LGエレクトロニクスがAIパワードロボットでビジネスサービスを加速
LGエレクトロニクスはCEO Cho Ju-wanの指導のもと、人工知能（AI）ロボットと高度なロボット制御ソリューションを導入し、特に物流サービス分野においてビジネス・トゥ・ビジネス（B2B）セクターを前進させています。
今月、LGはAI自律配達ロボット「LG CLOi ServeBot」を提供し、二重開閉ドアを備えるこのロボットを、Kakao Mobilityの新しく導入されたロボット配達サービス「BRING」に供給しています。このサービスは大きなオフィス、ホテル、アパート、病院など多様な建物を対象としています。LGはこれらのロボットを提供するだけでなく、配達状況やロボットの状態を監視するソリューションも提供しており、Kakao Mobilityは独自のロボット配達サービスを統合・運営しています。
これら2社のパートナーシップは、2022年の合意に基づいて、未来のモビリティサービスを革新し、商業化するための技術協力を促進しています。顧客がサービスアプリを介してコーヒーや食品などの商品を注文すると、従業員は商品をロボットの引き出しに入れ、損失や盗難を防ぐセキュリティと施錠機能が備わっています。ロボットはエレベーターを独立して呼び寄せたり、乗り込んだり、自動ドアを通過し、1回の旅で最大4か所にアイテムを配達できます。
LG CLOi ServeBotは、4つの二重開閉引き出しで最大30キログラムを運ぶことができ、32個のコーヒーカップ（各約350 ml）を収納するスペースがあります。衛生面を考慮して、ロボットの内部は抗菌材料と消臭換気扇を利用しており、6つのホイールには独立サスペンションシステムを搭載しているため、アイテムを運びながらも建物内をスムーズに移動します。
フロントに10.1インチのディスプレイを搭載したこのロボットは、モバイル広告看板としても活用されます。容易なモバイルアプリのコンテンツ更新が可能であり、ロボットは建物内のエスコートと音声案内機能をサポートしています。そのデザインの優れた部分は、今年のRed Dot Design AwardやiF Design Awardの受賞を受けています。
LGエレクトロニクスは、2030年のビジョンの一環として、配送と物流を含む商業用ロボットビジネスの機能を向上させることに重点を置いています。同社は最近、AI自律サービスロボットスタートアップのBear Roboticsに6000万ドルを投資しました。空港、ホテル、病院、物流センターなどさまざまな環境でのロボットソリューションに対する幅広い経験が、最終マイルの配達を含む完全な配送手順を網羅する包括的なソリューションの基盤となります。
MarketsandMarketsによると、世界の自律最終マイル配達市場は、昨年の約9億ドルから2030年には約42億ドルに成長し、印象的な年平均成長率22.7％で拡大する見込みです。Lux Researchによると、2030年にはロボットが総物流の20％を担うと予測しています。
LGエレクトロニクスのロボットビジネスリーダー、Noh Kyu-chan氏は、サービスロボットがさまざまな環境で柔軟に使われるためには、人工知能、コミュニケーション、および制御を含む洗練されたプラットフォーム技術が必要であると強調しています。彼は、LGの長年のロボットソリューションに対する専門知識が、新しい顧客体験を継続的に導入する基盤となっていると述べています。
AIパワードB2B配達サービスの重要性
LG CLOi ServeBotなどのAIパワードロボットをB2B配達および物流サービスに導入することは、効率性と顧客サービスの重要な進歩を表しています。これらの目的のためにAIを活用することで、ビジネスは内部の配達タスクをより効果的に処理し、人為的なエラーを減らし、生産性を向上させることができます。
質問と回答
LG CLOi ServeBotを使用することの主な利点は何ですか？
主な利点には、建物内での配達効率の向上、ロッキング機能を備えたアイテムの安全な取り扱い、1度の旅で最大4か所にサービスを提供できる能力が挙げられます。また、衛生を維持するために抗菌材料と消臭換気ファンを備えています。
これらのロボットの導入でLGエレクトロニクスが直面する課題は何ですか？
潜在的な課題には、AIの信頼性を確保し、複雑な環境でのロボットナビゲーションなどの技術的な問題、労働力の混乱や利用者の受容などの社会的な課題が含まれる可能性があります。
AIロボットの導入に関連する論争がありますか？
ロボットが配達や物流業務で人間の労働者を置き換える可能性があるため、仕事への影響が一つの論争となり得ます。さらに、より一層のIoTの統合により、データプライバシーやセキュリティの問題が浮上する可能性があります。
利点と欠点
利点:
– 高速で効率的な配達。
– 安全機能による盗難や損失のリスク低減。
– 革新的なサービス提供方法による顧客体験の向上。
– 反復的なタスクにおける人的労働への依存の削減、労働コストの節約。
– 配達サービスを提供しながら広告表示などの複数のタスクが可能。
欠点:
– 企業にとって高い初期設定および保守コスト。
– 以前に配達タスクを行っていた従業員の仕事の置き換えの可能性。
– AIの信頼性や自律ナビゲーションの技術的な課題。
– 企業が新しいシステムに適応し、運営を再編する必要があるかもしれない。
関連リンク
– 配達ロボットの市場ポテンシャルとビジネスアプリケーションに関する情報は、MarketsandMarketsやLux Researchなどの業界分析サイトで見つけることができます。
– 訪問者は、企業の公式ウェブサイトLG ElectronicsでLGエレクトロニクスとその革新について詳しく学ぶことができます。
– Roboticsにおける投資やスタートアップの役割についての情報は、Crunchbaseなどのサイトが提供しており、Bear Roboticsなどの企業に関するデータと分析も提供しています。
LGエレクトロニクスがB2B配達サービスにAIパワードロボットを導入することで、自動化と効率向上に向けたグローバルな動向と調和しています。しかしながら、そのような技術の増加は、技術革新と同時に慎重に対処される必要がある多くの課題を提起しています。
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl