제 4차 산업혁명의 미래는 자동화 및 인공 지능(AI)으로 직장을 변화시키면서 일하는 인력 수요에 중대한 변화를 가져오고 있습니다. 여러 직업이 인적 자원의 감소를 경험할 것으로 예측됩니다.
비서 역할은 자동화 및 AI로 지금까지 비서가 수행해 온 일정 및 행정 작업을 대신하면서 2025년까지 약 8%의 직원 감소를 볼 수 있을 것으로 예상됩니다. 신흥 기술은 매뉴얼 기반의 조직 및 기획이 적어져도 효율적인 관리를 가능하게 합니다.
마찬가지로 택배 업계는 전자상거래의 증가와 완전 자동화된 배송 시스템의 등장으로 발전하고 있으며, 드론이나 로봇을 활용한 배송 시스템이 많은 전통적인 역할들을 없앨 수 있습니다.
회계 분야 또한 급변의 변형을 맞이하고 있습니다. 디지털 전환으로 종이 기반 프로세스가 쓸모없어지면서 최대 85%의 회계사가 직업 불안정에 직면할 수 있습니다. 회계사는 필수적으로 자신의 기술을 지속적으로 향상시켜야만 유지될 수 있습니다.
프로그래머들은 OpenAI의 Chat GPT와 같은 AI 기반 채팅 애플리케이션이 일부 코딩 작업을 자동화할 수 있는 등 AI의 등장으로 높은 실업 위험에 직면하고 있습니다.
텔레마케팅은 글로벌적으로 가장 낮은 기술을 요하는 직업 중 하나로 고객 만족도도 낮으며 온라인 정보에 쉽게 접근 가능함으로써 15년 이내에 잠재적인 40%의 직업 감소가 예상됩니다.
그래픽 디자인 분야에서는 Dall.E와 MidJourney와 같은 AI 응용프로그램이 몇 분 내에 디자인을 만들어내면서 그래픽 디자이너들에게 도전을 제공하고 있습니다. AI는 예술 작업의 일부를 복제할 수 있지만 독창성과 인간의 창의력은 현재는 대체할 수 없습니다.
마지막으로, 소매 직원들은 AI 및 로보틱스가 소매 환경에서 일부 고객 서비스 및 영업 기능을 대체하기 시작함에 따라 자리매김이 변경될 수 있습니다.
이에 따라 다양한 산업 분야에서 직업 안정성 및 경력 장기화를 위해 기술적 추세와의 조정이 점차 더 중요해지고 있습니다.
과제: 새로운 기술에 대한 적응
AI, 로보틱스 및 자동화와 같은 기술들의 급속한 개발은 직업에 대한 주요 과제를 제시하고 있습니다. 노동자들은 지속적으로 새로운 도구와 방법을 배우고 적응해야만 오래된 버릴 위험이 생기지 않습니다. 교육 기관, 직업 교육 센터 및 고용주들은 협력하여 노동자들이 필요에 맞는 기술을 습득하거나 갱신할 수 있도록 해야 합니다.
논란: 일자리 감소 대 일자리 창출
신기술은 특정 분야의 일자리 수를 줄일 수 있지만, 동등하거나 더 많은 수의 새로운 일자리를 창출할 것인지에 대한 논란이 있습니다. 어떤 전문가들은 기술이 효율성을 높이고 새로운 분야에서 일자리 창출을 이끌 것이라고 주장하는 반면, 다른 전문가들은 순 일자리 손실과 더 큰 불평등을 초래할 수 있다고 여깁니다.
장점:
– 효율성 향상: 회계 및 비서 업무 등에서의 자동화는 정보 처리 속도를 빠르고 효율적으로 할 수 있게 합니다.
– 서비스 개선: 택배 서비스의 경우, 드론과 같은 기술은 배송 속도와 원격 지역으로의 접근을 향상시킬 수 있습니다.
– 비용 절감: 기업은 신흥 기술을 활용함으로써 노동 비용을 줄이고 인적 실수를 감소시킬 수 있습니다.
단점:
– 일자리 밀림: 기계로 대체될 가능성이 높은 일부 반복적이거나 저숙련 역할들은 위험에 직면할 수 있습니다.
– 소득 불평등: 저숙련 직업이 줄어들면서 고급 기술이나 교육이 필요하지 않은 노동자들이 취업에 어려움을 겪을 수 있으며 소득 격차가 커질 수 있습니다.
– 서비스의 비인격화: 고객 서비스의 자동화는 때로 고객 만족에 중요한 개인적인 응대 부재로 이어질 수 있습니다.
일의 미래
일의 미래에 대한 질문들은 주로 신기술이 일자리 환경을 재구성할 것인지에 초점이 맞추어져 있습니다. 주요 질문들은 다음과 같습니다:
– 교육 및 훈련 프로그램은 변화하는 기술과 조화를 이룰 수 있을까요?
– 기술 발전의 결과로 어떤 새로운 직무 역할이 나타날 것인가요?
– 정책 결정자들은 기술로 인해 일자리를 잃는 노동자들에 대한 공정한 전환을 어떻게 보장할 수 있을까요?
일자리 환경을 형성하고 있는 신기술에 대해 더 알아보려면 세계경제포럼 또는 경제협력개발기구 (OECD)의 웹사이트를 방문해보세요. 이들은 종종 세계적인 고용 동향과 제 4차 산업혁명의 영향에 대해 논의합니다.
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl