Nove tehnologije preoblikujejo pokrajino bančnih delovnih mest, pri čemer je umetna inteligenca (AI) v ospredju te preobrazbe. Poročila kažejo, da je več kot polovica bančnih delovnih mest zelo avtomatizirana, kar vodi v napovedanih 12 % povečanje sektorskih vlog preko integracije tehnologije.
Vodilne finančne institucije, kot je City Group, sprejemajo AI za povečanje produktivnosti zaposlenih in poenostavljanje operacij. Z uporabo vsebine, ustvarjene z AI, ter napredne analitike banke, kot je City Group, spreminjajo učinkovitost in dobičkonosnost v industriji.
V odziv na to premikanje se banke ponovno predstavljajo tradicionalne vloge in delovne strukture. Jamie Dimon, izvršni direktor J.P. Morgana, napoveduje prihodnost, kjer lahko tehnološki napredki zmanjšajo delovni teden le na 3,5 dneva.
Poleg tega AI ne optimizira samo operacij na zadnji strani, ampak tudi spreminja področje storitev za stranke. Banke kot Deutsche Bank uporabljajo AI za analizo portfeljev, medtem ko ING Groep NV uporablja AI za prepoznavanje visoko tveganih strank za izboljšanje procesov skladnosti.
Kljub skrbem zaradi odpuščanja, se pričakuje, da bo sprejetje AI v bankah ustvarilo nove priložnosti za vodje AI ter uradnike za skladnost. To zahteva delovno silo s strokovnim znanjem z AI, da se zagotovi prilagajanje regulativam in odgovorno implementacijo tehnologije.
Na koncu, čeprav bo AI preopredelil bančni sektor, prav tako odpira nove poti za inovacije in specializacijo. Kot je razvidno iz primera City Group, kjer so se ljudje z delovnimi nalogami povečali ob uvedbi bankomatov, lahko tehnološki napredki sobivajo z ustvarjanjem delovnih mest v hitro spreminjajoči se industriji.
Dodatne informacije:
– Algoritmi strojnega učenja igrajo ključno vlogo pri avtomatizaciji postopkov določanja kreditne sposobnosti in odobritvah posojil v bankah, kar izboljšuje natančnost in učinkovitost.
– Robotska avtomatizacija postopkov (RPA) se vse bolj uporablja v bankah za poenostavitev ponavljajočih se nalog, kot so vnašanje podatkov in preverjanje skladnosti, s čimer se zaposlenim omogoča osredotočanje na bolj kompleksne in strateške funkcije.
– Virtualni pomočniki, ki jih poganja AI, se integrirajo v bančne storitve, ponujajo prilagojene priporočila, odgovarjajo na vprašanja strank in izboljšujejo celotno uporabniško izkušnjo.
Ključna vprašanja:
1. Kako lahko banke zagotovijo gladk…
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl