La transformation numérique du gouvernement sud-coréen s’accélère alors que le Comité présidentiel sur le Gouvernement de Plateforme Numérique a révélé six nouvelles initiatives politiques visant à favoriser l’innovation dans le secteur public. Lors de leur cinquième réunion complète, tenue à l’occasion du premier anniversaire du ‘Plan de Réalisation du Gouvernement de Plateforme Numérique’, le comité a souligné l’importance de l’IA et des données dans l’amélioration des services aux citoyens et la promotion de la croissance des entreprises.
L’un des objectifs principaux fixés par le comité implique l’augmentation substantielle de l’utilisation de l’IA dans le secteur public. Ce plan s’aligne sur l’ambition du Président Yoon Suk-yeol de faire avancer le pays en tant que principal innovateur en matière d’IA. Dans le cadre de cette initiative, le comité a annoncé un renforcement significatif du soutien aux applications d’IA de grande envergure, renforçant notamment les fonds de 2 milliards de wons de l’année dernière à 110 milliards de wons pour l’année en cours. Ils visent à soutenir et promouvoir des projets majeurs qui peuvent rationaliser les processus administratifs et résoudre les problèmes urgents.
De plus, pour renforcer les agences gouvernementales, des directives complètes pour l’adoption de l’IA de grande envergure dans les tâches de service public seront diffusées. Le gouvernement s’engage également à mettre en place une fondation pour l’IA exclusivement destinée à un usage gouvernemental et à proposer des programmes de formation personnalisés adaptés aux besoins pratiques des employés.
Une autre facette du plan du comité consiste à offrir des services de soutien aux avantages gouvernementaux proactifs et personnalisés via la plateforme privée ‘Wello’. Cette approche innovante vise à regrouper plus de 2 600 programmes politiques pour la jeunesse à travers les agences en un seul endroit accessible, répondant aux préférences et aux besoins des jeunes citoyens avec des notifications et des services d’application personnalisés.
Enfin, pour ouvrir la voie à une administration sans papier, le comité va rationaliser les lois pour reconnaître officiellement les documents électroniques comme des dossiers originaux, éliminant le besoin de copies physiques. Cette initiative, qui devrait permettre d’économiser environ 450 milliards de wons par an, prévoit des révisions législatives complètes avec des propositions programmées pour une soumission parlementaire dans l’année.
Avec des stratégies supplémentaires pour intégrer les données agricoles, accélérer les plateformes numériques avec des technologies de pointe et étendre l’accès ouvert aux connaissances nationales et aux informations culturelles, le comité, présidé par Go Jin, reste engagé à créer des résultats tangibles et bénéfiques pour les citoyens et la croissance de divers secteurs grâce à la plateforme gouvernementale numérique.
Principaux défis et controverses: Un des défis clés pour améliorer l’utilisation de l’IA dans les secteurs publics est de garantir la confidentialité et la sécurité des données. Alors que les gouvernements collectent et utilisent davantage de données, des préoccupations ont été soulevées quant à la manière dont ces données sont protégées et potentiellement utilisées de manière abusive. Il peut y avoir une résistance de la part du public, méfiant envers les atteintes à la vie privée et le potentiel de surveillance des technologies d’IA.
Un autre défi concerne l’intégration de l’IA avec les systèmes existants et le potentiel de déplacement des emplois. L’automatisation des processus administratifs pourrait entraîner une réduction du personnel gouvernemental, ou la demande de nouveaux ensembles de compétences que les employés actuels pourraient ne pas posséder. S’assurer que la main-d’œuvre peut s’adapter à ces changements grâce à un repositionnement est un défi important.
Les disparités dans l’accès aux services numériques restent également une préoccupation. Alors que de telles initiatives peuvent être incroyablement bénéfiques, elles peuvent également augmenter involontairement la fracture numérique si tous les citoyens ne disposent pas d’un accès égal à Internet et de compétences en littératie numérique.
Il y a aussi l’aspect controversé de la prise de décisions par l’IA, qui peut inclure des biais algorithmiques. Si les systèmes d’IA ne sont pas correctement conçus, ils peuvent perpétuer les biais existants dans la société, menant à des pratiques discriminatoires dans les services publics.
Avantages:
– Efficacité accrue: L’IA peut rationaliser les processus administratifs, réduisant le temps et les ressources nécessaires pour effectuer certaines tâches.
– Meilleure prestation de services: L’IA a le potentiel de fournir des services plus personnalisés, proactifs et efficaces aux citoyens.
– Économies de coûts: La numérisation des processus et l’utilisation de l’IA peuvent entraîner des économies importantes, comme le montre l’initiative de passer au papier zéro.
– Encouragement de l’innovation: Investir dans l’IA favorise le développement technologique et peut positionner la Corée du Sud en tant que leader mondial dans les initiatives gouvernementales numériques.
Inconvénients:
– Coûts initiaux: L’investissement initial dans les technologies et la formation en IA peut être substantiel.
– Préoccupations en matière de confidentialité des données: Les citoyens peuvent s’inquiéter de la manière dont leurs données sont utilisées et protégées.
– Impact sur l’emploi: Le déploiement de l’IA peut modifier le paysage de l’emploi, nécessitant une formation et pouvant entraîner des pertes d’emploi.
– Fracture numérique: Il y a un risque d’accroître les inégalités si tous les citoyens ne peuvent pas accéder ou utiliser les services gouvernementaux numériques.
Vous pouvez en apprendre davantage sur les initiatives numériques de la Corée du Sud et d’autres politiques connexes en visitant le site officiel du gouvernement coréen avec le lien suivant: Gouvernement Coréen.
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