Az áruházak piaca jelentős átalakuláson megy keresztül, mivel az mesterséges intelligencia (AI) elősegíti a ‘smart store’ (okos áruházak) megjelenését. A generatív AI (GenAI) fejlesztések és a számítási képességek növekedése egyesíti erőit, hogy életre keltsék a korábban elméletinek tűnő kiskereskedelmi koncepciókat. Ez az AI iránti növekvő érdeklődés drámaian javítja majd a vásárlókkal való interakciókat, az üzleti hatékonyságot és csökkenti a költségeket.
Képzeljük el, hogy látogatunk egy gyorsétterem drive-through pultjához, ahol a szolgáltatás rendkívül sima és hibamentes. Ez most már lehetséges, mivel az AI-alapú beszélgető felület egyszerűsíti a rendeléseket, biztosítva, hogy a bonyolult kéréseket hibamentesen kezeljék. Ugyanakkor az AI vezérelte számítógépes látástechnikai rendszerek valós időben figyelik az ételkészítés pontosságát, felszabadítva a személyzetet a sokfeladatos tevékenységektől és lehetővé téve a vásárlószolgálatra összpontosítást. Az éttermek számára ez milliók megtakarítását jelentheti a gyakori hibák csökkentésével.
Az áruházakban a próbafelpróbálás élménye hírhedten távol áll az értékesítési lehetőségektől. De ez most változni fog. A GenAI és RFID technológia összeházasítása lehetővé teszi a virtuális asszisztensek használatát a próbafülkékben, termékinformációkat, méretcseréket és személyre szabott divattanácsokat kínálva a vásárlási döntések pillanatában. Az RFID címkék szerepe kiterjed a vásárlók segítésén túl, kulcsszerepet játszanak az árukészletkezelésben, az áruvesztés megelőzésében és az ügyfélforgalom folyamatának egyszerűsítésében.
A saját maguk kiszolgáló terminálok, bár kedveltek a vásárlók kényelme miatt, hagyományosan magasabb kockázatokat jelentettek a bolti lopás szempontjából. Az AI visszahelyezi az egyensúlyt a kiskereskedők javára azzal, hogy integrálja a látástechnikai AI-t az önkiszolgáló pénztárgépekkel a lopás elleni küzdelemben és egy zökkenőmentes, biztonságos pénztárgép-élmény biztosításában, megkülönböztetve egymástól a különböző cikkeket és automatikusan bevivva a helyes vásárlási információkat.
Ezek a technológiai fejlesztések forradalmat ígérnek a kiskereskedelmi hatékonyság és ügyfélelégedettség terén, felkészítve az iparágat az AI-alapú eszközök széleskörű alkalmazására, és bevezetve egy átalakító fázist az iparág számára.
The source of the article is from the blog enp.gr