ملخص: تُعتبر Rent the Runway، وهي منصة تجارة إلكترونية للأزياء، تحولًا ملحوظًا حيث ارتفع سعر سهمها بشكل ملحوظ بعد دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها. الخطوة الاستراتيجية تأتي كجزء من خطة إعادة هيكلة الشركة بعد فترة من الصعوبات بسبب الجائحة. هذا الانتقال نحو التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي يبرز الاتجاه المتزايد في قطاع التجزئة لتحسين تجربة العملاء والمشاركة.
بعد تحمل تحديات جائحة COVID-19، شهدت Rent the Runway تحولًا كبيرًا بقبولها للذكاء الاصطناعي، مما دفع إعادة هيكلة تشغيلية وتفاؤل السوق. ارتفع سعر سهم الشركة هذا الأسبوع، متضاعفًا ليصل إلى حوالي 20 دولارًا للسهم بعد زيادة متواضعة أُعلِنَت في تقرير الأرباح السنوي. من المتوقع أن تصل النمو إلى 6% في العام القادم، على الرغم من أن تحقيق الربحية يظل هدفًا لعام 2024.
أبرزت الرئيس التنفيذي جينيفر هايمان تقدم الشركة في أداء الموقع الإلكتروني، واكتشاف المخزون بسهولة من خلال المستخدم، وجهود التسويق المحسنة التي تدعمها التكنولوجيا الذكية، مما يشير إلى الدور الحيوي الذي يلعبه هذا التكنولوجيا في استراتيجية أعمالهم. يُعكس التركيز الذي توليه Rent the Runway على الذكاء الاصطناعي إدراكًا أوسع في الصناعة، كما تبينه تقرير Twilio حول حالة مشاركة العملاء الذي لاحظ نسبة كبيرة من الشركات تطبق الذكاء الاصطناعي لتخصيص تسويقها وتعزيز تجارب العملاء.
العمالقة التقنيين مثل Alibaba يُظهرون النفوذ القوي للذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية، حيث يوسعون استخدامه بعيدًا عن مشاركة العملاء إلى اللوجستيات وتلقائية العمليات. تسبب اعتماد شركة Alibaba لأدوات الذكاء الاصطناعي في زيادة كبيرة في تحسين المنتجات على منصتها، مع نمو المنتجات المُحسَّنة بواسطة الذكاء الاصطناعي بنسبة 37%.
يُمثل التزام Rent the Runway بالذكاء الاصطناعي تحولًا أكبر حيث يدرك الشركات بأحجامها المختلفة فوائد هذه التقنية القابلة للتحول. تُظهر إعادة انتعاشهم إمكانية حدوث نمو مستدام ويُؤكد على الأثر الحاسم للابتكار في التغلب على التحديات التجارية والتكيف مع متطلبات سوق متطور.
اعتماد الذكاء الاصطناعي في صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء:
يُسلط النجاح الأخير لـ Rent the Runway الضوء على اتجاه مهم ضمن صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء – دمج الذكاء الاصطناعي (AI) في مختلف جوانب عمليات الشركة. هذه الخطوة الاستراتيجية لا تُظهر فقط إمكانية إحياء الشركة بفضل الذكاء الاصطناعي ولكنها تُسلط الضوء على الدور الحيوي الذي يلعبه في تحول قطاع التجزئة المستمر. مع التركيز على تحسين تجربة العملاء وتبسيط العمليات، أصبحت تقنيات الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية بشكل متزايد بالنسبة للشركات التي تسعى للبقاء تنافسية في سوق اليوم.
توقعات السوق للذكاء الاصطناعي في التجزئة:
تنمو سوق الذكاء الاصطناعي في القطاع التجزئة بسرعة كبيرة. وفقًا لتقرير من MarketsandMarkets، من المتوقع أن ينمو حجم سوق الذكاء الاصطناعي في قطاع التجزئة العالمي من قيمة مقدرة بنحو 4.84 مليار دولار في عام 2021 إلى 15.3 مليار دولار بحلول عام 2026، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 25.5٪ خلال الفترة المتوقعة. تُحفز هذه النمو الحاجة إلى تحسين تجارب المستخدمين، وتحسين سلاسل التوريد المُحسَّنة، وزيادة تخصيص الخدمات.
تدفع عوامل مثل ارتفاع حجم البيانات، والطلب على تجارب تجزئة عبر القنوات المتعددة، والتقدم في تعلم الآلة والتحليلات اعتماد الذكاء الاصطناعي. يستخدم التجار التقنيات الذكية للحصول على رؤى حول سلوك المستهلكين، وضبط استراتيجيات التسويق، وتحسين إدارة المخزون. استخدام الذكاء الاصطناعي في الروبوتات الدردشة، ومحركات التوصية، والتحليلات التنبؤية أصبح أمرًا مألوفًا.
القضايا والتحديات:
بينما تكون الفوائد المحتملة للاستخدام الذكاء الصناعي في قطاع التجزئة هامة، فإن الصناعة تواجه أيضًا العديد من القضايا والتحديات. يتطلب تنفيذ الذكاء الاصطناعي استثمارًا كبيرًا، كما يستدعي الأمر الحصول على موظفين مهرة ودمج أنظمة معقدة. تثير قضايا الخصوصية والأمان، على وجه الخصوص تلك المتعلقة بمعلومات العملاء، تحديًا لاعتماد هذه التقنيات.
علاوةً على ذلك، يجب على الشركات التنقل بين الاعتبارات الأخلاقية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، وضمان أن الأنظمة عادلة وغير مُتحيزة. مع تزايد الانتشار الذكاء الاصطناعي، ينشأ أيضًا إمكانية لإعادة توجيه الوظائف، مما يؤدي إلى تأكيد تزايد التركيز على إعادة تأهيل وتطوير المهارات للقوى العاملة.
زيادة سعر سهم Rent the Runway ونمو الإيرادات بشكل معقول يشيران إلى النجاح المبكر الذي يمكن أن يحققه اعتماد الذكاء الاصطناعي. كما أظهرت شركات مثل Alibaba (Alibaba)، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين كل جانب تقريبًا من عمليات التجارة الإلكترونية، بدءًا من خدمات العملاء وانتهاءً بإدارة المخزون. قد تصبح استراتيجية Rent the Runway التي تركز على الذكاء الاصطناعي نموذجًا للآخرين في الصناعة لمتابعتها وهم يسعون إلى تحقيق نمو مستدام والاستجابة لمتطلبات المستهلكين المتغيرة.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، يجب على لاعبي الصناعة البقاء يقظين وقابلين للتكيف لدمج هذه التقنيات بنجاح في عملياتهم. يُدعى لاعبو الصناعة، سواء الكبار أو الصغار، لممارسات مبتكرة تحقق تغلبًا على التحديات التجارية وتلبية احتياجات السوق المتغيرة بسرعة. تُعتبر عودة Rent the Runway مثالًا قويًا على كيفية قيادة النهج القائم على الذكاء الاصطناعي إلى التنمية المستدامة والحصول على ميزة تنافسية أقوى.
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com