Kineski tehnološki div Baidu nedavno je postigao značajan uspjeh sa svojim chatbotom pokretanim umjetnom inteligencijom, nazvanim Ernie Bot, koji je dosegao visok broj interakcija korisnika nakon posljednjeg ažuriranja u prosincu. Platforma, predstavljena javnosti prije osam mjeseci, od tada je približno udvostručila svoju korisničku bazu. Prema izjavi izvršnog direktora Baidu-a Robina Lia, aplikacijsko programsko sučelje (API) chatbota bilježi impresivnih 200 milijuna upotreba dnevno. To odražava potražnju za sposobnostima bota u obavljanju višestrukih zadataka za korisnike svakog dana.
Tijekom konferencije održane u Shenzhenu, Li je otkrio da Ernie Bot privlači snažnu klijentelu, hvaleći se s 85 000 korporativnih klijenata. Također je spomenuo analitičarima u veljači da je Baidu počeo ostvarivati profit od Ernieja, s integracijom umjetne inteligencije koja je pomogla poboljšati usluge oglašavanja tvrtke i podupirati druge tvrtke u razvijanju njihovih modela, čime je u konačnici ostvario nekoliko stotina milijuna juana u četvrtom tromjesečju.
Ernie Bot prvotno se pojavio kao jedan od lokalnih konverzacijskih agenata poput ChatGPT-a koji su predstavljeni u Kini, ali je tek u kolovozu dobio odobrenje za javno puštanje u rad, među prvih osam AI chatbota odobrenih od Pekinga. Za razliku od mnogih drugih zemalja, Kina propisuje tvrtkama osiguranje odobrenja prije puštanja u rad produktivnih AI usluga.
Nedavni podaci stavljaju Ernie Bota u blisku konkurenciju s domaćim AI uslugama poput “Kimija”, inicijative chatbota koju podržava Alibaba već godinu dana. Prema podacima s web stranice za praćenje AI usluga AIcpb.com, Ernie Bot dobio je ukupno 14,9 milijuna posjeta na svojoj aplikaciji i web stranici prošlog mjeseca, dok je Kimi posjećen 12,6 milijuna puta. Zanimljivo je da su posjeti Kimiju iznenada skočili za izniman 321,6% od veljače do ožujka, nadmašujući značajan porast od 48% u posjetama Ernie Botu tvrtke Baidu.
U usporedbi, kineske AI usluge i dalje zaostaju iza svojih zapadnih suparnika po globalnoj popularnosti. ChatGPT tvrtke OpenAI i dalje predvodi kao najpopularnija produktivna AI usluga na svijetu, s 9% porastom prošlog mjeseca, što se prevelo u 1,86 milijardi pregleda, kako je izvijestio AIcpb.com.
Slijedeći Kina svoj strateški naglasak na AI kao ključni sektor u svojoj tehnološkoj utrci protiv Sjedinjenih Američkih Država, zemlja je ubrzala postupak odobravanja AI usluga. Državni mediji izvijestili su prošlog tjedna da je do danas ukupno 117 glavnih AI modela dobilo službeno odobrenje.
Izazovi i kontroverze povezani s AI chatbotovima u Kini:
AI chatbotovi u Kini, uključujući Ernie Bota tvrtke Baidu, suočavaju se s jedinstvenim izazovima u usporedbi s njihovim zapadnim kolegama zbog strogih propisa vlade i zahtjeva za cenzurom. Na primjer, obvezno je za tvrtke osigurati odobrenja prije lansiranja produktivnih AI usluga, što može odgoditi postupak puštanja u rad i utjecati na konkurentnost proizvoda. Dodatno, potreba za implementiranjem cenzure također može ometati sposobnost chatbota da pruži otvorene i sveobuhvatne odgovore, potencijalno ograničavajući korisničko iskustvo.
Osim toga, pitanja kao što su zabrinutosti oko privatnosti podataka i potencijalno zloupotreba AI za širenje dezinformacija ili nadzor predstavljaju značajne izazove. AI chatbotovi često su upućeni na velike količine osobnih podataka, a globalna je rasprava o tome kako se ti podaci upravljaju i koriste od strane tehnoloških tvrtki, posebno u Kini, gdje postoje zabrinutosti oko državnog nadzora i kontrole podataka.
Prednosti AI chatbotova:
Glavna prednost AI chatbotova, uključujući Ernie Bota tvrtke Baidu, je njihova sposobnost automatizacije i personalizacije interakcija u velikom opsegu, što štedi vrijeme i resurse kako tvrtkama tako i potrošačima. Mogu obavljati mnoštvo zadataka poput odgovaranja na upite korisnika, pružanja preporuka i podrške poslovnim operacijama, što poboljšava učinkovitost i korisničko iskustvo. Nadalje, kao što je pokazala upotreba Ernie Bota od strane korporativnih klijenata, chatbotovi mogu značajno unaprijediti poslovne usluge i pomoći u razvoju novih poslovnih modela, doprinoseći ekonomskom rastu.
Mane AI chatbotova:
Unatoč prednostima, AI chatbotovi također imaju nedostatke. Tehnologija nije savršena i često može pogrešno protumačiti ili dati neprimjerene odgovore, što može utjecati na zadovoljstvo korisnika. Osim toga, budući da obuka ovih modela zahtijeva masivne skupove podataka, pristranosti prisutne u obukovnim podacima mogu dovesti do diskriminatornih rezultata. Ovisnost o AI chatbotovima također može dovesti do smanjenja zapošljavanja ljudi u određenim sektorima, što izaziva zabrinutost zbog otuđenja radnih mjesta.
U kontekstu Baidu-a i Ernie Bota, potencijalne mane uključuju i rizik od monopolizacije, s obzirom na već snažan utjecaj tvrtke u kineskoj tehnološkoj industriji, te izazove u održavanju inovativnih prednosti protiv međunarodnih konkurenata poput ChatGPT tvrtke OpenAI.
Za više informacija o Baidu-u, posjetite glavnu web stranicu tvrtke: Baidu.
Za dodatne pojedinosti o OpenAI-u i njihovim proizvodima: OpenAI.
Molimo imajte na umu da dostupnost i točnost brojeva i detalja o korisničkim interakcijama podložni su promjeni jer ovise o podacima koje pružaju tvrtke i web stranice za praćenje trećih strana.
The source of the article is from the blog publicsectortravel.org.uk