Lidia PerskaOracle Cloud Suite Reforçado Com Mais de 50 Casos de Uso de IA Generativa Integrados
A Oracle anunciou recentemente uma série de novos recursos de IA generativa, integrados em sua abrangente Suíte de Aplicações em Nuvem Oracle Fusion. Essas capacidades inovadoras são projetadas para serem integradas nos fluxos de trabalho existentes em vários domínios comerciais, incluindo finanças, cadeia de suprimentos, recursos humanos, vendas, marketing e serviços.
Com ênfase na customização, as melhorias se estendem também às ‘Jornadas Guiadas da Oracle’, um framework expandido que permite aos usuários aproveitar funções adicionais de IA generativa personalizadas para atender requisitos exclusivos da indústria e manter a vantagem competitiva.
Modelos de IA Personalizados Treinados em Dados da Empresa Aprimoram Segurança e Privacidade
Uma das grandes novidades destas atualizações é a incorporação de mais de 50 funcionalidades de IA generativa, desenvolvidas com base na Infraestrutura em Nuvem da Oracle (OCI). O foco é garantir que os dados corporativos dos clientes permaneçam protegidos em termos de privacidade e segurança. Os dados utilizados pelo ‘Serviço de IA Generativa OCI’ são mantidos privados, não sendo compartilhados com grandes fornecedores de modelos de linguagem ou outros usuários. A segurança baseada em funções embutida ainda protege informações sensíveis dentro dos fluxos de trabalho das ‘Aplicações Fusion Oracle’.
Além disso, as novas capacidades de IA generativa oferecem benefícios práticos para empresas de comércio eletrônico, entre outros, resultando em economias significativas de tempo, melhorias de eficiência e reforço da qualidade geral da produção.
Melhorias nas Soluções Oracle Fusion Cloud ERP e SCM
Por exemplo, gerentes de projeto na esfera do Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) da Oracle Fusion Cloud podem rapidamente gerar planos de projeto completos e propostas, baseando-se em dados de projetos históricos relevantes e melhores práticas. Da mesma forma, o Oracle Fusion Cloud de Cadeia de Suprimentos e Manufatura (SCM) permite que os gerentes de produto criem descrições de produtos padronizadas destacando palavras-chave de SEO prontamente, enquanto os profissionais de compras podem se beneficiar de recomendações de fornecedores rápidas e pontos de negociação resumidos por meio de conteúdo gerado por IA.
Revolucionando as Experiências do Cliente com o Oracle Fusion Cloud CX
No campo da experiência do cliente, o Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) utiliza a IA generativa para resumir conversas em chats da web, reduzindo substancialmente o trabalho manual e melhorando as experiências de cliente e funcionários. Além disso, a IA auxilia os representantes de vendas a redigir histórias personalizadas para os clientes e sugere material para campanhas de marketing, aumentando significativamente a produtividade e eficácia no envolvimento com os clientes.
Esses avanços representam o compromisso da Oracle em integrar tecnologia de ponta para atender às necessidades em constante evolução das empresas modernas, garantindo que os dados corporativos sensíveis impulsionem a inovação de forma segura e eficiente.
Questões Importantes e Respostas:
1. Qual é o impacto da nova IA da Oracle na privacidade dos clientes?
A Oracle enfatiza que os dados do cliente usados pelo Serviço de IA Generativa OCI permanecem privados, o que reforça a segurança e privacidade. Isso sugere que os modelos de IA são treinados de forma a não compartilhar dados sensíveis com terceiros, mitigando os riscos de violações de dados.
2. As capacidades de IA da Oracle podem aprimorar os processos de tomada de decisão?
As melhorias de IA dentro de aplicações como o Oracle Fusion Cloud ERP e SCM podem apoiar uma tomada de decisão melhor, fornecendo recomendações ricas em dados e automatizando tarefas rotineiras. Isso permite que os operadores humanos se concentrem na tomada de decisões estratégicas.
3. Como as melhorias de IA da Oracle afetam as experiências do cliente e do funcionário?
O Oracle Fusion Cloud CX utiliza IA generativa para simplificar e melhorar as interações de serviço, como resumir conversas de chat na web, o que pode reduzir o trabalho manual e aprimorar a experiência geral tanto para os clientes quanto para a equipe.
Principais Desafios ou Controvérsias:
– Privacidade e Segurança dos Dados: A integração de ferramentas de IA frequentemente suscita preocupações em relação à privacidade e segurança dos dados. A Oracle deve garantir continuamente que a IA respeite a privacidade do cliente e cumpra as regulamentações relevantes, como o GDPR.
– Viés nos Modelos de IA: Existe o risco de viés inerente nos modelos de IA, o qual a Oracle deve se esforçar para minimizar para evitar resultados distorcidos que possam afetar a tomada de decisões ou as experiências do cliente.
– Curva de Adoção: Convencer empresas tradicionais a adotar e utilizar de forma eficaz essas ferramentas avançadas de IA pode ser um desafio. A migração de processos manuais para processos orientados por IA envolve uma curva de aprendizado e uma mudança cultural.
Vantagens das Melhorias de IA da Oracle:
– Maior Eficiência: A geração automatizada de documentos e resumos comerciais pode economizar tempo e aumentar a produtividade.
– Precisão Aprimorada: Modelos de IA treinados em grandes conjuntos de dados podem fornecer recomendações precisas e reduzir erros humanos.
– Melhor Visão: As capacidades avançadas de análise de dados da IA podem proporcionar insights mais profundos para decisões comerciais mais informadas.
Desvantagens das Melhorias de IA da Oracle:
– Complexidade: Implementar a IA de forma eficaz pode ser complexo e exigir novas habilidades e treinamento.
– Dependência da Tecnologia: A dependência excessiva da IA pode ser prejudicial se os sistemas falharem ou fizerem avaliações incorretas.
– Custo: Embora a IA possa impulsionar eficiências, o investimento inicial e a manutenção contínua podem ser caros para algumas organizações.
Links Relacionados:
Aqui está um link de domínio principal relacionado:
– Corporação Oracle
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