Geleneksel finans kurumları, fintech devrimine cevaben teknolojik yatırımlarını artırıyorlar. 2024 yılına kadar bu bankaların teknolojiye şaşırtıcı bir şekilde 47.4 milyar reais ayırmaları bekleniyor, bu detay sektörün federasyonu Febraban tarafından sağlanmıştır. Sekiz yıllık bir süreçte, teknoloji yatırımları 2015 yılında 19.1 milyar reais iken son zamanlarda 39 milyar reais seviyesine ulaşarak %104’lük bir artış göstermiştir. Geleceğe bakıldığında, tahminler doğruysa, bu rakamın toplamda güçlü bir %148 artmış olacağı görülmektedir.
Deloitte tarafından tasarlanan Febraban Bank Teknoloji Anketi 2024, katılan bankaların finansal raporlarına dayalı olarak içgörüler sunmaktadır. Fonlama önceliklerinde en önemlisi siber güvenlik, katılan bankalar arasında ortak bir endişe olarak paylaşılmaktadır. Bu yılın yatırım stratejileri öncelikle ileri tehdit algılama ve müdahale, kimlik ve erişim yönetimi, çalışan eğitimi, bulut güvenliği, penetrasyon testi ve sağlam veri şifrelemesi üzerine odaklanacaktır.
Ayrıca, finans kurumları bulut bilişim, yapay zeka, blokzincir ve Merkez Bankası’nın yeni dijital para projesi (Drex) gibi yükselen teknolojilere fon ayıracaklar ve kuantum bilişime yönelik araştırmalar yapacaklardır. Pandemi tarafından hızlandırılan hızlı dijital dönüşüm ve Pix ve Açık Finans gibi sistemlerin gelmesi, bankaları yeni müşteri hizmeti formatları ve operasyonel mükemmeliği aramaya zorlamıştır; bu durumu Febraban’dan Rodrigo Mulinari açıklamaktadır.
Anket sonuçları ayrıca öncelikli alanları açığa çıkarmıştır: müşteri deneyiminin iyileştirilmesi (83%), teknolojik inovasyon (71%), hizmet kişiselleştirme (63%), ileri düzey güvenlik ve gizlilik (58%), sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik (54%), ve entegre ekosistem sunumları (54%).
Bankaların %54’ü tarafından kullanılan yapay zeka, yüz biyometrisi, sohbet robotları, robotik süreç otomasyonu (RPA), nitel yapay zeka ve bilişsel zeka araçları aracılığıyla yaygın şekilde uygulanan önemli bir varlık haline gelmiştir. Deloitte’den Sergio Biagini, AI’ın inovatif ve verimli bankacılık süreçlerini teşvik etmedeki etkisinden bahsederek, kabul edenler için %11 verimlilik artışından bahsetmektedir.
Teknoloji harcamalarındaki artışı sürdürmek için bankalar, IT çalışanlarını %22 artırarak, önemli ölçüde geliştirilmiş IT profesyonellerinin sayısını 45.300’e çıkarmışlardır; 2024’e bakıldığında, bankaların %56’sı IT ekiplerini %28 oranında büyütmeyi planlamakta ve 54.100 kişiyi istihdam etmeyi hedefleyerek, özellikle geliştiriciler, bilgi güvenliği uzmanları, veri bilimcileri, mühendisler ve çevik yöntem uzmanlarına odaklanmaktadırlar.
Anahtar Sorular ve Cevaplar:
1. Geleneksel bankalar neden teknoloji bütçelerini artırıyor?
S: Geleneksel bankalar, finans endüstrisini yenilikçi hizmetler sunmak için ileri teknolojiler kullanarak sarsan fintech şirketleri ile rekabet edebilmek için teknoloji bütçelerini artırıyorlar.
2. Geleneksel bankaların teknolojik yatırımlarının kapsamı nedir?
S: Bankalar, siber güvenlik, bulut bilişim, yapay zeka, blokzincir ve diğer yükselen teknolojilere Merkez Bankası’nın dijital para projesi (Drex) ve potansiyel olarak kuantum bilişim gibi yatırımlar yapıyorlar.
3. Bu yatırımların odaklandığı başlıca alanlar nelerdir?
S: Yatırımlar, müşteri deneyimini iyileştirmeye, teknolojik inovasyona, hizmet kişiselleştirmeye, güvenlik ve gizliliğe, sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirliğe ve entegre ekosistem sunumlarına odaklanıyor.
4. Bu bankalar yapay zekayı nasıl kullanıyor?
S: Yapay zeka, yüz biyometrisi, sohbet robotları, robotik süreç otomasyonu, nitel yapay zeka ve bilişsel zeka araçları gibi çeşitli şekillerde kullanılarak verimlilik artışına yol açıyor.
5. Bankalar IT çalışanlarını genişletiyorlar mı?
S: Evet, bankalar IT çalışanlarını %22 oranında artırdı ve 2024’e kadar IT ekiplerini %28 oranında büyütmeyi planlıyorlar, geliştiriciler, güvenlik uzmanları, veri bilimcileri, mühendisler ve çevik yöntem uzmanları işe alma odaklanmaktadır.
Ana Zorluklar veya Tartışmalar:
– İnovasyon ile Düzenlemeyi Dengeleme: Geleneksel bankalar, birçok fintech başlangıcından daha sıkı düzenleyici gereksinimlere uymak zorunda kalarak inovasyon sürecini yavaşlatabilirler.
– Veri Gizliliği ve Koruma: Bankalar, dijital çözümlere daha fazla yatırım yaptıkça, veri ihlalleri ile ilgili risklerle karşılaşabilir ve sağlam veri koruma önlemlerini sağlamak zorundadırlar.
– Kültürel Değişim: İleri teknolojilerin entegrasyonu, organizasyon içinde kültürel bir değişim gerektirir; esneklik, sürekli öğrenme ve yeni araç ve süreçlere uyum sağlamaya vurgu yapar.
Avantajlar:
– Geliştirilmiş Rekabetçilik: Teknoloji bütçelerinin artırılmasıyla bankalar, müşterilerini koruyarak ve çekerek fintech’lerin sunduğu hizmetlerle benzer hizmetler sunabilirler.
– Daha İyi Verimlilik: Yapay zeka ve bulut bilişim gibi teknolojiler işlemleri hızlandırabilir, maliyetleri azaltabilir ve verimliliği artırabilir.
– Daha İyi Müşteri Deneyimi: Yeni teknolojiler kişiselleştirilmiş hizmetler, daha hızlı tepki süreleri ve daha kullanıcı dostu platformlar sağlayabilir.
Dezavantajlar:
– Yüksek Maliyetler: Teknolojiye büyük yatırımlar maliyetli olabilir ve bazı kuruluşların finansal kaynaklarını zorlayabilir.
– Uygulama Zorlukları: Yeni teknolojilerin mevcut sistemlere ve süreçlere entegre edilmesi karmaşık ve zaman alıcı olabilir.
– Talent Edinme: Nitelikli IT profesyonelleri için yoğun bir rekabet var, doğru yetenekleri çekmek zor olabilir.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki ilgili bağlantılara başvurabilirsiniz:
The source of the article is from the blog queerfeed.com.br