Artificiell intelligens (AI) har länge varit ett samtalsämne inom bankindustrin. Många ser det som ett hot mot jobb, medan andra tror att det har potential att skapa nya möjligheter. Lynn ”Tut” Fuller, VD och grundare av Capra Bank, tillhör den senare kategorin. Med betydande tillväxt inom ett år är Fuller optimistisk om AI:s roll inom bankväsendet.
En av de främsta fördelarna med AI, enligt Fuller, är dess förmåga att hantera riskbedömning och riskhantering utan behov av ytterligare personal eller risken för mänskliga fel. Inom en bransch som opererar inom komplexa regelverk är detta en avgörande aspekt. Med AI kan banker tryggt övervaka och hantera processer och procedurer med hjälp av en skicklig riskexpert, med stöd av årsdata om risker.
Fuller anser att den mänskliga faktorn i riskhantering är benägen för partiskhet och fel, vilket kan bli kostsamt. För att övervinna detta har Capra Bank omfamnat toppmoderna integrerade teknikplattformar som riktar sig till specifika marknadssegment. Genom att kombinera teknik med lokal bankexpertis strävar Fuller efter att leverera det bästa av två världar – fördelarna med större banker med den personliga servicen och snabba beslutsfattandet hos mindre, lokala banker.
Capra Bank fick nyligen ett lyft i sina skalningsansträngningar genom att anta Hapax, ett nytt AI-verktyg utformat specifikt för finanssektorn. Utvecklat av Hapax drar detta AI-system nytta av en omfattande dataset som erhållits genom ett partnerskap med CBANC. Med information från tusentals dokument, timmar av videor och djupgående samtal bland bankmän ser Hapax till att dess svar är relevanta och verifierbara, vilket hanterar de unika utmaningar som branschen står inför, särskilt inom efterlevnad och regleringsområden.
Hapax har redan antagits av mer än 20 banker, inklusive Capra och American Bank of Commerce, under en framgångsrik betaprogram. Dessutom säkerställde bolaget betydande finansiering från RHS Investments, som uppgår till över 2,6 miljoner dollar. Den breda användningen av Hapax belyser den växande betydelsen av AI och dess potential att jämna ut spelplanen mellan stora institutioner och mindre lokala banker.
Införandet av AI inom banksektorn är inte bara begränsat till efterlevnads- och regleringsområden. Användare av Hapax har visat att det kan användas över olika bankfunktioner, såsom marknadsföring, internkommunikation, policyer och leverantörsgranskning. Denna mångsidighet gör AI till ett värdefullt verktyg för banker som vill förbättra sina operationer och förbli konkurrenskraftiga inom branschen.
För Fuller representerar AI ett fullständigt ögonblick i hans karriär. Som en stark förespråkare för lokala banker anser han att de spelar en avgörande roll i samhället, vilket ibland kan gå obemärkt förbi tills de försvinner. För att vända denna trend betonar Fuller vikten av att omfamna nya teknologier som AI för att säkerställa fortsatt framgång och relevans för lokala banker.
I takt med att bankbranschen fortsätter att utvecklas med AI:s intåg kommer teknologins roll inom riskhantering och regeluppfyllelse att bli allt viktigare. Genom att dra nytta av AI-verktyg som Hapax kan banker förbättra sina operationer, leverera överlägsna kundupplevelser och konkurrera effektivt med större institutioner. Framtiden för bankväsendet ligger i att hitta en balans mellan avancerad teknik och personlig service, och AI är här för att göra det möjligt.
Frågor och svar
The source of the article is from the blog macnifico.pt