Lidia PerskaÜretken Yapay Zeka (AI), 2030’a kadar finansal hizmetler sektörünü devrimleştirmeye hazır durumda. EY’nin son anketine göre, Üretken AI’nın 2030’a kadar Gayrı Safi Katma Değer’e (GVA) 66 ila 80 milyar dolar ekstra katkı sağlayabileceği öngörülüyor. Bu projeksiyon, Üretken AI’nın sektör üzerindeki büyük etkisini vurguluyor.
Bankacılık, Finansal Hizmetler ve Sigorta (BFSI) sektörü, Üretken AI’nın büyük potansiyelini zaten fark etti ve birçok kuruluş, çeşitli kullanım alanları için uygulamaya koymak veya uygulamalarını yaklaşan yılda denemek için planlar yapıyor. Müşteri hizmetleri, maliyet azaltma ve inovasyonu teşvik etme gibi sektörlerin, Üretken AI teknolojilerinin entegrasyonundan en çok faydalanması bekleniyor.
Ancak umut verici fırsatlara rağmen, finansal kuruluşlar bu dijital dönüşümle birlikte gelen zorlukların farkındalar. Üretken AI modellerinin dağıtılmasının karmaşıklığı, doğal riskler doğururken, şirketler gerekli AI uzmanlığa sahip bireyleri bulma konusunda yaşadıkları beceri açığını gidermek için çabalıyorlar.
EY Hindistan Finansal Hizmetler Başkanı Abizer Diwanji, Üretken AI kullanım durumları için uygulama stratejisini önceliklendirmeye ve dikkatlice düşünmeye öneriyor. Bu stratejik karar verme süreci, Üretken AI’nın tam potansiyelinden yararlanmak ve ilişkilendirilen tüm riskleri azaltmak için hayati öneme sahiptir.
Küresel hükümetler, AI teknolojisini teşvik etmek ve düzenlemek için yollar araştırırken, düzenleyici çerçeve konusunda henüz bir uzlaşı sağlanabilmiş değil. Üretken AI’nın geliştirilmesi ve benimsenmesini kolaylaştırmak için politika yapıcıların veriye engelsiz erişimi sağlamaları, şirketlerin dönüşümcü yeteneklerinden etkin bir şekilde yararlanmalarını sağlamalıdır.
Sonuç olarak, finansal hizmetler sektörü, Üretken AI’yı benimseyerek önemli bir avantaj elde edebilir. Müşteri hizmetleri, maliyet azaltma ve inovasyon alanlarındaki potansiyelini kullanarak, kuruluşlar giderek rekabetçi bir ortamda büyüme ve farklılaşma için yeni yollar açabilir. Dikkatli bir uygulama stratejisi ve doğru yeteneklerle, finansal hizmetler endüstrisi Üretken AI’yı geleceğini yeniden şekillendirmek ve tanımlamak için kullanabilir.
