As metodologias ágeis surgiram como uma ferramenta robusta para lidar com os imensos desafios trazidos pela pandemia de COVID-19. Esses desafios levaram os Chief Information Officers (CIOs) e suas equipes a acelerar a criação de plataformas colaborativas e modelos de negócios avançados, passando de uma base mensal ou anual para feitos diários ou semanais.
Reconhecido por sua capacidade de revisar, examinar e adaptar processos para fornecer aplicações flexíveis e rápidas, o desenvolvimento ágil tornou-se uma estratégia fundamental durante a pandemia. Muitos CIOs relataram ao ZDNET os sucessos que tiveram ao desenvolver soluções tecnológicas escaláveis usando práticas ágeis.
As equipes de TI não foram as únicas a aproveitar os benefícios da agilidade; os departamentos de negócios também aprenderam a apreciar os processos de desenvolvimento rápidos. A pandemia provou o quão essenciais os departamentos de TI são para manter a conectividade e produtividade em tempos críticos, elevando seu valor percebido além dos centros de custos tradicionais.
Com o surgimento da IA generativa, os departamentos de TI estão enfrentando desafios inovadores. Ferramentas tecnológicas como o ChatGPT da OpenAI e o Copilot da Microsoft têm recebido grande atenção, levando os líderes de negócios a buscar maneiras de aproveitar a IA para aprimorar a produtividade de suas organizações, semelhante à forma como escalaram a tecnologia durante a pandemia.
Defensores da agilidade acreditam que ela pode ser um ativo essencial para explorar a IA generativa. Promover uma cultura de experimentação, onde os funcionários são encorajados a se engajar em explorações rápidas e abraçar falhas, poderia de fato facilitar a integração das tecnologias de IA. Toby Alcock da Logicalis, juntamente com colaboradores do ZDNET, enfatiza como a essência da agilidade é fundamentalmente sobre fornecer resultados comerciais rápidos que podem então ser expandidos e evoluídos para manter uma vantagem competitiva.
A Logicalis recentemente entrevistou 1000 líderes digitais globais, descobrindo que 89% desejavam implementar IA até 2024, com 85% alocando orçamentos para o desenvolvimento de IA. Apesar dessas intenções, outras descobertas indicam uma defasagem na oferta para atender à demanda de IA, com organizações lutando para incorporar tecnologias emergentes em seus ambientes operacionais.
Caroline Carruthers, CEO da empresa de consultoria Carruthers and Jackson, apontou ao ZDNET que muitas empresas estão experimentando uma “paralisia da IA”. Apenas uma pequena porcentagem de empresas estabeleceu um departamento maduro de IA com processos de IA claros.
A abordagem para a maioria das organizações deve se concentrar em questões pequenas e gerenciáveis, permitindo uma evolução significativa através da IA generativa. Os projetos futuros devem seguir as melhores práticas em relação a resultados, financiamento, governança e segurança para maximizar o potencial da IA dentro das operações comerciais.
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