LG Uplus Chat Agent-plattformen er ei kunstig intelligensagentplattform utvikla av LG Uplus Corp. Den er designa for å forstå faglege spørsmål og kommandoar som ikkje er føreprogrammerte, og tilbyr ein meir personleg og effektiv kundeoppleving.
Korleis skiller Chat Agent-plattformen seg frå tradisjonelle botar?
I motsetning til tradisjonelle botar som er avgrensa til spesifikke oppgåver, er Chat Agent-plattformen utstyrt med naturspråkforståing (NLU) og store språkmodell (LLM)-moglegheiter. Dette gjer at den kan forstå komplekse spørsmål og gi meir omfattande svar.
Korleis sikrar LG Uplus datastryggleik?
LG Uplus prioriterer datasikkerheit ved å implementere tiltak for å verne om kundane sin personleg informasjon. Ved å kombinere ixi AI-teknologi med NLU og LLM, sikrar Chat Agent-plattformen at sensitiv informasjon held seg konfidensiell under kundeinteraksjonar.
Kva er ixi-GEN og korleis vil det forbetre Chat Agent-plattformen?
ixi-GEN er LG Uplus sin kommende generative AI-modell, som skal offentleggjerast i første halvdel av året. Ved å bruke historikken frå kundevegleiing, vil ixi-GEN gjere det mogleg for Chat Agent-plattformen å levere meir nøyaktige og personlege løysingar.
Vil Chat Agent-plattformen vere tilgjengeleg for små og mellomstore bedrifter?
Ja, LG Uplus planlegg å utvide Chat Agent-plattformen til små og mellomstore bedriftskundar i andre halvdel av året, og tilby dei ei forbetra kundeoppleving og forretningsløysingar.
Kjelder:
LG Uplus offisielle nettside – lguplus.com
The source of the article is from the blog toumai.es