Lidia PerskaSideadustöötajad on hakanud saama kasu tehisintellekti (AI) integreerimisest oma ettevõtetesse vastavalt hiljutisele uuringule, mille viis läbi tehnoloogiagigant Nvidia. Uuring, milles osales üle 400 spetsialisti, näitas, et ligikaudu kaks kolmandikku vastanutest teatasid müügi suurenemisest pärast AI-tehnoloogiate rakendamist.
Kuigi 10% osalejatest märkisid, et nende ettevõtted pole veel AI-d vastu võtnud, väljendas ülejäänud 90% positiivseid tulemusi AI kasutamisest nende tegevuses. Tegelikult teatas peaaegu viiendik vastajatest käibe kasvust üle 10% konkreetsetes ärivaldkondades, mis viitab AI märkimisväärsele mõjule nende tulemustele.
Uuring näitas ka, et sidetööstusettevõtted prioriteerivad AI rakendamisel kliendikogemusi. Ligikaudu pool vastajatest märkis kliendikogemuse parandamist oma peamiseks prioriteediks, millele järgnes kulude vähendamine ja töötajate produktiivsuse suurendamine. Siiski takistavad mitmed väljakutsed AI laialdast kasutuselevõttu sektoris. Nende takistuste hulka kuuluvad andmeteadlaste puudus, ROI kvantifitseerimise raskused ja ebapiisav tehnoloogia infrastruktuur.
Nvidia telco globaalne äriarenduse juht Chris Penrose rõhutas vajadust omandada ja koolitada talente tõhusalt töötamaks AI tehnoloogiaga. Ta märkis, et isegi kui on olemas andmeteaduse tiimid, on generatiivsete AI-ga seotud ekspertiis oluline AI-ajendatud lahenduste potentsiaali maksimeerimiseks.
Nagu uuringu tulemused näitavad, tunnistab sidetööstussektor AI väärtust müügikasvu suurendamisel ja kliendikogemuste parandamisel. Enamik spetsialiste väljendas soovi suurendada AI investeeringuid tulevikus, nii et sidetööstusettevõtted on valmis kasutama AI tehnoloogiaid oma konkurentsivõime tugevdamiseks ja täiustatud teenuste pakkumiseks oma klientidele.
