أصبحت الروبوتات الدردشة جزءًا لا يتجزأ من تجربتنا عبر الإنترنت، حيث توفر إجابات سريعة ومساعدة. ومع ذلك، هناك قلق متزايد بشأن طريقة تعامل هذه الروبوتات الدردشة مع المعلومات الشخصية وتخزينها لأغراض التسويق. يُعرف أن أكثر من 50٪ من الروبوتات الدردشة تخزن عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين، مما يؤدي إلى زيادة المحتوى الترويجي في صناديق البريد الواردة لديهم.
ولكن المشكلة تتعدى مجرد عناوين البريد الإلكتروني. تتجمع الروبوتات الدردشة معلومات مختلفة، بما في ذلك النص والصوت ومعلومات الجهاز، بالإضافة إلى البيانات التي تكشف موقعك. المشكلة تكمن في عدم وضوح كيفية تعامل ومشاركة هذه البيانات. غالبًا ما يوافق المستخدمون على الشروط والأحكام دون فهم تمامًا الآثار، مما يعرض معلوماتهم الشخصية للخطر.
لحماية خصوصيتك أثناء استخدام الروبوتات الدردشة، من المهم اتخاذ بعض الاحتياطات. ابدأ بالتحقق من سياسة الخصوصية للموقع لفهم كيفية التعامل مع بياناتك. قم فقط بمشاركة المعلومات الضرورية، وافكر في إنشاء عنوان بريد إلكتروني منفصل للتفاعلات عبر الإنترنت لتقليل كمية رسائل التسويق. اختر المواقع التي تولي أهمية للخصوصية وقم بمراجعة إعدادات حسابك بانتظام لإدارة تفضيلات البريد الإلكتروني.
بينما توفر الروبوتات الدردشة الراحة والكفاءة، فإن اليقظة والمطالبة بالشفافية من المنصات التي نتفاعل معها أمر بالغ الأهمية. ومع ذلك، توسعت المخاوف بشأن الروبوتات الدردشة إلى مسائل أخرى بخلاف الخصوصية.
تثير نماذج اللغة الكبيرة، مثل GPT-4 من OpenAI و Bard من Google، مخاوف حول انتشار الأخبار الكاذبة على نطاق غير مسبوق. يمكن للأفراد السيئين استغلال هذه الروبوتات المتطورة لإنشاء عمليات احتيالية متقدمة، مما يجعل الرسائل الاحتيالية أكثر صعوبة في الكشف عنها.
فعلا، فقد حظرت إيطاليا استخدام ChatGPT بسبب المخاوف المتعلقة بالخصوصية وتحقق مما إذا كانت OpenAI قد انتهكت قوانين حماية البيانات. مع استمرار تطور الروبوتات الدردشة المتطورة، تزيد أيضًا المخاطر الأمنية، مما قد يساعد الجناة في تنفيذ هجمات سيبرانية بكفاءة أكبر.
على الرغم من هذه المخاوف، اكتسبت الروبوتات الدردشة شعبية بين المستهلكين. فهي توفر المساعدة في الوقت الحقيقي لحل القضايا بسرعة. ووفقًا للدراسات المختلفة، يفضل استخدام الروبوتات الدردشة لمعالجة الشكاوى، واكتساب معلومات مفصلة، وإجراء المشتريات، ومعالجة قضايا الدعم. يتبنى الأجيال الأصغر سنًا والتقنية زي، بشكل خاص، تكنولوجيا الروبوتات الدردشة، حيث يعتمد غالبية هؤلاء الشباب على الروبوتات الدردشة للحصول على مختلف الخدمات.
مع استمرار استخدام الروبوتات الدردشة في النمو، من الضروري أن يعطي المستخدمون والمطورون الأولوية للخصوصية والشفافية والأمان. من خلال التعرف على المخاطر واتخاذ الاحتياطات اللازمة، يمكننا التنقل في العالم الرقمي بثقة، على علم بأن معلوماتنا الشخصية ما زالت تتحت سيطرتنا.
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com