국제 비즈니스 커뮤니티는 인공 지능(AI)을 점점 더 그들의 운영에 접목하고 있습니다, 보고서에 따르면 현재 전 세계 기업의 35%가 AI를 사용하고 있으며 이 수치가 2024년까지 77%로 상승할 것으로 예측됩니다. 이 파동은 비즈니스 실천을 변화시킬 수 있는 AI의 잠재력을 점점 더 인식하고 있다는 점을 반영합니다.
AI를 통해 업무 효율성을 향상시키는 것에 중점을 둔 최근 웨비나에서, 인간을 AI로 대체할 수 없다는 주장이 나왔습니다. 그러나 AI를 도구로 사용하는 능숙한 개인들이 그렇지 않은 사람들을 대체할 가능성이 더 높습니다. 이러한 의견은 비즈니스 리더에게 기회와 경고가 될 뿐만 아니라, 직원의 질을 향상시키는 것의 중요성을 강조함으로써 무엇을 준비해야 하는지를 강조합니다.
이러한 AI 도입으로 인한 변화 속에서, 세계 각지의 인적 자원 리더들은 직원 기술 개발에 투자의 중요성을 강조하고 특화된 지식을 제공하며 학습과 업무 향상을 위해 AI 활용 방법에 대해 직원을 안내하고 있습니다. 이러한 노력은 경력 성장을 촉진하고 개인적인 강점을 강조하여 인적 자원이 급변하는 디지털 트렌드와 일치하도록 하는 것을 목표로 합니다.
여러 기업은 AI 멘토링 모델을 채택함으로써 전통적이고 온라인 교육 접근 방식을 벗어나고 있습니다. FPT Smart Cloud의 제품인 STEPS는 이러한 현대적 방법론을 보여줍니다. 이 제품은 적응형 및 마이크로러닝을 포함하여 정보를 소화 가능한 세그먼트로 분해하고, AI가 각 개인의 진행 상황을 분석하여 학습 내용과 속도를 조정합니다.
FPT AI 멘토는 지식 그래프와 같은 기능에서 빛납니다, 이는 신속한 배포 및 맞춤형 콘텐츠에 대응하는 도메인별 데이터베이스로, 기업이 훈련을 고유의 필요에 맞게 조정하는 데 도움이 됩니다. 이는 직원이 의사 결정과 고객 서비스에 지원이 되도록 신뢰할 수 있고 적절한 지식 기반이 됩니다.
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