V dynamicky sa meniacom podnikateľskom prostredí sa spoločnosť Scm Group vyníma ako príklad firmy, ktorá prijíma servitizáciu a preformulovala svoju priemyselnú stratégiu. Ponúka nadhodnotené služby a priorituje bezproblémový zážitok pre používateľov, čím vedie cestu v prispôsobovaní sa k servitizačným obchodným modelom.
Na čele vedenia je Alessandra Benedetti, vedúca oddelenia služieb a náhradných dielov a vedúca oddelenia digitálnej transformácie a obnovenia podnikania v spoločnosti Scm Group. V nedávnom prieskume Benedetti poskytla neporovnateľné pohľady do transformačnej cesty spoločnosti.
Zameranie na vzťahy s klientmi a životný cyklus produktov
Prístup spoločnosti Scm Group k servitizácii presahuje povrchné vylepšenia. Firma sa zaväzuje integrovať pokročilé technológie s cieľom predĺžiť životnosť produktov a zlepšiť vzťahy s klientmi prostredníctvom inovatívnych riešení.
Jedným kľúčovým oblasťou zamerania je monitorovanie a proaktívna podpora. Využívaním technológií IoT a nástrojov na analýzu údajov dokáže Scm Group v reálnom čase monitorovať produkty a ich využitie a poskytovať proaktívne intervencie na optimalizáciu výkonu a znižovanie spotreby energie.
Okrem toho investuje firma do nových technológií ako je symbolická AI a strojové učenie. Tieto technológie umožňujú automatizáciu interných procesov a vytvorenie zdieľaného systému technického znalostného manažmentu, ktorý poskytuje jednoduchý prístup k riešeniam a tutoriálom v paradigme znalostí ako služby.
Revolučný kontrolný priestor a prediktívny servis
Oddanosť spoločnosti Scm Group inováciám sa preukázala minulý september počas inaugurácie Technologického centra v Rimini. Firma predstavila kontrolnú miestnosť, revolučný koncept umožnený technológiou IoT, edge a cloudu, AI a BI. Táto platforma umožňuje monitorovanie prevádzky strojov v reálnom čase s algoritmami bežiacimi na pozadí, aby identifikovali a riešili akékoľvek anomálie.
Odozva trhu na zameranie Scm Group na monitorovanie stavu a prediktívny servis bola pozitívna. Investície spoločnosti do inovatívnych technológií, kombinované so službami orientovaným prístupom, im umožňujú odlišovať sa a vytvárať silné partnerstvá s klientmi.
Cesta k úspešnej digitalizácii a servitizácii
Dosiahnutie úspešnej digitalizácie a servitizácie nie je jednoduchým úloh. Znamená to viac ako len kopírovať ostatných alebo investovať do technológií či startupov. Pre spoločnosť Scm Group spočíva úspech vytváraní interného organizačného kontextu, ktorý podporuje spoluprácu a podnecuje nové spôsoby koncipovania a rozvíjania inovácií v oblasti produktov a služieb.
Nejde len o zručnosti; ide o myslenie a silu tímovej práce. Scm Group si uvedomuje dôležitosť pevných väzieb na trh a územia pri vytváraní prostredia podporujúceho inováciu a transformáciu.
Často kladené otázky
The source of the article is from the blog reporterosdelsur.com.mx