V hitro spreminjajočem se poslovnem okolju predstavlja Scm Group izjemen primer podjetja, ki se aktivno posveča servitizaciji in preoblikovanju svoje industrijske strategije. Z zagotavljanjem dodane vrednosti storitev ter prednostno obravnavo brezhibne uporabniške izkušnje Scm Group odločno stopa po poti prilagajanja na premik v smeri poslovnih modelov, osnovanih na servitizaciji.
Na čelu tega prizadevanja je Alessandra Benedetti, vodja službe za storitve in rezervne dele ter digitalne preobrazbe in poslovnega preoblikovanja pri Scm Group. V nedavni intervjuju je Benedetti delila neprecenljive vpoglede v podjetje in njihovo transformacijsko pot.
Osredotočenost na odnose s strankami in življenjski cikel izdelka
Pristop Scm Group k servitizaciji sega preko površinskih izboljšav. Podjetje se zavezuje k integraciji naprednih tehnologij za podaljšanje življenjskega cikla izdelka ter izboljšanje odnosov s strankami preko inovativnih rešitev.
Ena ključnih področij osredotočenosti je nadzor in proaktivna podpora. Z uporabo tehnologije Interneta stvari (IoT) in orodij za analizo podatkov lahko Scm Group v realnem času spremlja izdelke in njihovo uporabo ter ponuja proaktivne ukrepe za optimizacijo delovanja in zmanjšanje porabe energije.
Poleg tega podjetje vlaga v prihajajoče tehnologije, kot so simbolna umetna inteligenca in strojno učenje. Ti tehnologiji omogočata avtomatizacijo notranjih procesov ter ustvarjanje sistema za upravljanje skupnega tehničnega znanja, ki zagotavlja enostaven dostop do rešitev in vadnic v paradigmi znanja kot storitve.
Pionirski kontrolni center in napovedno vzdrževanje
Zvestoba Scm Group inovativnemu pristopu se je izkazala septembra lani ob otvoritvi Riminskega tehnološkega centra. Podjetje je predstavilo kontrolni center, inovativni koncept na osnovi tehnologij IoT, obdelave podatkov na robu sistema, oblaku, umetne inteligence in poslovne inteligence. Ta platforma omogoča nadzorovanje delovanja strojev v realnem času na terenu, pri čemer algoritmi prepoznajo in odpravljajo morebitne anomalije v ozadju.
Tržni odziv na zavezanost Scm Group k spremljanju stanja in napovednemu vzdrževanju je pozitiven. Naložbe podjetja vovacijo tehnologij, skupaj s pristopom osredotočenim na storitve, jim omogočajo izstopati in graditi močna partnerstva s strankami.
Pot do uspešne digitalizacije in servitizacije
Doseči uspešno digitalizacijo in servitizacijo ni preprosta naloga. Vključuje več kot zgolj posnemanje drugih ali naložbe v tehnologije ali startupe. Za Scm Group leži ključ do uspeha v ustvarjanju notranjega organizacijskega konteksta, ki spodbuja sodelovanje in razvoj inovacij produktov in storitev na nove načine.
Ni zgolj stvar veščin; gre za miselnost in moč v timskem delu. Scm Group priznava pomen močnih vezi s trgom in teritorijem pri ustvarjanju okolja, ki spodbuja inovacije in preobrazbe.
**FAQ**
**Kaj je servitizacija?**
Servitizacija je poslovna strategija, ki se osredotoča na zagotavljanje storitev z dodano vrednostjo poleg tradicionalnih ponudb produktov. Vključuje prehod od pristopa osredotočenega na produkt k pristopu, osredotočenemu na storitve, kar vodi v izboljšane izkušnje strank in dolgoročne odnose.
**Kaj je IoT?**
Internet stvari (IoT) se nanaša na omrežje medsebojno povezanih fizičnih naprav, opremljenih s senzorji, programsko opremo in drugimi tehnologijami, ki omogočajo zbiranje in izmenjavo podatkov. Ta povezljivost omogoča brezhibno integracijo naprav in izmenjavo podatkov v realnem času.
**Kaj je AI?**
Umetna inteligenca (AI) je veja računalništva, ki se ukvarja z ustvarjanjem inteligentnih strojev, zmožnih izvajati naloge, ki bi običajno zahtevale človeško inteligenco. Sem spadajo naloge, kot so prepoznavanje govora, reševanje problemov in odločanje.
**Kaj je BI?**
Poslovna inteligenca (BI) vključuje uporabo programske opreme in tehnologij za analizo in tolmačenje podatkov ter zagotavljanje ukrepov za podjetja. Omogoča organizacijam sprejemanje informiranih odločitev ter načrtovanje strategij na podlagi dejstev, pridobljenih iz podatkov.
Vir: industriaitaliana.it
The source of the article is from the blog elektrischnederland.nl