Kevin TopolskyСекторът за изкупуване на дребно на ИИ се очаква да нарасне от 9,36 милиарда щатски долара през 2024 г. на 85,07 милиарда щатски долара през 2032 г., с годишна скорост на нарастване от 31,8%. Използвайки ИИ за бизнес цели, търговските компании автоматизират операциите си, усъвършенстват уменията на работната си сила и подобряват клиентското обслужване. Решенията на ИИ, като управление на инвентара, транспортни процеси, анализ на данни, прогнозиране на търсенето и грижа за клиентите, преформулират пейзажа на търговията на дребно.
Клиентските данни, след като бъдат анализирани от алгоритми на ИИ, стават безценни доказателства за дълбоки бизнес оценки, разбиране на клиентите, формулиране на стратегии за растеж, намаляване на риска и лидерство в пазарните тенденции. ИИ оптимизира препоръките на продуктите, персонализираните промоции и клиентската поддръжка през множество канали чрез чатботове и гласови роботи, които укрепват лоялността на клиентите и насърчават приходите.
Виртуалните асистенти на ИИ революционизират клиентските обслужвания с моментални отговори по различни канали, като стават новият стандарт за ангажираност с клиентите. Във Виетнам чатботът и гласовият асистент на FPT.AI се интегрират безупречно във всякакви платформи за обмен на съобщения, гарантирайки своевременно клиентско обслужване.
Инвестирането в висококачествени човешки ресурси е от решаващо значение за устойчив растеж на бизнеса. Търговските предприятия се ангажират с дългосрочни стратегии за обучение на своята работна сила, подобряване на оперативните умения и насърчаване на професионалното развитие. AI Mentor програмата на FPT GenAI улеснява персонализирани, ефективни и напреднали учебни процеси, насочени към индивидуалните силни и слаби страни на служителите.
На предния ред на приложенията на ИИ в търговския сектор, напредналите решения ефикасно отговарят на строгите бизнес изисквания. Търговците на дребно използват потенциала на ИИ в целия си бизнес, оптимизират инфраструктурата и приемат мощта на ИИ, за да стимулират върховият си бизнес напред.
