הגעתו של הבינה המלאכותית למקום העבודה מובילה לשינוי משמעותי בטבעם של עבודות מסוימות, כאשר משימות מומחים ברמות נמוכות נמסרות מתגייסות יותר למערכות הבינה המלאכותית, לפי אמירתו של אלקסי רוימה, ראש טכנולוגיה פונקציונלית וניתוח נתונים בחברת Futurice. הוא מדגיש כי, למרות השינויים, עבודות הדורשות עבודה פיזית כנראה יישארו יותר מאובטחות מפני האוטומציה.
תהליך זה, רוימה מציין, הוא חלק מתפתחת הטבעית של כוח העבודה, עם משימות רעידות, איסוף מידע המתאימים לאוטומציה. לדוגמה, בתפקידים בשירות לקוחות, העובדים נתקלים לעיתים קרובות במשימה המסובכת לחפש במאות מסמכים כדי למצוא תשובות לשאילתות של לקוחות. זהו אזור בו הבינה המלאכותית יכולה להפחית משמעותית את זמני החיפוש ולייעל אתתהליכי העבודה.
חברות בענפי הטכנולוגיה ופיתוח התוכנה כבר מממשות כלים של בינה מלאכותית בפעילויות היומיומיות שלהן, והן ממשיכות להגדיל את יעילותן בעד 50 אחוזים במקרים מסוימים. דבר זה הפעיל מארגונים רבים לכך לאשר את שינויי העסקים שלהם בהתחשב בהשפעת הבינה המלאכותית.
הדיון סביב הבינה המלאכותית והעבודה בדרך כלל מסתובב סביב הרעיון של העברת עבודות על ידי בינה מלאכותית, אלא שכן התפקידים של אלה שיכולים למלא את פוטנציאליהן בצורה יעילה מתפתחים. כדי לתמוך במעבר זה, נכים מכונים כיוניות לימוד חדשות, כגון מיקוד על הבנת הרגש בבינה מלאכותית, מפותחות כך שנוכל להבין ולשלב את ההתקדמויות של הבינה המלאכותית בכישורי האדם.
אלקסי רוימה, המביא פתיחה להתקדמות בתחום החינוך, מזהיר כי ארגונים צריכים לאמץ באדיבות להתקדמות הטכנולוגיה ולתפקיד החיוני אשר עובדיו משמשים, במיוחד בהבנת וניהול הרגשות. הוא מכיר כי בעוד בינה מלאכותית יכולה להיות כלי חזק, היכולת שלה להתמודדות עם מצבים הנועדים לרגשות אינה מובנת לחלוטין.
השפעת הטרנספורמטיבית של הבינה המלאכותית על תפקידי עבודה
השפעתה של הבינה המלאכותית על התעסוקה היא נושא מורכב ורב פנים. מובן כי הבינה המלאכותית משתנה את תפקידי העבודה והתעסוקות, מובילה לפרעושים ולהזדמנויות כאחד. הנה מספר עובדות נוספות ותובנות רלוונטיות בנושא:
שאלות עיקריות ותשובות:
אילו תפקידי עבודה נמצאים בהסכנה הגדולה ביותר להיות מוחלפים על ידי בינה מלאכותית?
תפקידים המעורבים במשימות חוזרות וחפזניות נמצאים בסיכון הגבוה ביותר. כלולים בכך תפקידים בתחום הייצור, קליטת נתונים ואספקטים מסוימים של שירות לקוחות שבהם בינה מלאכותית יכולה לקחת בקלות על המשימות כגון מיון מידע ועניית שאילתות סטנדרטיות.
כיצד עובדים יכולים להתכונן להשפעת הבינה המלאכותית על תפקידיהם?
עובדים יכולים לבטוח את הקריירות שלהם בזכות פיתוח כישורים הנוגעים לבינה מלאכותית, כגון חשיבה קריטית, פתרון בעיות, יצירתיות ונבואה. למידה קבועה והתאמה לטכנולוגיות חדשות היא חיונית.
מהן השקלות האתיות ביישום הבינה המלאכותית במקום העבודה?
ההתייחסות האתית כוללת פרטיות בנושא מידע, פאטלה באלגוריתמי בינה מלאכותית, מחיקת מקום עבודה וטיפול הוגן בעובדים. חשוב כי ארגונים ישתלבו בקשיים אלה בזהירות כדי להימנע מהשלכות החברתיות השליליות.
אתגרים ומחלוקות עיקריים:
אחד האתגרים הגדולים הוא לוודא כי העובדים מצוידים בכישורים הנחוצים לעבור לתפקידים חדשים שנוצרים על ידי בינת מלאכותית. קיימת גם עימות משמעותי לגבי מידת הכשל שבסיכוי לגרום לאובדן עבודה לעומת שינוי מעסיק. בנוסף, יש דאגות לגבי מי נהנה מההישגים בפיצוח הפעילות שנתמכת בבינה מלאכותית, משום שישנה עבודת משווה עבור שיפור צרכים.
The source of the article is from the blog publicsectortravel.org.uk