کسب و کارهای کوچک و متوسط بهره‌گیری از قدرت هوش مصنوعی برای رشد

کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) از ظرفیت هوش مصنوعی (AI) بهره می‌برند تا رشد و بهبود عملکرد را تسریع بخشند و با استفاده از فناوری، فرصتی برای رقابت با شرکت‌های بزرگ فراهم کنند. همانطور که Katie Evans از IDC مشاهده کرده است، این سازمان‌ها، اغلب با بودجه‌های بیشتر و پرسنل کمتر کار می‌کنند و متوجه می‌شوند که افزایش کارایی های AI یک مزیت رقابتی قابل توجه است.

با وجود موانع قابل توجهی که در راه گرفتن AI وجود دارد، به ویژه برای SMBها با پرسنل IT محدود، اما وعده افزایش بهره‌وری از طریق AI قابل دسترس است. تحقیقات نشان می‌دهند که تعداد قابل توجهی از کسب و کارهای کوچک و متوسط دارای منابع IT کمی هستند، با بیش از 40٪ از آن‌ها بدون یک عضو تمام وقت IT و 91٪ با کمتر از پنج نفر.

با این حال، SMBها که آماده‌اند به صورت استراتژیک در فناوری AI سرمایه‌گذاری کنند، می‌توانند مزایای آن را کشف کنند. به‌عنوان مثال، همکاری با شرکت‌های معتبری که راه‌حل‌های جامع AI ارائه می دهند می‌تواند یک گام حیاتی به سوی یک ادغام موفق باشد. شرکت‌هایی مانند لنوو خدمات خود را برای برآورده کردن نیازهای خاص SMBها طراحی می‌کنند. لپ‌تاپ لنوو ThinkPad Z16، با استفاده از پردازنده‌های پیشرفته AMD Ryzen™ PRO 7040 Series که دارای قابلیت Ryzen™ AI می‌باشند، نشانگر یک تغییر اسمی در محاسبات برای SMBهاست، با ارائه شخصی‌سازی فوق العاده و دانش هدایتی AI.

از طریق Lenovo Care of One، این دستگاه‌ها نه تنها به ایجاد محتوا و همکاری داخل کسب‌وکارها افزوده می‌شوند بلکه اطمینان می‌یابند که عملیات به روال برنامه‌ریزی شده ادامه پیدا می‌کند. درون‌ریز کردن AI در دستگاه‌های روزمره، یک استراتژی برای آینده‌پذیری را تحت حمایت قرار می‌دهد که بر اتوماسیون، خلاقیت و حفظ عملکرد بهینه تمرکز دارد و یک لبه رقابتی برای SMBهای پیش‌بینی‌کننده تامین می‌کند.

چالش‌ها و اختلافات کلیدی در اتخاذ AI توسط SMBها:

یکی از چالش‌های اساسی در اتخاذ AI برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMBها)، نبود تخصص داخلی است. با توجه به پیچیدگی بیشتر سیستم‌های AI، دانش تخصصی مورد نیاز برای پیاده‌سازی و نگهداری این فناوری‌ها ممکن است خارج از دسترسی مهارت‌های موجود در نیروی کار ممکن باشد.

علاوه بر این، یک اختلاف مربوط به دسترسی به فناوری‌های AI برای SMBها وجود دارد. به طور سنتی، هزینه‌های بالای مرتبط با توسعه و ادغام AI برای کارگاه‌های کوچک‌تر باعث توقف آن شده است. به علاوه، مسائل حریم خصوصی دسترسی پیدا میکنند، زیرا SMBها باید اطمینان حاصل کنند که با مقرراتی مانند GDPR و CCPA همخوانی داشته باشند زمانی که حلول AI اطلاعات شخصی را پردازش می‌کنند.

یک چالش دیگر در انتخاب ابزارهای مناسب AI واجد مقیاس و مناسب برای نیازهای کسب و کار SMBها است، نه از جمله آن حیث که طراحی برای شرکت‌های بزرگ‌تر پیچیده و مصرف‌کننده منابع بیش از حد هستند.

علی‌رغم این چالش‌ها، SMBها سرمایه‌گذاری‌های استراتژیک جهت بهره گرفتن از قدرت AI را انجام داده اند که ممکن است شامل شراکت با شرکت‌های تکنولوژی بزرگ باشد تا به تازگی تریج معمول و کاهش خطرات انجام دهند.

مزایای AI برای SMBها:

1. بهره وری افزایشی: اتوماسیون کارهای تکراری می‌تواند به صرفه زمانی قابل توجه و بهره وری عملیاتی منجر شود.
2. تصمیم گیری بهبود یافته: تحلیل‌های توانمند شده توسط AI می توانند به SMBها بیندازنده‌های ارزشمندی در ارتباط با رفتارهای مشتریان و روندهای بازار را ارائه دهند، امکان تصمیم‌گیری بهتر.
3. شخصی‌سازی: AI می‌تواند به کمک SMBها در سفارشی‌سازی خدمات یا محصولات به نیازهای شخصیت‌های مشتری، افزایش رضایت و وفاداری.
4. مقیاس: تکنولوژی‌های AI به SMBها امکان می‌دهند بزرگی‌های بسیاری از کسب‌وکار را بدون افزایش متناسب افراد مشروط بر صدمات مدیریتی کوچکتر تهیه نمایند.
5. نوآوری: SMBها می‌توانند از AI استفاده نمایند تا محصولات یا مدل‌های کسب‌وکار جدید توسعه دهند و نوآوری و رشد را تقویت کنند.

معایب AI برای SMBها:

1. هزینه‌های اولیه: تهیه و پیاده‌سازی راهکارهای AI ممکن است نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجهی داشته باشد که برای SMBها چالش برانگیز باشند.
2. نیازمندی‌های داده: سیستم‌های AI تنها نیاز به حجم بزرگی از داده را برای آموزش الگوریتم‌ها دارند که می‌تواند یک مانع برای SMBهایی با داده محدود باشد.
3. پیچیدگی‌های ادغام: ادغام AI با سیستم‌ها و گردش‌های کاری موجود، ممکن است پیچیده باشد و اگر با دقت مدیریت نشود ممکن است عملیات را به سرعت اختلال دهد.
4. نیروی کار کمبود: کمبود نیروی متخصص برای کنترل پیاده‌سازی و نگهداری AI‌ها وجود دارد که ممکن است بر SMBها بیشتر از شرکت‌های بزرگ تأثیر گذار باشد با توجه به محدودیت‌های بودجه.
5. ملاحظات اخلاقی و حقوقی: اطمینان حاصل کردن از اینکه سیستم‌های AI اخلاقی و با قوانین و مقررات همخوانی دارند به طور همزمان حیاتی و چالش برانگیز است، به ویژه برای کسب‌وکارهای کوچکی که ممکن است از دانش حقوقی باز بوده باشند.

برای اطلاعات بیشتر درمورد پتانسیل و پیامدهای هوش مصنوعی برای کسب‌وکارها، می‌توانید وب‌سایت‌های انجمن پژوهش و سیاست AI برجسته مانند:
– Ai Now Institute
– Partnership on AI
– AI for Good by ITU

لطفاً توجه داشته باشید که همه URLها به منظور اطلاع دادن ارائه شده‌اند و در زمان نگارش این نوشته معتبر بودند.

The source of the article is from the blog dk1250.com