Berlín sa pripravuje na rozlúčku s „Bobbi“, súčasným administratívnym chatbotom, ktorý pomáha jeho obyvateľom. Do roku 2025 sa očakáva, že pokročilejší protivník, poháňaný umelej inteligenciou (AI), prevezme vedenie. Tento vývoj vyplýva z požiadavky Jana Lehmana, hovorcu parlamentnej skupiny SPD pre digitálnu politiku. Rozhodnutie vyplynulo z toho, že súčasná zmluva o spolupráci sa blíži ku koncu a nebude obnovená.
Technologické obmedzenia Bobbiho boli uznávané; Lehmann oznámil v piatok, že schopnosti chatbota sú teraz považované za zastarané. Očakávania občanov voči digitálnym asistentom sa zvýšili, najmä vzhľadom na špičkové alternatívy ako ChatGPT, ktoré nastavujú vysoké normy. Napriek plánovanému zrušeniu ostávajú špecifikácie funkcií nového chatbota neurčené. Kancelária senátu ešte neuzavrela plány pre nadchádzajúci model a podrobnosti sú závislé od komplexného výskumu trhu s modernými systémami chatbotov.
Od roku 2017 bola „Bobbi“ v prevádzke a zabezpečovala rôzne administratívne otázky v mnohých jazykoch. Len v roku 2023 bol chatbot využitý viac ako 72 000-krát a poskytoval podporu nielen v nemčine, ale aj v jazykoch ako ukrajinčina, turečtina a poľština, čím sa zohľadňovala široká škála obyvateľov Berlína.
Najdôležitejšie otázky a odpovede:
O: Prečo Berlín nahradzuje administratívny chatbot „Bobbi“?
O: Berlín nahradzuje „Bobbiho“, pretože jeho technológie sa stali zastaranými. Súčasný chatbot nevyhovuje stúpajúcim očakávaniam občanov voči digitálnym asistentom, ktoré boli ovplyvnené sofistikovanejšími alternatívami ako ChatGPT.
O: Aký bude hlavný zameranie nového chatbota?
O: Hlavným zameraním nového chatbota bude implementácia pokročilej umelej inteligencie na zlepšenie interakcie s používateľmi, hoci konkrétne funkcie ešte neboli určené a budú založené na výskume trhu moderných systémov chatbotov.
O: Kedy začal „Bobbi“ slúžiť a aké jazyky podporuje?
O: „Bobbi“ je v prevádzke od roku 2017 a poskytuje podporu v niekoľkých jazykoch, medzi ktorými sú nemčina, ukrajinčina, turečtina a poľština, medzi inými.
Kľúčové výzvy alebo kontroverzie:
– Technologická evolúcia: Držanie kroku s rýchlym pokrokom umelej inteligencie a zabezpečenie, aby nový chatbot zostal špičkový v priebehu času.
– Dostupnosť a podpora viacerých jazykov: Zabezpečenie, aby nový chatbot ďalej zodpovedal potrebám multikultúrnej populácie Berlína.
– Ochrana osobných údajov a bezpečnosť: Ochrana osobných údajov používateľov pri používaní chatbotu, vzhľadom na to, že AI systémy potrebujú údaje na učenie a zlepšovanie sa.
Výhody a nevýhody:
Výhody:
– Vylepšený používateľský zážitok: Pokročilý AI-powered chatbot môže ponúknuť intuitívnejšiu a efektívnejšiu službu, čím zlepší spokojnosť používateľov.
– Dostupnosť 24/7: Chatboti môžu poskytovať nepretržitú pomoc bez potreby ľudského personálu, čím sa znižujú čakacie doby a zlepšuje dostupnosť.
– Efektívnosť zdrojov: Automatizácia administratívnych úloh môže ušetriť čas a zdroje pre používateľov i administratívu.
Nevýhody:
– Náklady na implementáciu: Vývoj a implementácia nového AI systému môže byť drahá a náročná na zdroje.
– Technologická závislosť: Prílišná závislosť na chatbote by mohla viesť k zníženiu ľudského personálu a potenciálne k zníženiu osobnej interakcie s občanmi.
– Výzvy adaptácie: Obyvatelia môžu potrebovať čas na adaptačný proces na nový systém a s používaním sa môžu spájať určité náročnosti.
Pre ďalšie informácie o podobných technológiách alebo vývojoch môžete navštíviť nasledujúce webové stránky:
– Domovská stránka AI Európskej komisie: Európska komisia
– Stránka digitálneho plánu Berlína: Oficiálna webová stránka Berlína
Upozorňujem, že moje schopnosti mi neumožňujú overiť URL adresy, preto si pred ich otvorením uistite, že sú správne a relevantné.
The source of the article is from the blog crasel.tk