Sõidukite ja kodude kindlustamise traditsiooniline protsess on viimastel aastatel läbi teinud muutuse. Kunagi, kus kindlustuspoliisi hankimise protsess hõlmas isiklikku suhtlust kindlustusagendiga, kasutatakse tänapäevaseid meetodeid nüüd mugavalt arvutite ja nutitelefonide abil poliiside hankimiseks.
Veelgi suuremad muutused on tulekul, kui kindlustustööstus valmistub tehnoloogiliseks revolutsiooniks. Tulevikus kujutatakse ette, et kindlustusagendid mitte ainult ei tegutse digitaalselt, vaid pakuvad ka individuaalselt kohandatud teavet, mis on kasulik nii koduomanikele kui ka juhtidele. See mõte kajastub “Faistose” fondis, mis hiljuti omandas osaluse Hellas Directis, märkides oodatavat “nutikate” kindlustuse tõusu.
Alexis Pantazis ja Emilios Markou, kes asutasid Hellas Directi 2012. aastal, on oluliselt edasi viinud digitaalse kindlustusettevõtte olulise rahastamisvooru toetusega, mis on tänaseks kogunenud 86 miljonit eurot. Nende hiljutine 30 miljoni eurosuurune voor, mida toetab ‘Faistos’, kes spetsialiseerub 5G võrgutehnoloogiatele, ja ETF Partners, rahastab eelseisvaid innovatsioone andmeanalüütikas – kuulutades ajastut, kus andmed on sama väärtuslikud kui “must kuld”, nagu on soovitanud briti matemaatik Clive Humby.
Hellas Direct kujutleb tulevikku, kus kindlustustööstus integreerub sujuvalt Kreeka riigi digitaalsete platvormidega, nagu Gov.gr ja MyAuto. See koostöö võimaldab ligipääsu olulistele andmetele sõidukite kohta alates tehnilistest kontrollidest kuni juhilubadeni, sillutades teed sõiduki “DNA” loomiseks. See andmepõhine lähenemisviis juhib mitmesuguseid tooteid, mis hõlmavad rahastamist, kindlustust ja ennustavat hooldust.
See strateegia on toonud esile asjaolu, et Kreekas jätab pool juhtidest tehnilised kontrollid vahele tähtaegade kaotamise tõttu. Edusammud nagu Hellas Directi uuenduslikud teavitusrakendused osutuvad hindamatuks, meelde tuletades kasutajatele vajalike kontrollide tegemist, teadmisi ebasoodsa ilma kohta ja võimalusi uuematele sõidukitele üleminekuks.
Samamoodi on kodukindlustuse digitaliseerimise potentsiaal märkimisväärne. Hellas Direct hindab umbes 6,3 miljoni kinnisvara energiaparanduse ja renoveerimisega seotud 70 miljardi eurot turupotentsiaali. Eesmärk on luua ulatuslikke lahendusi, mis arvestavad iga vara konkreetseid omadusi, pakkudes sujuvamat ja informeeritumat kindlustusteenust.
Tarbijakogemus on kindlustuse teenusena arendamisel, pakkudes mitte ainult poliise, vaid ka juurdepääsu isikupärastele teadmistele. Hellas Direct on näinud olulist äritegevuse kasvu, oodates jõuda 75-80 miljoni euroni Kreeka turul. Olles Kreeka kliendibaasiga 400 000, seab ettevõte uue suuna kindlustuse tuleviku suhtes.
Telematika ja IoTi integreerimine kindlustuses:
Üks asjakohane fakt, mida artiklis ei mainita, on telematika ja asjade interneti (IoT) üha kasvav kasutamine kindlustussektoris. Telematikaseadmed sõidukites võivad koguda reaalajasandmeid sõidukäitumise kohta, mida kindlustusseltsid kasutavad isikupäraste kindlustusmaksete loomiseks. Samamoodi võivad kodus olevad IoT-seadmed, nagu nutikad suitsuandurid ja veesensorid, pakkuda kindlustusseltsidele andmeid, mis aitavad riske täpsemalt hinnata ja pakkuda ennetavaid meetmeid nende riskide leevendamiseks.
Küsimused ja vastused:
K: Mis on mõned peamised väljakutsed seoses kindlustuse digitaalse üleminekuga?
V: Kindlustuse tööstuse digitaliseerimine toob kaasa mitmeid väljakutseid. Nende hulka kuuluvad mured andmete privaatsuse ja turvalisuse pärast, märkimisväärne investeerimisvajadus tehnoloogia infrastruktuuri ning reguleerimisega seotud probleemid. Lisaks on väljakutseks vastupanu muutustele nii kindlustussektoris endas kui ka klientidelt, kes on harjunud traditsiooniliste meetoditega.
K: Kuidas võivad digitaalsed ja isikupärased kindlustusstrateegiad mõjutada kindlustussektori tööhõivet?
V: Üleminek digitaalsetele ja automatiseeritud süsteemidele võiks potentsiaalselt vähendada vajadust traditsiooniliste kindlustusagentide ja halduspersonali järele. Siiski avab see uusi töövõimalusi IT-spetsialistidele, andmeanalüütikutele ja isikupärastatud teenuste pakkujatele, kes suudavad kasutada tehnoloogiat kliendikogemuse parandamiseks.
K: Kas isikuandmete kasutamise ümber on vastuolusid kindlustuses?
V: Jah, isikuandmete kasutamine tekitab muret seoses privaatsuse ja andmete eetilise kasutamisega. Tekib küsimus, kuidas kindlustusseltsid isiklikku teavet kasutavad, kes sellele andmetele ligipääsu saavad ning kuidas tagada, et seda kaitstakse küberrünnakute eest.
Plussid ja miinused:
Plussid:
– Isikupärased kindlustuspoliisid, mis vastavad individuaalsetele riskidele ja vajadustele.
– Suurem mugavus klientidele digitaalsete platvormide kaudu.
– Potentsiaalsed kulude kokkuhoiud nii kindlustusseltsidele kui ka kindlustatutele täpsema riskihindamise tõttu.
– Parandatud kliendi kaasamine kohandatud teenuste ja teabega.
Miinused:
– Suurem risk andmeleke ja küberrünnakute oht koos isikliku teabe suureneva digitaalse jäljega.
– Võimalik väljajätmine või kõrgemad hinnad neile, kellel on kõrgem riskiprofiil andmeanalüütika põhjal.
– Töökohtade kadu kindlustussektoris automatiseerimise ja digitaalsete tehnoloogiate kasutamise tõttu.
– Väljakutsed seoses andmete täpsuse tagamise ja väldimaks eelarvamusi algoritmiliste otsuste tegemisel.
Lisateavet kindlustustööstuse ja selle tulevaste suundumuste kohta leiate nendelt linkidelt:
– Kindlustuse Informatsiooni Instituut
– Londoni Lloyd
Palun pange tähele, et esitatud lingid viivad asjakohastele kindlustussektoriga seotud organisatsioonide põhilehtedele. Veenduge alati, et külastate turvalisi ja usaldusväärseid veebisaite teabe saamiseks.
The source of the article is from the blog xn--campiahoy-p6a.es