A Negyedik Ipari Forradalom hajnala automatizációval és mesterséges intelligenciával (MI) átalakítja a munkahelyeket, jelentős változást eredményezve a munkaerő iránti igények terén. Számos szakma várhatóan a közeljövőben csökkenést tapasztal az emberi erőforrások területén.
A titkári szerepek munkaerőcsökkenést tapasztalhatnak, körülbelül 8%-os visszaesés várható 2025-ig az automatizáció és MI által átvett, hagyományosan a titkárok által végzett ütemezési és adminisztratív feladatok miatt. Az új technológiák hatékony vezetést tesznek lehetővé anélkül, hogy olyan sokszor lenne szükség kézi szervezésre és tervezésre.
Hasonlóan a küldemény szolgáltatások fejlődése történik az e-kereskedelem növekedésével és a teljesen automatizált kiszállítási rendszerek lehetőségével, amelyek esetleg drónokat vagy robotokat használnak, sok hagyományos szerepet megszüntetve a szállítási szektorban.
Az elszámolási szektor is egy jelentős átalakulás szélén áll. Becslések szerint az elszámolók akár 85%-a munkaképességvesztéssel nézhet szembe, mivel a digitális átalakulás a papír alapú folyamatokat elavulttá teszi. Az elszámolóknak folyamatosan fejleszteniük kell készségeiket, hogy versenyképesek maradhassanak.
A programozók magas munkanélküliségi kockázatokkal néznek szembe az MI által vezérelt chat alkalmazások megjelenésével, mint például az OpenAI Chat GPT, amelyek automatizálni tudnak egy jelentős részét a kódolási feladatoknak.
A telemarketing, amelyet világszerte az egyik legkevésbé képzett munkakörnek tartanak és alacsony ügyfél elégedettségi arányokkal, szintén fenyegetett az online információk könnyű hozzáférhetősége miatt, jövőbeni potenciális 40%-os munkahelycsökkentést jósolva 15 év alatt.
Az ipari formatervezés területén az AI alkalmazások, mint például a Dall.E és a MidJourney, percek alatt tervezéseket hoznak létre, kihívást állítva a formatervezők elé. Bár az AI képes utánozni néhány művészeti munka aspektusát, az eredetiség és az emberi kreativitás egyelőre helyettesíthetetlen marad.
Végül a kereskedelmi alkalmazottak szerepe változhat, ahogy az AI és a robotika kezdik átvenni bizonyos ügyfélszolgálati és értékesítési funkciókat a kiskereskedelmi környezetekben.
Ily módon az egyeztetés a technológiai trendekkel egyre fontosabbá válik a munkahelyi biztonság és a karrier hosszabb távú fenntarthatóság érdekében.
Kihívás: Az új technológiákhoz való alkalmazkodás
Az MI, a robotika és az automatizáció gyors fejlődése jelentős kihívást jelent a munkaerő számára. A dolgozóknak folyamatosan tanulniuk és alkalmazkodniuk kell az új eszközök és módszerekhez, különben kiszorulhatnak az iparból. Az oktatási intézményeknek, szakképzési központoknak és munkáltatóknak együtt kell működniük annak érdekében, hogy biztosítsák, hogy a dolgozók fel tudjanak lépni, vagy átképezhetők legyenek, ezáltal relevánsak maradjanak a területükön.
Viták: Munkahely elvesztése vs. Munkahelyteremtés
Bár az új technológiák csökkenthetik a munkahelyek számát egyes szektorokban, vitás kérdés, hogy ugyanannyi, vagy akár nagyobb számú új munkahelyet teremthetnek-e. Néhány szakértő szerint a technológia nagyobb hatékonysághoz és munkahelyteremtéshez vezet az új iparágakban, míg mások úgy vélik, hogy nettó munkahelyvesztést és nagyobb egyenlőtlenséget okozhat.
Előnyök:
– Növelt hatékonyság: Az automatizáció az elszámolás és a titkári munka területén gyorsabb, hatékonyabb információfeldolgozást eredményezhet.
– Javított szolgáltatások: A küldemény szolgáltatások területén a drónokhoz hasonló technológia növelheti a kézbesítési sebességet és az elérhetőséget távoli területeken.
– Költségcsökkentés: A cégek megtakaríthatnak munkaerőköltségen és emberi hibákat csökkenthetnek az új technológiák használatával.
Hátrányok:
– Munkahelyek eltűnése: Számos munkakör, különösen ismétlődő vagy alacsony készséget igénylő pozíciók nagy kockázatnak vannak kitéve a gépek általi helyettesítésre.
– Jövedelemegyenlőtlenség: Ahogy az alacsony készségeket igénylő munkahelyek csökkennek, az alacsony készségekkel vagy képzéssel rendelkező munkavállalók nehezen találhatnak munkát, szélesítve ezzel a jövedelmi szakadékot.
– Szolgáltatások elszemélytelenedése: Az ügyfélszolgálatban az automatizáció hiányához vezethet, ami néha nélkülözhetetlen a ügyfél elégedettség szempontjából.
A Munka Jövője
A munka jövőjével kapcsolatos kérdések nagyrészt arra összpontosítanak, hogyan fogják átalakítani az új technológiák a foglalkoztatási környezetet. A legfontosabb kérdések közé tartozik:
– Hogyan tudják az oktatási és képzési programok lépést tartani a változó technológiával?
– Milyen új munkakörök jelennek meg a technológiai fejlesztések eredményeként?
– Hogyan tudnak a politikai döntéshozók biztosítani egy tisztességes átmenetet a technológia által diszlokált munkavállalók számára?
Annak érdekében, hogy tovább feltárják, hogy az új technológiák miként alakítják át a foglalkoztatási környezetet, látogassák meg a Világgazdasági Fórum vagy az Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) weboldalát, amelyek gyakran megvitatják a globális foglalkoztatási trendeket és a Negyedik Ipari Forradalom hatásait.
The source of the article is from the blog elektrischnederland.nl