Kevin TopolskyFadata, en anerkendt udbyder af forsikringssoftwareløsninger, er begejstret for at annoncere sit officielle partnerskab med DICEUS i Fadata-økosystemet. Sammen har de til hensigt at revolutionere kundeoplevelsen ved at introducere den AI-drevne chatbot, Vitaminise. Denne innovative løsning forbedrer kundeinteraktioner gennem personlige samtaleflows og brugervenlige funktioner.
Vitaminise Chatbot er en bemærkelsesværdig plug-and-play-løsning, der kan integreres problemfrit i eksisterende teknologilandskaber på få dage. Dens low-code udviklingsmetode muliggør hurtig implementering og tilpasning for at matche forsikringsselskabers forretningslinjer, branding og kundejourney-maps. Chatbottens samtaleflows er omhyggeligt struktureret baseret på forudbestemte scenarier og sikrer et perfekt script, der matcher forsikringsbærerens tone, forretningsmål og brugernes forventninger.
Med dens alsidige integrationsmuligheder kan chatbotten linkes til populære platforme som ChatGPT, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, betalingsplatforme og åbne dataportaler. Dette åbner op for en verden af muligheder for forsikringsselskaber at engagere sig effektivt med deres kunder.
Den mest usædvanlige funktion ved denne chatbotløsning er dens problemfri integration med Fadata’s kerne system, INSIS. Ved at kombinere kræfterne har DICEUS og Fadata udarbejdet en række produktpakker skræddersyet til at imødekomme forskellige klientbehov. Disse pakker giver klienterne mulighed for at vælge deres foretrukne chatbot-flowstruktur, tilpasse til antallet af abonnenter og sikre en personlig oplevelse.
Når Vitaminise Chatbot er implementeret, giver det forsikringsselskabernes kunder mulighed for at købe policer online, indgive skader, få information om forsikringsprodukter og -tjenester samt få adgang til ofte stillede spørgsmål. For selskaber betyder det en accelereret kundeanskaffelsesproces, muligheden for at lancere markedsføringskampagner for millioner af brugere og øget indtjening gennem promovering af nye produkter og tjenester via chatbotten. Chatbottens engagerende karakter tiltrækker både eksisterende og potentielle kunder og fremmer aktiv involvering med forsikringsselskabet.
Illia Pinchuk, administrerende direktør for DICEUS, udtrykker sin begejstring for partnerskabet, idet han lægger vægt på deres fokus og ekspertise i skræddersyede chatbots til forsikringsmarkedet. Dette samarbejde giver forsikringsselskaberne mulighed for at tiltrække flere kunder ved at tilbyde bekvemme funktioner og proaktive flows. DICEUS og Fadata vil arbejde tæt sammen for at integrere Vitaminise Chatbot med kerne INSIS-processerne og sikre de mest effektive løsninger for Fadata’s kunder.
Neyko Bratoev, leder af Fadata Ecosystem, anerkender det fremragende forhold mellem Fadata og DICEUS. Han fremhæver DICEUS’ ekspertise i INSIS, hvilket gør dem til en ideel partner for økosystemet. Vitaminise Chatbot tilbyder specialiserede forsikringsflows lige ud af boksen, hvilket gør det muligt for kunderne at nyde en hurtig implementering af relevant chatbot-funktionalitet og yderligere styrke deres digitaliseringsindsats inden for kundekommunikation.
Mens Fadata fortsat byder nye innovative partnere velkommen, udvikler økosystemet sig til at blive en omfattende færdigbygget enterprise-løsning for forsikringsbranchen. Hver ny aftale styrker Fadata’s engagement i at levere færdiglavede softwareløsninger, hvilket giver forsikringsselskaberne mulighed for at forblive relevante, imødekomme udviklingen på markedet og skabe kundecentrerede innovationer.
Integrationen mellem DICEUS AI Chatbot og Fadata’s kerne system markerer et betydningsfuldt skridt i revolutionen af kundeoplevelsen i forsikringsbranchen. Gennem dette partnerskab vil forsikringsselskaberne forbedre deres interaktioner med kunderne ved at levere effektive, personlige og teknologisk avancerede løsninger. For at lære mere om Fadata Ecosystem og dets tilbud, besøg deres hjemmeside.
