في محاولة لثورة تجربة التسوق، قد كشفت وول مارت عن مجموعة من العروض الجديدة والمقبلة. عن طريق استغلال قوة التكنولوجيا، يهدف العملاق البيع بالتجزئة إلى جعل عملية التسوق أكثر سهولة ومتعة بالنسبة لعملائه.
أحد أهم التطورات هو تقديم تقنية التحقق من الفاتورة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في نادي سام. تستخدم هذه النظام المبتكر التعلم الآلي ورؤية الكمبيوتر للقضاء على الطوابير الطويلة التي عادة ما توجد بالقرب من المخارج. من خلال التأكد من أن الأعضاء قد دفعوا ثمن جميع العناصر الخاصة بهم، تضمن وول مارت عملية الدفع السلسة. حالياً يتم تنفيذ التجربة في 10 مواقع ومن المتوقع أن تتوسع هذه التقنية في جميع الأندية الـ 600 بحلول نهاية العام.
وبالإضافة إلى ذلك، تقوم وول مارت بتوسيع خدمة توصيل الطرود عن طريق الطائرات بدون طيار في ولاية تكساس. بعد تنفيذ أكثر من 20 ألف توصيلة بواسطة الطائرات بدون طيار في السنوات الأخيرة، تقوم الشركة الآن بتوسيع الخدمة لمليون و800 ألف منزل إضافي في منطقة دالاس فورت وورث. يعتبر ذلك إنجازاً تاريخياً حيث أنه لأول مرة يقدم بائع تجزئة أمريكي خدمة توصيل الطرود عن طريق الطائرات بدون طيار لعدد كبير من الأسر في سوق واحد. وبنظام عمل الغالبية العظمى من منتجات السوبرماركت تلبية متطلبات الحجم والوزن، يمكن للعملاء أن يتوقعوا استلام مشترياتهم في غضون 30 دقيقة فقط.
وعلاوة على ذلك، تستغل وول مارت قوة الذكاء الاصطناعي من خلال تقديم أدوات البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي العامل التوليدية. هذه التجربة البحثية الجديدة متوفرة على أنظمة التشغيل iOS، وتتيح للعملاء البحث عن حالات استخدام محددة. على سبيل المثال، إذا كان العميل يستضيف حفلة لمشاهدة مباريات كرة القدم، يمكنه الآن البحث عن “حفلة مشاهدة كرة القدم” والعثور على العناصر ذات الصلة فوراً. من خلال مراعاة العوامل مثل الموقع وتاريخ البحث، يضمن وول مارت أن يحصل العملاء على أفضل نتائج البحث الممكنة.
وبالإضافة إلى ذلك، تعمل وول مارت على تطوير تجربة الواقع المعزز تدعى “تسوق مع الأصدقاء”. ستمكن هذه المنصة للتجارة الاجتماعية الزبائن من إنشاء الملابس الافتراضية والحصول على تعليقات من أصدقائهم. من خلال عرض الملابس على نموذج افتراضي، يمكن للعملاء تصور كيف ستبدو عليهم قبل الشراء.
مع هذه العروض المبتكرة، تعمل وول مارت على إعادة تعريف تجربة التسوق وتجديد التزامها برضا العملاء. باستخدام أحدث التكنولوجيا، يهدف العملاق البيع بالتجزئة إلى توفير راحة، فعالية وتخصيص لا مثيل لها للمتسوقين في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
The source of the article is from the blog xn--campiahoy-p6a.es