Изкуственият интелект (ИИ) е тема, която се обсъжда в банковия сектор от известно време. Докато мнозина го виждат като заплаха за работните места, други вярват, че той има потенциала да създаде нови възможности. Лин Фулър, изпълнителен директор и основател на Capra Bank, е сред тези, които вярват в положителната роля, която ИИ може да играе в банковата сфера.
Един от ключовите предимства на ИИ, според Фулър, се крие в неговата способност да управлява риска и мениджмънта без нужда от допълнителен персонал или риск от човешка грешка. В индустрията, която функционира в сложни правила и регулации, това е от решаващо значение. С помощта на ИИ, банките могат с увереност да наблюдават и управляват процеси и процедури с помощта на един опитен рисков специалист, подпомаган от години на данни за риска.
Фулър вярва, че човешкият елемент в управлението на риска е податлив на предвзетост и грешки, които могат да бъдат скъпи. За да преодолее това, Capra Bank е приел нови интегрирани технологични платформи, които обслужват конкретни пазарни сегменти. Чрез съчетаването на технология с местната банкова експертиза, Фулър цели да предложи най-доброто от двата свята – предимствата на по-големите банки с персонализираното обслужване и бързото вземане на решения, характерно за общностните банки.
Capra Bank скоро получи подкрепа за усилията си за мащабиране чрез приемането на Hapax, нов инструмент на ИИ, проектиран специално за сектора на финансовите услуги. Разработен от Hapax, този система на ИИ се възползва от обширен набор от данни, получени чрез партньорство с CBANC. С информация от хиляди документи, часове видеозаписи и подробни разговори сред банкерите, Hapax осигурява, че неговите отговори са актуални и верифицируеми, справяйки се с уникалните предизвикателства, пред които се изправя индустрията, особено в областта на съответствието и регулаторните въпроси.
Hapax вече е приет от над 20 банки, включително Capra и American Bank of Commerce, по време на успешна бета програма. Освен това, компанията се осигури значително финансиране от RHS Investments, в размер на над $2.6 милиона. Широкото приемане на Hapax подчертава нарастването на важността на ИИ и неговия потенциал да изравни игралното поле между по-големите институции и по-малките общностни банки.
Въвеждането на ИИ в банковия сектор не е ограничено само до съответствието и регулаторните въпроси. Потребителите на Hapax доказаха, че той може да бъде използван в различни банкови функции, като маркетинг, вътрешни комуникации, политики и проверка на доставчици. Тази универсалност прави ИИ ценен инструмент за банките, които искат да подобрят операциите си и да останат конкурентни в индустрията.
За Фулър, ИИ представлява пълен кръг в неговата кариера. Като силен привърженик на общностните банки, той вярва, че те играят решаваща роля в обществото, която често може да бъде незабелязана, докато не бъдат загубени. За да преобърне тази тенденция, Фулър подчертава важността на приемането на нови технологии като ИИ, за да се гарантира продължителният успех и актуалност на общностните банки.
С развитието на банковата индустрия с въвеждането на ИИ, ролята на технологиите в управлението на риска и съответствието с регулациите става все по-критична. Чрез използването на инструменти на ИИ като Hapax, банките могат да подобрят операциите си, да предоставят супериорни клиентски преживявания и да конкурират ефективно с по-големите институции. Бъдещето на банкирането се намира в постигането на баланс между напредъчни технологии и персонализирано обслужване, а ИИ е тук, за да направи това възможно.
Често задавани въпроси
The source of the article is from the blog revistatenerife.com