تقدم الذكاء الاصطناعي (AI) العديد من الفوائد والفرص في صناعة البنوك. يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز تقييم المخاطر وإدارتها، وتحسين كفاءة العمليات، وتقديم خدمات شخصية للعملاء. لين “تات” فولر، الرئيس التنفيذي ومؤسس بنك كابرا، يتفائل بدور الذكاء الاصطناعي في قطاع البنوك ويعتقد أنه يمكن أن يؤثر بشكل كبير على الصناعة.
أحد المزايا الرئيسية للذكاء الاصطناعي في البنوك هو قدرته على التعامل مع تقييم المخاطر وإدارتها دون الحاجة إلى موظفين إضافيين أو مخاطرة بالأخطاء البشرية. في صناعة تعمل وفقًا لقواعد ولوائح معقدة، هذا هو جانب مهم. من خلال الذكاء الاصطناعي، يمكن للبنوك مراقبة وإدارة العمليات والإجراءات بثقة بمساعدة محترف مهدر للمخاطر واحد، مدعومًا بسنوات من البيانات المتعلقة بالمخاطر.
اعتمد بنك كابرا منصات تقنية متكاملة متطورة لتعظيم المزايا التي يوفرها الذكاء الاصطناعي. من خلال الجمع بين التكنولوجيا والخبرة المحلية في المجال المصرفي، يهدف فولر إلى تقديم أفضل مزايا البنوك الكبيرة مع الخدمة الشخصية واتخاذ القرارات السريعة للبنوك المجتمعية. تسمح هذه النهج بمواجهة شركة كابرا بنك لقطاعات السوق المعينة وتوفير حلول مصممة خصيصًا لعملائها.
لتعزيز قدراتها بشكل أكبر، اعتمد بنك كابرا مؤخرًا Hapax، وهو أداة ذكاء اصطناعي جديد مصمم خصيصًا لقطاع الخدمات المالية. يستفيد هذا النظام من مجموعة بيانات شاملة تم الحصول عليها من خلال شراكة مع CBANC. من خلال معلومات من آلاف الوثائق، وساعات من الفيديوهات، ومحادثات مفصلة بين المصرفيين، يضمن Hapax أن ردوده ذات صلة وقابلة للتحقق، معالجة التحديات الفريدة التي تواجه الصناعة، خاصة في مجالات الامتثال والتنظيمية.
سبق وأن اعتمد أكثر من 20 بنكًا على Hapax، بما في ذلك بنك كابرا وبنك التجارة الأمريكي، خلال برنامج بيتا ناجح. بالإضافة إلى ذلك، تلقت الشركة تمويلًا كبيرًا من RHS Investments، بقيمة تزيد عن 2.6 مليون دولار. تبرز اعتمادات Hapax المتزايدة أهمية الذكاء الاصطناعي المتزايد وإمكانيته لمحو التفاوت بين المؤسسات الكبيرة والبنوك المجتمعية الصغيرة.
لا يقتصر إدخال الذكاء الاصطناعي في البنوك فقط على مجالات الامتثال والتنظيمية. أظهر مستخدمو Hapax أنه يمكن استخدامه عبر مختلف وظائف البنوك، مثل التسويق، والاتصالات الداخلية، والسياسات، وفحص البائعين. تجعل هذه القابلية للتحويل الذكاء الاصطناعي أداة قيمة للبنوك الراغبة في تعزيز عملياتها والبقاء تنافسية في الصناعة.
لفولر، يمثل الذكاء الاصطناعي لحظة دورية في حياته المهنية. كمدافع قوي عن البنوك المجتمعية، يعتقد أنها تلعب دورًا حاسمًا في المجتمع، الذي قد لا يلاحظ غالبًا حتى يفقدها. لعكس هذا الاتجاه، يشدد فولر على أهمية اعتماد التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي لضمان استمرار نجاح وأهمية البنوك المجتمعية.
مع استمرار تطور صناعة البنوك مع ظهور الذكاء الاصطناعي، يصبح دور التكنولوجيا في إدارة المخاطر والامتثال التنظيمي أكثر أهمية تدريجيًا. من خلال الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Hapax، يمكن للبنوك تعزيز عملياتها، وتقديم تجارب عملاء متميزة، والتنافس بفعالية مع المؤسسات الكبيرة. مستقبل البنوك يكمن في التحقيق توازن بين التكنولوجيا المتقدمة والخدمة الشخصية، والذكاء الاصطناعي هنا لجعل ذلك ممكنًا.
أسئلة مكررة
The source of the article is from the blog myshopsguide.com