تصور استخدام الذكاء الاصطناعي لتفوق المهام البشرية
لم يحدث تطور الذكاء الاصطناعي (AI) فقط في الابتكار التكنولوجي ولكن أيضًا قد غيَّر توقعات الأدوار البشرية في سوق العمل. من المتوقع أن تسهم تكامل الذكاء الاصطناعي في الأنشطة اليومية في تعزيز أداء الوظائف وتقليل تدرجياً الاعتماد على العمل البشري في بعض الوظائف.
وفقًا لدراسة شاملة أجرتها صحيفة بريطانية مشهورة، والتي ضمت آراء 16,000 عامل، فإن معظم الموظفين مقتنعون بأن الذكاء الاصطناعي يمتلك القدرة على تكرار مهامهم الحالية. شهد نصف المشاركين بأن التكنولوجيا قد تتفوق عليهم، خاصة في المهام المتكررة، بفضل انتباهها الدقيق للتفاصيل.
مستقبل العمل: قرن مدفوع بالذكاء الاصطناعي
يفكر الخبراء في مستقبل حيث يمكن للآلات بشكل محتمل أن تتولى جميع الأدوار الوظيفية البشرية خلال قرن واحد. وفي الوقت نفسه، أصدر معهد بحثي رائد تحذيرًا شديدًا بشأن انقضاض الذكاء الاصطناعي على أكثر من ثمانية ملايين وظيفة في المملكة المتحدة. يتوقع أن تؤثر هذه التحولات في البداية على الوظائف الإدارية وطبقات العمل المنخفضة لكنها قد تؤثر تدريجيًا في العاملين بأعلى الرواتب مع تعقيد المهام.
الاعتماد السريع على الذكاء الاصطناعي يكبر الشكوك داخل القوى العاملة
التسارع الذي يستولي به الذكاء الاصطناعي على المسؤوليات البشرية وتصاعد وجوده في مكان العمل لا يستهان به. خلال شهرين فقط، ارتفعت توقعات دور الذكاء الاصطناعي في مكان العمل من 40% إلى 50% مهما، وفقًا لتحليل أجرته صندوق النقد الدولي في بداية هذا العام. أشار المدير العام للصندوق إلى إمكانية حدوث تفاقم للتفاوتات في السوق العمالية بفضل الذكاء الاصطناعي، داعيًا صناع القرار إلى معالجة هذه الاتجاهات المقلقة لمنع التوترات الاجتماعية الناتجة عن التكنولوجيا.
التقدم الكبير الذي شهده القطاع التكنولوجي، وقدرة الذكاء الاصطناعي على القيام بمهام متنوعة بكفاءة عالية، جدلي وُجدت البشرية في مأزق. الناس مقسَّمون بين مؤيدين ونقاد لهذا التقدم، حيث يرى بعضهم الذكاء الاصطناعي كتهديد للتوظيف البشري، في حين يرون آخرون أنه نعمة تبسط المهام وتوفر إجابات سريعة على الأسئلة المعقدة. أظهر استطلاع أجرته مؤخرًا بين 600 من المديرين التنفيذيين العالميين حاجة عاجلة لإرسال الموظفين “المبتدئين” إلى معسكرات تدريبية على الذكاء الاصطناعي للمواكبة للتطورات. وقد استخدم كثيرون من المديرين التنفيذيين أدوات الذكاء الاصطناعي مثل “Chat GPT” سرًا لمساعدتهم في المسؤوليات اليومية، حيث يرونها امتدادًا لعملهم الخاص.
الأسئلة الهامة والإجابات:
س1: أي أنواع الوظائف أكثر عُرضة للتحول بفعل الذكاء الاصطناعي؟
ج1: الوظائف على مستوى الدخول، الإدارية، خدمة العملاء، والمهام المتكررة التي لا تتطلب الكثير من الذكاء الابتكاري أو العاطفي قد تكون أكثر عرضة للأتمتة بواسطة الذكاء الاصطناعي. بتقدم الذكاء الاصطناعي، قد يتأثر حتى المهن التي تتضمن تحليلات معقدة مثل الخدمات المالية والبحوث القانونية والتشخيصات الطبية.
س2: كيف يمكن لصانع السياسات معالجة النقص المرتقب في المساواة بسبب الذكاء الاصطناعي؟
ج2: يمكن لصانعي السياسات الاستثمار في برامج إعادة التدريب، دعم التحولات في وظائف جديدة، ضمان أن يؤهل منظومة التعليم العمال المستقبليين بالمهارات اللازمة، والنظر في توفير وسائل دعم للأشخاص الذين تم نزوحهم بفعل الذكاء الاصطناعي.
س3: ما القضايا الأخلاقية المحيطة بالذكاء الاصطناعي في سوق العمل؟
ج3: تشمل القضايا الإمكانية لزيادة الرقابة في مكان العمل، الانحيازات المبرمجة في الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تؤثر على قرارات التوظيف والعمل، نزوح الوظائف دون إعادة تدريب أو دعم كافٍ، وفقدان بعض الصفات البشرية في التفاعلات ذات الصلة بالخدمات.
التحديات والجدل:
– إدارة الانتقال للعمال الذين يتم نزوحهم بواسطة الذكاء الاصطناعي وضمان توافر فرص جديدة لهم.
– معالجة الانحيازات المحتملة في الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تؤثر على عمليات التوظيف واتخاذ القرارات في مكان العمل.
– الموازنة بين زيادة الإنتاجية والاعتبارات الأخلاقية للخصوصية والوكالة لدى الموظفين.
الفوائد:
– زيادة الكفاءة والإنتاجية في إنجاز المهام الروتينية.
– إمكانية إنشاء وظائف جديدة في تطوير الذكاء الاصطناعي وصيانته والرقابة عليه.
– تحرُّر البشر من المهام المملة للتركيز على العمل الإبداعي والاستراتيجي والبيني.
العيوب:
– نزوح الوظائف وزيادة البطالة المحتملة في قطاعات معينة.
– تفاقم الفوارق الاقتصادية إذا لم تُوزَع فوائد الذكاء الاصطناعي بشكل عادل.
– انخفاض التفاعل البشري وفقدان جودة خدمة العملاء في بعض الصناعات.
للمزيد من المعلومات حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، قم بزيارة المواقع الإلكترونية الموثوقة المخصصة للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي ودراسات العمالة:
– البنك الدولي
– منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية
– المنتدى الاقتصادي العالمي
– الاتحاد الدولي للاتصالات
The source of the article is from the blog qhubo.com.ni