تسبب تطور الذكاء الاصطناعي (AI) في العديد من المناقشات والجدل بشأن تأثيره على فرص العمل في صناعة الخدمات المالية. بينما يظل المستقبل مجهولًا، تشير التطورات الحديثة إلى أن الذكاء الاصطناعي يصبح جزءًا أساسيًا من الهيكل التنظيمي للشركات.
فيزا، على سبيل المثال، قد استخدمت الذكاء الاصطناعي في إطلاق منتجها المبتكر Visa Protect. تهدف هذه التقنية الرائدة إلى محاربة الاحتيال في طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك المعاملات بين الحسابات والمعاملات التي لا تتطلب وجود البطاقة. بالإضافة إلى ذلك، تهدف فيزا إلى دمج قدرات الذكاء الاصطناعي عبر شبكتها لتعزيز الأمان وتحسين تجربة الدفع بشكل عام.
من ناحية أخرى، قامت آميكس بإطلاق مبادرة استراتيجية بتشكيل “مجلس الذكاء الاصطناعي التوليدي”. يضم هذا المجلس فرقًا من التكنولوجيا وعلوم البيانات وإدارة المخاطر والقانون والاستراتيجية، وقد كلف بتقييم والموافقة على تنفيذ حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) داخل المنظمة. تظهر هذه المبادرة النشطة التزامهم باستغلال إمكانيات الذكاء الاصطناعي في جوانب مختلفة من الشركة.
في الوقت نفسه، قد أعلنت جيه بي مورجان تشيس عن إنشاء دور جديد لمسؤول البيانات والتحليلات الرئيسي. يسلط هذا المنصب، الذي سيرتبط مباشرة بالرئيس التنفيذي جيمي ديمون، الضوء على أهمية الذكاء الاصطناعي في تشكيل مستقبل الشركة. أكد ديمون على ضرورة دمج البيانات والتحليلات في عمليات اتخاذ القرارات على جميع المستويات داخل المنظمة، مما يظهر التزامًا قويًا بالاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي.
اعترفت ماستركارد أيضًا بالدور الحيوي للبيانات في المشهد الأعمالي الحالي، المرتبط بشكل وثيق بالتطورات في مجال الذكاء الاصطناعي. كجزء من عملية إعادة تشكيل تنفيذية، عيَّنت الشركة مسؤولًا تنفيذيًا للخدمات مسؤولًا عن إدارة مختلف الوظائف المتعلقة بالبيانات، مثل منع الاحتيال وإدارة المخاطر والتحليلات وبرامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت ماستركارد منظمة للبيانات والذكاء الاصطناعي لضمان تسويق وإدارة هذه التقنيات بشكل فعال عبر الشركة بأسرها.
تؤكد هذه التطورات الحديثة على الأثر الكبير للذكاء الاصطناعي على صناعة الدفع. علاوة على ذلك، خلق تحولات الذكاء الاصطناعي والتغييرات الأخيرة في تعليمات البديل صورة من العاجلة في تحديد تحقيق الربح من البيانات. فقد أدرك قادة الخدمات المالية قيمة الذكاء الاصطناعي، كما أظهرت استطلاع أجرته EY. أفاد جميع المستجيبين بنشر الذكاء الاصطناعي داخل منظماتهم، بخاصة GenAI. لكن بعض المستجيبين عبروا عن شكوكهم ونقص ثقتهم في استغلال الفوائد الكاملة للذكاء الاصطناعي.
لتكامل الذكاء الاصطناعي في المؤسسات بشكل فعال، اقترح العديد من الخبراء إنشاء مساحة مخصصة للذكاء الاصطناعي والبيانات داخل الهياكل التنظيمية. على سبيل المثال، أبرزت مدرسة إدارة MIT أهمية تطوير فرق عابرة الوظائف تفتح باب الابتكار. إن زراعة ثقافة تتقبل الفشل وتشجع على التعاون بين الخبرة البشرية وقدرات الذكاء الاصطناعي هي خطوة أساسية في تعظيم فوائد تقنيات الذكاء الاصطناعي.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي وتشكيل صناعة الخدمات المالية، من الضروري على المؤسسات التكيف واعتناق الإمكانيات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي. من خلال توحيد براعة الإنسان مع قوة الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات فتح فرص جديدة وتحفيز الابتكار في المشهد المتغير باستمرار للتمويل.
أسئلة شائعة:
Q: ما هو الذكاء الاصطناعي؟
A: AI تعني الذكاء الاصطناعي، وهو القدرة على تنمية أنظمة الكمبيوتر قادرة على أداء مهام تتطلب عادة الذكاء البشري.
Q: كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة الخدمات المالية؟
A: يُستخدم الذكاء الاصطناعي بطرق مختلفة داخل صناعة الخدمات المالية، مثل اكتشاف الاحتيال، تقييم المخاطر، تحليل البيانات، وتأمين خدمة العملاء.
Q: هل تعتني الشركات في صناعة الخدمات المالية بالذكاء الاصطناعي؟
A: نعم، تقوم العديد من المؤسسات في صناعة الخدمات المالية بالاعتناء بالذكاء الاصطناعي. في استطلاع أجرته EY، أفاد معظم قادة الخدمات المالية بنشر الذكاء الاصطناعي بطريقة ما داخل منظماتهم.
Q: ما التحديات التي تواجه الشركات في اعتماد الذكاء الاصطناعي؟
A: قد تواجه الشركات تحديات مثل الشكوك بشأن التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي، نقص الثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، والحاجة إلى زرع ثقافة تتقبل تقنيات الذكاء الاصطناعي.
Q: كيف يمكن للشركات دمج الذكاء الاصطناعي بشكل فعال داخل هياكلها التنظيمية؟
A: من المهم على الشركات إنشاء مساحات مخصصة للذكاء الاصطناعي والبيانات ضمن هياكلها التنظيمية. يتضمن ذلك تشكيل فرق عابرة الوظائف، تشجيع الإبداع، وايجاد طرق مبتكرة لجمع خبرة الإنسان مع قدرات الذكاء الاصطناعي.
The source of the article is from the blog oinegro.com.br