Kevin TopolskySamsung Electronics pristatė vertimo paslaugą, veikiamą inovatyvaus Galaxy dirbtinio intelekto (AI) įvairiose „Lotte” parduotuvių vietose. Šis projektas prasidėjo šešioliktą šio mėnesio ir trunka vieną mėnesį, o tikimasi, kad padės pagerinti apsipirkimo patirtį tarptautiniams klientams.
Paslauga strategiškai įgyvendinta šešiose didžiausiose skyriuose, kuriuose daug lankosi užsienio svečiai, įskaitant pirmąją parduotuvę Seule, skyrius Jamsile ir Busane, taip pat „Lotte” outlet’us Seulio stotyje, Rytų Busane ir Uivange. Norintys pasinaudoti paslauga tiesiog aplanko informacijos punktus, muitinės grąžinimo punktus ar pasaulinį koncierge’ą šiose parduotuvėse.
Tokiai lingvistinei inovacijai pritaikytas „Galaxy S24”, kuris turi galimybę vertinti iš viso 16 skirtingų kalbų, įskaitant anglų, kinų, japonų, vokiečių, arabų, indoneziečių ir rusų.
Samsung Electronics įmonės atstovai dalijosi entuziazmu teikiant tarptautiniams svečiams pagerintą apsipirkimo patirtį, diegiant „Galaxy” AI vertimo funkcijas. Norėdami pakeisti kasdienybę su „Galaxy” AI patirtimi, „Samsung” toliau planuoja tyrinėti ir plėtoti bendradarbiavimus, kad ši technologinė pažanga taptų pagrindine.
Svarbios klausimai ir atsakymai:
1. Ką siekia padaryti Samsung Galaxy AI vertimo paslauga?
Paslauga siekia pagerinti apsipirkimo patirtį „Lotte” parduotuvėse tarptautiniams klientams, teikiant kalbos pagalbą.
2. Kiek kalbų gali interpretuoti Samsung Galaxy AI vertimo paslauga?
Ji gali interpretuoti iš viso 16 skirtingų kalbų, įskaitant pagrindines, tokias kaip anglų, kinų ir japonų.
3. Kuris Samsung įrenginys yra būtinas AI vertimo paslaugai?
Šiai vertimo paslaugai naudojamas „Galaxy S24” išmanusis telefonas.
4. Kur galima gauti vertimo paslaugą?
Ją galima gauti šešiose didžiosiose „Lotte” parduotuvių skyriuose informacijos punktuose, muitinės grąžinimo punktose ar pasaulinėje koncierge’ų srityse.
Svarbiausios iššūkiai ar ginčai:
– Tikslumas: Vienas pagrindinių AI vertimo paslaugų iššūkių yra užtikrinti tikslų ir kontekstui atitinkamą vertimą. Neteisingi interpretacijos gali lemti nesupratimus ir klientų nepatenkinimą.
– Privatumo rūpesčiai: Kaip ir su bet kokia AI paslauga, gali kilti klausimų, kaip tvarkomas ir apsaugomas klientų duomenys. Vartotojai gali jaudintis dėl to, kad jų asmeninė informacija bus netinkamai saugoma ar naudojama.
– Technologijų pritaikymas: Kai kurie vartotojai gali atremti arba jaustis nepatogiai naudojant AI paslaugas ir teikiant pirmenybę žmogiškam sąveikai.
Pliusai:
– Patogumas: Suteikia momentinį vertimą be poreikio humanitariniams vertėjams, kas gali būti ypač naudinga šįkartyje ar kai vertėjų tam tikromis kalbomis nėra.
– Klientų patirtis: Gali pagerinti klientų aptarnavimą ir patenkinimą, pašalindamas kalbos barjerus.
– Inkliuziškumas: Padaro parduotuves prieinamesnes platesnei tarptautinių klientų auditorijai.
Trūkumai:
– Patikimumas: AI vertimai gali ne visuomet suvokti niuansus ir kultūrinius atsišaukimus.
– Emocinis intelektas: AI trūksta emocinio intelekto, kuris gali būti esminis asmeninės aptarnavimo pramonėje.
Susiję nuorodos:
Norėdami gauti papildomos informacijos, galite aplankyti atitinkamų įmonių pagrindinius tinklalapius:
– Samsung Electronics
– Lotte Department Store
Pamirškite, kad šios URL nuveda į pagrindines Samsung ir Lotte puslapius, ir konkrečios informacijos apie AI vertimo paslaugą Lotte parduotuvėse gali tiesiogiai nebūti šiuose puslapiuose.
