LG Electronics accelera i servizi aziendali con i robot alimentati da intelligenza artificiale
LG Electronics, sotto la guida del CEO Cho Ju-wan, sta spingendo avanti il suo settore business-to-business (B2B), in particolare nei servizi di delivery e logistica, con l’implementazione di robot alimentati da intelligenza artificiale (AI) e soluzioni di controllo robot sofisticate.
Questo mese segna un passo significativo poiché LG fornisce il suo robot di consegna autonomo AI, il ‘LG CLOi ServeBot’, che presenta porte a doppia apertura, al nuovo servizio di consegna robotica introdotto da Kakao Mobility, ‘BRING’. Questo servizio si rivolge a edifici diversi, inclusi grandi uffici, hotel, appartamenti e ospedali. LG Electronics non fornisce solo questi robot, ma anche una soluzione di monitoraggio che supervisiona lo stato delle consegne e delle condizioni dei robot, mentre Kakao Mobility integra e gestisce il proprio servizio di consegna robot.
La partnership tra le due aziende si basa sul loro accordo del 2022 per innovare i servizi di mobilità futura, promuovendo la collaborazione tecnologica per commercializzare i servizi di consegna robotica AI. Quando i clienti ordinano prodotti come caffè o cibo tramite un’app di servizio, i dipendenti inseriscono i prodotti nel cassetto del robot, che è dotato di funzionalità di sicurezza e blocco per impedire perdite o furti. Il robot può chiamare autonomamente e salire sugli ascensori o passare attraverso porte automatiche, consegnando articoli fino a quattro località in un unico viaggio.
Il LG CLOi ServeBot può trasportare fino a 30 chilogrammi nei suoi quattro cassetti ad apertura doppia, con spazio sufficiente per ospitare fino a 32 tazze di caffè (circa 350 ml ciascuna). Per quanto riguarda l’igiene, l’interno del robot utilizza materiali antimicrobici e un ventilatore di ventilazione eliminatore di odori. Le sei ruote del robot sono dotate di sistemi di sospensione indipendenti, garantendo un viaggio fluido attraverso gli edifici mentre trasporta bevande.
Dotato di un display da 10,1 pollici sul davanti, il robot funge anche da cartellone pubblicitario mobile. Gli aggiornamenti del contenuto dell’app mobile sono facili da effettuare e il robot supporta funzioni di scorta all’interno dell’edificio e annuncio vocale. La sua eccellenza di design è riconosciuta, avendo vinto premi sia al Red Dot Design Award che al iF Design Award di quest’anno.
LG Electronics è intenzionata a potenziare le capacità del suo business robotico commerciale, inclusa la consegna e la logistica, che fa parte della sua visione per il 2030. Di recente l’azienda ha investito 60 milioni di dollari nella startup di robot di servizio autonomi AI Bear Robotics. La loro vasta esperienza nelle soluzioni robotiche in vari ambienti, come aeroporti, hotel, ospedali e centri logistici, pone le basi per una soluzione completa che comprende tutti i passaggi di distribuzione, inclusa la consegna dell’ultimo miglio ai consumatori.
Secondo MarketsandMarkets, il mercato globale della consegna autonoma dell’ultimo miglio dovrebbe crescere da circa 900 milioni di dollari dell’anno scorso a circa 4,2 miliardi di dollari entro il 2030, con un impressionante tasso di crescita annuo composto del 22,7%. Lux Research prevede che i robot consegneranno il 20% della logistica totale entro il 2030.
Noh Kyu-chan, responsabile del business robot di LG Electronics, sottolinea la necessità di tecnologie di piattaforma sofisticate che includono AI, comunicazione e controllo affinché i robot di servizio possano essere versatili in ambienti diversi. Egli sottolinea che la lunga esperienza di LG nelle soluzioni robotiche è il fondamento per introdurre continuamente nuove esperienze per i clienti.
Importanza dei servizi di consegna B2B alimentati da AI
L’introduzione di robot con intelligenza artificiale, come il LG CLOi ServeBot, nei servizi di consegna e logistica B2B rappresenta un importante avanzamento in termini di efficienza e servizio clienti. Utilizzare l’AI per questi scopi aiuta le aziende a gestire in modo più efficace i compiti di consegna interni, riducendo gli errori umani e aumentando la produttività.
Domande e risposte
Quali sono alcuni vantaggi chiave nell’utilizzo del LG CLOi ServeBot?
I vantaggi includono un miglioramento dell’efficienza di consegna all’interno degli edifici, la gestione sicura degli articoli con le sue funzionalità di blocco e la capacità di servire fino a quattro località in un unico viaggio. Dispone anche di materiali antimicrobici e di un ventilatore di ventilazione per eliminare odori al fine di mantenere l’igiene.
Quali sfide potrebbe affrontare LG Electronics con l’implementazione di questi robot?
Sfide potenziali includono problemi tecnici come garantire l’affidabilità dell’IA e la navigazione autonoma del robot in ambienti complessi e sfide sociali come la disruption della forza lavoro e l’accettazione da parte degli utenti.
Esistono controversie associate all’implementazione di robot a intelligenza artificiale?
Una controversia potrebbe essere l’impatto potenziale sui posti di lavoro, poiché i robot potrebbero sostituire i lavoratori umani nei ruoli di consegna e logistica. Inoltre, potrebbero sorgere problemi come la privacy e la sicurezza dei dati con una maggiore integrazione dell’IoT.
Vantaggi e Svantaggi
Vantaggi:
– Velocità e efficienza di consegna migliorate.
– Ridotto rischio di furto o perdita grazie a funzionalità sicure.
– Migliorate esperienze clienti con metodi di consegna di servizio innovativi.
– Minore dipendenza dal lavoro umano per compiti ripetitivi, risparmiando sui costi del lavoro.
– Capacità di svolgere più compiti contemporaneamente, come pubblicità durante la prestazione dei servizi di consegna.
Svantaggi:
– Elevati costi iniziali e di manutenzione per le aziende.
– Possibile dislocazione dei lavoratori che svolgevano precedentemente compiti di consegna.
– Sfide tecniche legate alla affidabilità dell’IA e alla navigazione autonoma.
– Richiede alle aziende di adattarsi a nuovi sistemi e potenzialmente ristrutturare le operazioni.
Link Correlati
– Informazioni sul potenziale di mercato e sull’applicazione aziendale dei robot di consegna possono essere trovate su siti di analisi dell’industria come MarketsandMarkets e Lux Research.
– I visitatori possono apprendere di più su LG Electronics e sulle sue innovazioni sul sito ufficiale dell’azienda LG Electronics.
– Per informazioni sugli investimenti e sul ruolo delle startup nella robotica, siti come Crunchbase offrono dati e analytics su aziende come Bear Robotics.
Con l’implementazione di robot alimentati da intelligenza artificiale per i servizi di consegna B2B, LG Electronics si allinea alle tendenze globali verso l’automazione e l’efficienza. Tuttavia, l’uso sempre più diffuso di tali tecnologie presenta sfide che devono essere gestite attentamente insieme alle innovazioni tecnologiche.
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