Kevin TopolskyPerakende pazarının yapay zeka sektörü, 2024 yılında 9,36 milyar dolar olan değerinden 2032 yılında, %31,8’lik bir yıllık ortalama büyüme oranıyla 85,07 milyar dolara yükselecek. İş hedefleri için yapay zekadan faydalanarak perakende şirketleri işlemleri otomatikleştiriyor, iş gücünü geliştiriyor ve müşteri deneyimini artırıyorlar. Stok yönetimi, ulaşım süreçleri, veri analizi, talep tahmini ve müşteri hizmeti gibi yapay zeka çözümleri perakende peyzajını şekillendiriyor.
Müşteri verileri, yapay zeka algoritmaları tarafından analiz edildiğinde derinlemesine iş değerlendirmeleri, müşteri anlayışı, büyüme stratejileri oluşturma, risk azaltma ve pazar trendlerinde liderlik gibi alanlarda kıymetli kanıtlar haline geliyor. Yapay zeka, ürün önerilerini, kişiselleştirilmiş promosyonları ve sohbet botları ve sesli botlar aracılığıyla çoklu kanallı müşteri desteğini optimize ederek müşteri bağlılığını destekliyor ve geliri artırıyor.
Yapay zeka sanal asistanlar, çeşitli kanallarda anlık yanıtlarla müşteri hizmeti etkileşimlerini devrim yaratıyor ve müşteri ilişkileri için yeni standart oluyor. Vietnam’da, FPT.AI’nın sohbet ve sesli botları mesajlaşma platformlarında sorunsuz bir şekilde entegre olarak zamanında müşteri desteğini sağlıyor.
Sürdürülebilir iş büyümesi için yüksek kaliteli insan kaynaklarına yatırım yapmak hayati önem taşımaktadır. Perakende işletmeler, iş güçlerini eğitmek, operasyonel becerilerini geliştirmek ve kariyer gelişimini sürdürmek için uzun vadeli stratejilere başlayarak FPT GenAI’nin AI Mentor programı, bireysel çalışanın güçlü ve zayıf yönlerine hitap eden kişiselleştirilmiş, etkili ve ileri öğrenme deneyimleri sağlıyor.
Perakende sektöründeki yapay zeka uygulamalarının en önde geleninde, gelişmiş çözümler etkin bir şekilde sıkı iş gereksinmelerini ele alıyor. Perakendeciler işletmelerini ileri taşımak için operasyonlarının her alanında yapay zekanın potansiyelinden faydalanarak altyapılarını optimize ediyor ve yapay zekanın gücünü kucaklıyor.
Eğer perakende şirketleri sorunsuz bir şekilde işletmelerine yapay zeka entegre etmek istiyorlarsa, işbirliği içinde oldukları yapay zeka çözüm sağlayıcıları ve çalışan eğitimine yatırım yapmaları başarılı bir yapay zeka benimsemesini sürdürmek için önemli bir rol oynamaktadır.
