قامت التكنولوجيا الذكية بخطوة هامة في فهم العواطف البشرية، حيث وصلت إلى درجة تفهم السخرية وحتى التعبير عن الغضب. شركة “هيوم إيه إي”، ناشئة في نيويورك بقيادة الباحث السابق في جوجل ديب مايند، آلان كاوين، قدمت أول نظام ذكاء اصطناعي صوتي بذكاء عاطفي في العالم. صممت هذه التكنولوجيا الرائدة لتعزيز الرفاهية العاطفية، حيث يمكن لهذه التقنية المبتكرة إثراء المحادثات التي تتناسب مع احتياجات المستخدمين.
في إنجاز ملحوظ، نجحت هيوم إيه إي في جمع 50 مليون دولار في جولة تمويل سلسلة B من مستثمرين مرموقين، بما في ذلك مجموعة EQT وشركة يونيون سكوير فينتشرز وشركة “إل جي” للتقنية، بضعة أيام فقط بعد إطلاقها الرسمي. قدمت الشركة نموذجًا لقدرتها على جذب تأييد مالي كبير، مما يظهر الإمكانيات الهائلة والثقة التي يتمتع بها القطاع في هذا الحل الذكي للذكاء العاطفي.
القوة وراء تقنية هيوم إيه إي
يعتمد واجهة هيوم الصوتية على نموذجها اللغوي الكبير المتعاطف (eLLM)، الذي يضع تركيزًا كبيرًا على فهم الأصوات وراء الكلمات. من خلال التأمل في التفاصيل العاطفية الموجهة، يمكن لهذه التكنولوجيا إنشاء محادثات تعكس وتستجيب لمختلف العواطف. يمكنها تقليد 23 عاطفة مختلفة، بما في ذلك الإعجاب والوله والإحباط. تمثل هذه التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي إمكانية جديدة لتوطين التفاعلات وتحويل طريقة تواصل البشر مع التكنولوجيا.
من خلال التدريب المكثف على المحادثات العالمية، التي تشمل الملايين من التفاعلات البشرية، يكتسب الشاتبوت الذكي الذي يحاكي المحادثات تفاصيل حول نغمات الأصوات والردود اللاشعورية والعواطف. يمكن لهذه البيانات الضخمة تمكين النظام الذكي في تحسين الردود في الوقت الحقيقي، والتكيف مع الحالات العاطفية للمستخدمين. يضمن هذا النهج الشخصي تجربة مستخدم غامرة ومتعاطفة حقًا.
بوابة لصناعات متنوعة
في حين أن الشاتبوت الذكي القادر على التعبير عن العواطف في سياقات محددة، مثل العلاقات الافتراضية، موجود بالفعل، إلا أن منتج هيوم إيه إي تحظى بتقدير واعتراف واسع نظراً لإمكانياتها في عدة صناعات. تطبيقات في قطاعات الروبوتية والرعاية الصحية والعافية هي فقط البداية. تبدو الاحتمالات لا حدود لها، حيث تشير توقعات باحثي الذكاء الاصطناعي المبكرة إلى أن المساعدين الذكاء الاصطناعي المدعومين بنموذج هيوم (eLLM) يمكن أن يساعدوا في المهام اليومية ويقدموا دعمًا عاطفيًا حقيقيًا. من خلال فهم تحفظات المستخدمين وأفراحهم وشكاويهم، يمكن لهؤلاء المساعدين الذكاء تحويل خدمة العملاء وحتى العلاج الافتراضي.
وفقًا لآلان كاوين، تحمل الذكاء العاطفي لشركة هيوم إيه إمكانات هائلة. أشار في منشور على لينكد إلى أن “الكلام أسرع بأربعة أضعاف من الكتابة؛ إذ يحرر العيون والأيدي ويحمل مزيدًا من المعلومات في لحنه وإيقاعه وصوته. لهذا السبب قمنا ببناء أول ذكاء اصطناعي بذكاء عاطفي، لفهم الصوت بعيدًا عن الكلمات. بناءً على صوتك، يمكنه التنبؤ بشكل أفضل متى يتحدث، وماذا يقول، وكيف يقول ذلك.”
المستقبل والتكامل
تستعد هيوم إيه إي لإطلاق الوضع التجريبي (بيتا) لواجهات تطبيقاتها، مما يسمح للمطورين بدمج هذه التكنولوجيا المبتكرة في تطبيقات مختلفة. يفتح هذا الأمر الباب لاحتماليات وحالات استخدام جديدة داخل قطاع الشركات. بالإضافة إلى ميزات التعاطف، فإن مساعد الصوت في هيوم إيه إي يقدم أيضًا إمكانيات موثوقة في التحويل النصي والنص إلى كلام، مما يعزز دوره وقابليته للاستخدام.
الأسئلة الشائعة
The source of the article is from the blog radardovalemg.com