A digitális korszak továbbra is összehúzza a világot, és egyre több cseh e-kereskedelmi vállalkozás lép túl nemzeti határokon, hogy belépjen a külföldi piacokra. Az Upgates adatai – az e-kereskedelmi megoldások területén vezető szolgáltató – szerint körülbelül felük jelenleg legalább egy külföldi piacon értékesíti termékeit vagy szolgáltatásait, és a vállalkozások több mint 50%-a tervezi, hogy belép új nemzetközi területekre.
Szomszédos Piacok Cseh E-áruházakat vonzanak Közös kulturális kapcsolatok miatt a szlovák és német piacok a cseh vállalkozások fő célpontjai. Ezt követik a lengyel, osztrák és magyar piacok, főként a cseh raktárakból történő termékpostázás költségeinek megfelelő kezelhetőség miatt.
A helyi piacok megértése a siker kulcsa A helyi fogyasztói magatartás finomságainak alkalmazkodása közös kihívást jelent. Például a német vásárlók nagy jelentőséget tulajdonítanak nemcsak a termékminőségnek, hanem az általános vásárlási élménynek is, amely magában foglalja a felhasználóbarát weboldal-navigációt, fizetési lehetőségeket, szállítási módokat és a vevőszolgálatot anyanyelvükön, ahogyan azt Benatzky Michal, az Upgates marketingmenedzsere részletesen ismertet.
AI kihasználása költséghatékony fordítás céljából Az új piacokon való fordítás bonyolultságainak kezelésére néhány cseh e-kereskedő mesterséges intelligencia eszközöket vezet be, mint például a DeepL vagy a ChatGPT. Ezek a technológiák általában segítenek a termékleírások és blog tartalmak fordításában. Az AI fordítás jelentősen csökkentheti a költségeket az online áruházak esetében, amelyek több ezer termékkel rendelkeznek, és elfogadható minőséget biztosít a publikáláshoz – állítja Benatzky.
AI az első lépés a bestsellerek lokalizálása felé Az AI-t kezdetben felhasználó kereskedők finomíthatják legnépszerűbb termékeik lokalizálását. Ezeknél a termékeknél érdemes szakmai fordítókat alkalmazni, hogy biztosítsák, hogy a nyelv ne csak helyes, hanem rezonáns is legyen a célzott nemzetközi vásárlók számára.
Költségérzékeny e-kereskedelem terjeszkedés A vevőszolgálatot illetően a cseh e-kereskedők körülbelül negyede az angol nyelvet használja elsősorban a külföldi vásárlókkal történő kommunikációra. Csak 17% kínál helyi támogatást az adott ország anyanyelvén, ami azt mutatja, hogy természetes hajlam van az nemzetközi terjeszkedés költségeinek minimalizálására. Az Upgates szerint az e-áruházak fele sikerült tartani a bővítési költségeket 50 000 cseh korona alatt, csak egy töredékük költött 50 000 és 100 000 korona között.
A modern e-kereskedelmi eszközök segítségével a vállalkozások át tudják lépni a határt anélkül, hogy jelentős kezdeti befektetésekre lenne szükség. Ez a kilátás különösen kedvező lehet kis vállalkozásoknak, akik eredeti termékeket kínálnak, és jelentős mértékben növelhetik piaci jelenlétüket, különösen mivel a nyugati országokbeli vásárlók gyakran többet fizetnek a prémium termékekért a minőség előnyben részesítése miatt. Ez a stratégia forradalmasíthatja a vállalkozás hatókörét, jelentős növekedést kínálva a lefedettségben és a bevételekben.
Fontos kérdések és válaszok
1. Milyen kulcskérdések merülnek fel a cseh e-kereskedelmi üzletek nemzetközi terjeszkedése során? A kulcskérdéseket a helyi fogyasztói magatartásokhoz való alkalmazkodás, a nyelvi akadályok kezelése és a logisztika jelentik. A vásárlási élmény lokalizálása, beleértve a weboldal-navigációt, a fizetési lehetőségeket és a vevőszolgálatot elengedhetetlen.
2. Hogyan használják a cseh online áruházak az AI-t nemzetközi terjeszkedésre? A cseh e-kereskedők AI eszközöket, mint a DeepL vagy a ChatGPT, alkalmaznak hatékony és költséghatékony termékismertetők és blog tartalmak fordítására. Az AI segít kezelni az online áruházak széles körű fordításhoz szükséges nagy mennyiséget, nyújtva egy kezdeti belépéshez megfelelő minőséget az új piacokon.
3. Milyen stratégiát alkalmaznak a cseh e-áruházak a vevőszolgálatra az nemzetközi piacokon? A cseh e-kereskedők jelentős része (körülbelül 25%) az angol nyelvet használja a külföldi vásárlókkal való kommunikációban a költségek minimalizálása érdekében, míg csak 17% kínál helyi támogatást az adott ország anyanyelvén. Ez tükrözi egy költségérzékeny megközelítési módot az nemzetközi terjeszkedés szempontjából.
Kiemelt Kihívások vagy Ellentétek Egy jelentős ellentmondás az lehet, hogy az AI túlzottan hagyatkozásával a fordításokra, amelyek bár költséghatékonyak, hibákhoz vezethetnek és hiányozhat belőlük a szakmai humán fordítók finomsága, ezáltal befolyásolva a vásárlói bizalmat. Egy másik probléma az lehet, hogy egyensúlyt kell teremteni a helyi vevőtámogatás szükséglete és a költségkorlátok között, amelyek lehetnek akadályai annak, hogy ezt biztosítsák.
Előnyök és Hátrányok
Előnyök:
– Hozzáférés nagyobb piacokhoz és az értékesítés és bevételek potenciális növekedése.
– A földrajzi területek diverzifikációja csökkentheti a kockázatokat.
– Felgyorsult márka láthatóság és hírnév nemzetközi szinten.
– A nyugati vevők gyakran többet fizetnek a prémium termékekért, ami növelheti a nyereségmargót.
Hátrányok:
– Lehetőség a helyi piaci preferenciák rossz felmérésére, ami alacsony piaci behatoláshoz vezethet.
– Magas logisztikai költségek és bonyolultságok az nemzetközi szállítással kapcsolatban.
– A nyelvi akadályok kommunikációs problémákhoz vagy félreértelmezett márkavezetéshez vezethetnek.
– Nagyobb befektetés szükséges a helyi marketinghez és vevőtámogatáshoz.
Továbbá fel tudok ajánlani releváns linkeket a főbb domainekre, amelyek az e-kereskedelmi platformokat vagy a nemzetközi üzleti terjeszkedést tárgyalják:
Shopify – Egy népszerű e-kereskedelmi platform, amelyet cégek használhatnak nemzetközi terjeszkedéshez.
Magento – Egy olyan e-kereskedelmi platform, amely támogatja a több régióra és helyi üzletekre való kiterjesztést.
BigCommerce – Egy olyan e-kereskedelmi megoldás, amely lehetővé teszi a határokon átnyúló kereskedelmet.
Fontos megjegyezni, hogy ezek csak példák, és a cseh online áruházakat és azok konkrét stratégiáit az e-kereskedelmi platformok felől származó részletes információk alapján kellene megszerezni, amelyek specializálódtak a cseh piacra.
The source of the article is from the blog portaldoriograndense.com