت. يطلق عليه اسم ReALM (تحليل المراجعات كنمذجة للغة)، وهذا النظام يبسط عملية تفسير الإشارات الغامضة والدلائل السياقية، مفتحًا الأبواب للإمكانيات الجديدة في مجال التواصل بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تقليديًا، واجهت المساعدين الرقميين صعوبة في فهم الضمائر والإشارات المقدمة ضمن المحادثات، نظرًا لصعوبة معالجة الإشارات الصوتية والسياقات البصرية. ومع ذلك، يتصدى مشروع ReALM من آبل لهذه المشاكل بجدية من خلال معالجة تحليل المراجعات كمهمة تنمية لغوية. باستخدام نماذج لغوية كبيرة، يمكن للنظام الآن فهم والرد بسهولة على الإشارات المتعلقة بالعناصر البصرية على الشاشة، مدمجًا هذه المهارة بسلاسة في المحادثات.
جوهر النظام ReALM يكمن في ابتكاره لتحويل تخطيط العنصر البصري بالشاشة إلى نص منظم. يمكنه تحديد وتحديد عناصر الشاشة، مترجمًا هذه الإشارات البصرية إلى تمثيل نصي يلتقط محتوى الشاشة وترتيبه. بفضل التدريب المخصص لنموذج اللغة الذي يركز على تحليل المراجعات، تتجاوز آبل بذلك الطرق التقليدية، وتتجاوز حتى أداء OpenAI’s GPT-4.
هذا الاختراق في فهم اللغة الطبيعية قد يكون له آثار كبيرة على مختلف الصناعات. وفقًا للباحث في مجال الذكاء الاصطناعي، دان فاجيلا، فإن ظهور نظم الذكاء الاصطناعي المستقبلية قادرة على الإجابة على أسئلة سريعة وبسيطة من العملاء يمكن أن يحسن بشكل كبير تجربة العميل، مما يؤدي إلى مزيد من الوفاء والمبيعات. الأثر المحتمل على المشهد التجاري هائل.
أّسئلة شائعة:
- ما هو معنى تقنية ReALM؟
- ما هي العواقب المحتملة لاستخدام تكنولوجيا الصوت في مساعد الصوت؟
- ما هي التحديات التي تواجه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؟
- هل تعتقد أن تقنية الصوت ستحظى بشعبية كبيرة في المستقبل؟
مواقف مستقبلية وتحديات
بين الحماس المحيط بتقنيات مساعد الصوت، لا يزال هناك مستوى من الشكوك بشأن فعاليته. تكشف تقارير PYMNTS التي تركز على المستهلكين في الولايات المتحدة أن نسبة ضئيلة فقط (8٪) تعتقد أن مساعدي الصوت يماثلون حاليًا قدرات الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، يشعر فقط 16٪ من المستجيبين بالتفاؤل حيال تحقيق هذا التماثل خلال العامين القادمين. يتوقع معظمهم انتظارًا أطول أو يبقون متشككين حيال تحقيق تقنية الذكاء الاصطناعي الصوتي مستوى موثوقية وذكاء قابل للمقارنة بالبشر.
مصدر: example.com