Im Zuge der fortschreitenden Entwicklung von generativer KI stehen Marketingspezialisten vor einer bedeutsamen Entscheidung: Sollten sie diese Technologie in ihre Marketing- und Werbestrategien integrieren? Die Antwort ist nicht für jede Marke gleich, und Dove hat kürzlich mutig erklärt, dass sie keine Pläne haben, KI in ihrer Werbung einzusetzen.
Dove, bekannt für ihre Real Beauty-Kampagne, hat schon immer Authentizität priorisiert, und ihre Entscheidung, sich von KI fernzuhalten, passt zu ihren Markenwerten. Laut Branchenexperten ist diese Entscheidung vergleichbar mit ihrem Einsatz gegen das Retuschieren in ihren Werbeanzeigen. Marty Senn, Chief Creative Officer bei Carmichael Lynch, deutet darauf hin, dass Doves Schritt eine Einladung ist, eine durchdachte Diskussion darüber zu führen, inwieweit KI ihre Versprechen einhält oder nicht.
Harris Wilkinson, Chief Creative Officer bei The Marketing Arm, prognostiziert, dass weitere Marken diesem Beispiel folgen werden, auch wenn sie anfangs zögerlich sein mögen. Die Gen Z-Konsumenten legen großen Wert auf Authentizität, was zu einem Aufstieg von Mikro-Influencern, lockerem Inhalt und direktem Dialog geführt hat. Obwohl das Potenzial von KI-gesteuerten Innovationen wie Influencer-Bots unbestreitbar ist, werden Marken, die Authentizität beanspruchen, letztendlich beweisen müssen, dass sie zu ihren Zielgruppen passen.
Obwohl Doves Entscheidung einen Präzedenzfall setzt, bleibt abzuwarten, ob andere Marken sich verpflichten werden, ebenfalls auf die Verwendung von KI zu verzichten. In der Vergangenheit haben nur wenige Marken, wie Aerie und Target, eine klare Position gegen die Verwendung von Photoshop in ihren Anzeigen bezogen. David Vélez, Executive Strategy Director bei Remezcla, ist jedoch der Meinung, dass Doves Schritt eine wichtige Lektion für Vermarkter hervorhebt: Die Anpassung von KI-Strategien, die mit ihrer Markenethik übereinstimmen, ist entscheidend für eine erfolgreiche Einführung.
Beim Überlegen über die Integration von generativer KI in ihr Marketing müssen Vermarkter bewerten, ob sie einen Mehrwert für ihre Marken schafft, ihre Produkte/Dienstleistungen verbessert oder mindert und ob sie mit den Einstellungen ihrer Zielgruppen gegenüber KI übereinstimmt. Laut Vélez werden Marken eine Vielzahl von KI-Ansätzen anwenden, von kompletter Vermeidung bis hin zum stolzen Hervorheben der KI-Nutzung in der Kreativität. Die Anpassung an diese sich entwickelnde Landschaft bedeutet, dass Marken Innovationen strategisch umarmen müssen, um sicherzustellen, dass sie mit ihren Kernwerten übereinstimmen und bei ihrem Publikum Anklang finden.
Auch wenn Doves Entschluss, keine KI in der Kommunikation einzusetzen, beengend erscheinen mag, hätten sie möglicherweise mit potenziellen Nachteilen zu kämpfen, kämen sie zu dem Entschluss, ihre Entscheidung in Zukunft rückgängig zu machen. Reaktionen und Herausforderungen im öffentlichen Bereich könnten als Folge auftreten. Ty Gates, Kommunikationsdirektor bei Mother USA, ist jedoch der Ansicht, dass Doves Verpflichtung sowohl ethisch als auch im Einklang mit ihrer Markenstrategie liegt.
Jeff Rosenblum, Co-CEO und Gründungspartner bei Questus, erkennt die Bedeutung von KI für Marken an. Er betont, dass die ethische Herausforderung darin liegt, wie KI verwendet wird, statt ob sie überhaupt verwendet wird. Laut Rosenblum sollte KI das Publikum stärken und Mehrwert schaffen, dabei transparent und authentisch sein. Es ist ebenso wichtig, interne Teams bei Marken und Agenturen zu ermächtigen, KI zu nutzen, um ihre Aufgaben zu verbessern, anstatt sie zu ersetzen.
FAQ
1. Was bedeutet es für eine Marke, generative KI im Marketing und in der Werbung zu verwenden?
Die Verwendung von generativer KI im Marketing und in der Werbung bezieht sich darauf, künstliche Intelligenztechnologien einzusetzen, um Inhalte, Kampagnen und Strategien zu erstellen und zu liefern. Dies kann automatisierte Inhalte, prädiktive Analysen, Kundensegmentierung und mehr umfassen.
2. Warum hat Dove beschlossen, keine KI in ihrer Werbung zu verwenden?
Dove hat sich entschieden, keine KI in ihrer Werbung einzusetzen, um ihr Engagement für den Schutz, die Feier und die Förderung der echten Schönheit zu wahren. Die Marke schätzt Authentizität und ist der Ansicht, dass KI möglicherweise nicht mit ihrem Versprechen, Glück und Ängste bei jeder Frau und jedem Mädchen zu reduzieren, übereinstimmt.
3. Ist es wahrscheinlich, dass Doves Entscheidung von anderen Marken übernommen wird?
Ob andere Marken eine ähnliche Verpflichtung eingehen werden, ist unsicher, einige Experten sind jedoch der Meinung, dass die Nachfrage nach Authentizität seitens der Verbraucher, insbesondere der Gen Z, dazu führen könnte, dass mehr Marken ihre Verwendung von KI überdenken. Authentizität wird immer wichtiger, und das Publikum könnte von Marken, die behaupten, authentisch zu sein, einen Beweis verlangen.
4. Mit welchen Herausforderungen könnte Dove konfrontiert werden, wenn sie beschließen, ihre Entscheidung rückgängig zu machen?
Sollte Dove sich entscheiden, ihre Entscheidung umzukehren und KI in ihrer Kommunikation einzusetzen, könnten mögliche Herausforderungen eine Ablehnung von Verbrauchern und eine PR-Krise umfassen. Es ist für Marken entscheidend, solche strategischen Veränderungen sorgfältig zu navigieren, um ihre Glaubwürdigkeit und das Vertrauen zu wahren.
5. Wie sollten Marken den Einsatz von KI im Marketing und in der Werbung angehen?
Marken sollten bewerten, ob die Integration von KI mit ihren Werten übereinstimmt, ihre Produkte/Dienstleistungen verbessert und auf ihre Zielgruppen abzielt. Die Anpassung von KI-Strategien an die Markenethik ist entscheidend. KI sollte auf eine Weise eingesetzt werden, die das Publikum stärkt, Mehrwert bietet, transparent und authentisch ist. Interne Teams sollten ebenfalls befähigt werden, KI zu nutzen, um ihre Rollen zu verbessern, anstatt sie zu ersetzen.
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