ibex Wins 2024 Artificial Intelligence Excellence Award for Wave iX Platform

Ibex získává cenu za excelenci v umělé inteligenci 2024 za platformu Wave iX.

Start

Ibex, světový lídr v outsourcingu podnikových procesů (BPO) a řešení technologií pro zapojení zákazníků, obdržel prestižní ocenění Artificial Intelligence Excellence Award 2024 od skupiny Business Intelligence Group. Toto ocenění uznává organizace, které efektivně využívají umělou inteligenci (AI) k řešení reálných problémů a k dosažení významných řešení.

Technologie za úspěchem ibexu je jejich platforma Wave iX, výkonný soubor řešení digitálního CX a EX poháněných umělou inteligencí. Wave iX umožňuje agenty integrovat se špičkovou CX platformou společnosti ibex a poskytovat vynikající zážitky zákazníkům předních značek po celém světě. Díky generativní umělé inteligenci ibex revolucionizuje oblast zážitků zákazníků (CX) tím, že poskytuje inovativní řešení, která optimalizují digitální CX a zlepšují zážitek zaměstnanců (EX).

Použitím sady řešení Wave iX poháněné umělou inteligencí jsou agenti ibexu schopni reagovat na potřeby zákazníků v reálném čase a poskytovat vysoce personalizovaný zákaznický servis. Tato oddanost personalizovanému servisu nejenže zvyšuje spokojenost zákazníků a ziskovost, ale také snižuje celkové náklady na obsluhu klientů. ibex pevně věří, že nejlepší zkušenost s prací zaměstnance (EX) se promítá do nejlepší zkušenosti zákazníka (CX).

Wave iX umožňuje pokročilé a inteligentní interakce s klienty a značkami, což vytváří silnější a ziskovější vztahy se zákazníky. Tato komplexní sada řešení zahrnuje tvorbu, provádění a obchodní poznatky, což umožňuje podnikům všech velikostí použít autentickou digitální transformaci. S Wave iX jako součástí jejich digitální cesty mají společnosti přístup k pokročilým službám samoobslužného zákazníka a vysoké úrovni personalizovaných zážitků.

Maria Jimenez, hlavní nominovaná důstojnice skupiny Business Intelligence Group, vyjádřila svou čest v uznání ibexu tímto prestižním oceněním. Upozornila na pevné závazky ibexu k excelenci a inovační použití umělé inteligence, které je posunulo k tomuto pozoruhodnému úspěchu.

Blahopřejeme celé organizaci ibex za zasloužené získání ocenění Artificial Intelligence Excellence Award 2024. Toto uznání posiluje pozici ibexu jako lídra v oblasti řešení poháněných umělou inteligencí a nadále otevírá cestu k budoucnosti, kde umělá inteligence transformuje odvětví zákaznického servisu.

Privacy policy
Contact

Don't Miss

Harnessing AI for Future Business Strategies

Využití AI pro budoucí obchodní strategie

Jak umělá inteligence (AI) mění oblast moderního obchodování, plánovaný summit
Revolutionizing Digital Marketing with AI

Revolutionizing digitální marketing s umělou inteligencí

Nastal nový marketingový věk, poháněný silou umělé inteligence. Silver Egg