Sørkoreanske internettgiganten Naver revolusjonerer den nettbaserte handelsopplevelsen fra 17. april ved å bruke kunstig intelligens for å vise personlige produktanbefalinger på netthandelsdetaljsider. Denne nye funksjonen, kjent som «AiTEMS», vil bli implementert offisielt på både mobil- og PC-plattformene i Navers varemerkebutikker og Smart Stores, og skaper en skreddersydd handelsreise for hver bruker.
Den konvensjonelle søkeopplevelsen fremhever ofte produkter basert på deres popularitet, noe som fører til hyppig eksponering av visse varer. Imidlertid er med introduksjonen av AI, nyere og mindre kjente merker klare for å få synlighet, potensielt transformere måten kunder oppdager produkter på nettet.
AiTEMS-teknologien spår kunders preferanser ved å analysere egenskapene som er iboende i varer de har vist interesse for – ved å søke, klikke eller for øyeblikket se på – og flette disse sammen med individuelle preferanser. Hensikten er å diversifisere anbefalinger utover populære merker eller produkter, og sikre at selv nye varer med riktige attributter kan anbefales med like stor fremtredenhet.
Selskaper som ønsker å vise frem produktene sine ved hjelp av AiTEMS, trenger bare å aktivere funksjonen i innstillingene for deres varemerke eller Smart Store. Navers testfase har avslørt lovende resultater, med deltakende butikker som opplever en økning i salgstransaksjoner og bestillinger gjennom AiTEMS-anbefalinger. Det er en stor seier spesielt for nye selgere og mindre populære butikker, som har sett en betydelig økning i klikkfrekvensene.
Navers innovative tilnærming tilbyr en mer demokratisk plattform for alle leverandører og et mer engasjerende handelsøkosystem for brukere, og sikrer at disse kan nyte en oppdagelsesprosess som virkelig er skreddersydd deres individuelle preferanser.
Nåværende markeds trender
Implementeringen av AI-drevne personlige handelsanbefalinger av Naver gjenspeiler bredere markeds trender der e-handelsplattformer i økende grad vedtar kunstig intelligens og maskinlæring for å forbedre brukeropplevelsen. Det er et økende fokus på personalisering når detaljister søker å tilby individualiserte tjenester og produktråd som gjenspeiler en kundes spesifikke interesser og atferd. Fremveksten av AI i detaljhandelen har som mål å forbedre kundeengasjementet, øke konverteringsfrekvensene og drive salg ved å tilby en mer intuitiv og relevant nettbrowsingopplevelse.
The source of the article is from the blog rugbynews.at