تقود التطبيقات الرقمية السريعة لعمليات الحكومة نحو اعتماد خدمات السحابة والذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في السنوات القادمة، حيث تدرك الحكومات في جميع أنحاء العالم الفوائد الكبيرة لهذه التقنيات. تصبح حلول السحابة المصممة للقطاع العام، المعروفة بـ “السحابات السيادية”، محل طلب متزايد.
تتصدر شركة Oracle، إحدى الشركات التكنولوجية الرائدة، هذا الحراك. أبرز لاري إليسون، الرئيس التنفيذي ومدير التكنولوجيا في Oracle، الطلب المتزايد على حلول السحابة في القطاع العام خلال مكالمة أرباح. شدد على أن “كل حكومة تقريبًا ستحتاج إلى سحابة سيادية” لتلبية احتياجاتها الخاصة.
أحد المجالات التي قدمت فيها Oracle Cloud Infrastructure (OCI) مساهمات كبيرة هو مراجعة القانون والامتثال. على سبيل المثال، استفادت ألبانيا من تقنية السحابة التابعة لشركة Oracle، بالإضافة إلى استخدام ChatGPT، لتسريع عملية استعراض القضايا القانونية المتعلقة بانضمامها إلى الاتحاد الأوروبي. ساعدت قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية في تحليل وتلخيص القوانين الألبانية، مما مكن البلاد من مواءمة تشريعاتها مع لوائح الاتحاد الأوروبي بشكل أكثر كفاءة.
بالإضافة إلى التطبيقات القانونية، تستكشف الحكومات إمكانيات حلول السحابة والذكاء الاصطناعي في مجالات مختلفة، بما في ذلك الاستجابة للكوارث، والرعاية الصحية، والوصول إلى الإنترنت. قامت Oracle بالتعاون مع خدمة الإنترنت Starlink التابعة لإيلون ماسك لتعزيز الاتصال في المناطق الريفية. من خلال دمج قدرات OCI مع Starlink، تمكنت الحكومات من تقديم خدمات الإنترنت إلى المناطق النائية، مما يسهم في خلق فرص تعليمية ونمو اقتصادي وزيادة الشفافية في عمليات الحكومة.
على الرغم من أن اعتماد تقنيات السحابة والذكاء الاصطناعي يتوفر بفوائد هائلة، يُحذر الخبراء من الاعتماد بالكامل على أنظمة التشغيل التلقائي لوظائف حكومية حيوية مثل الدفاع، والضرائب، والرعاية الصحية. يشدد الخبراء على أهمية التدخل البشري والرقابة لضمان اتخاذ القرارات المسؤولة في هذه المجالات الحيوية.
مع توجه الحكومات نحو خدمات السحابة والذكاء الاصطناعي، يجب عليها أيضًا معالجة التحديات المحتملة. على الرغم من أن هذه التقنيات تقدم كفاءة وسرعة، إلا أنها تفتح أبوابًا إلى مخاطر وضعف جديدة. تصبح الحماية البيانية وأمان المعلومات معيارتين حاسمتين لمنع الوصول غير المصرح به وسوء استخدام معلومات المواطن. يجب على الحكومات أن تولي أولوية لإطارات حوكمة راسخة للحفاظ على الرقابة والسيطرة على العمليات السياسية.
في الختام، تقوم دمج خدمات السحابة وتقنيات الذكاء الاصطناعي بتحويل طريقة عمل الحكومات. من خلال الاستفادة من هذه الحلول، يمكن للدول تعزيز الكفاءة، وتحسين الخدمات، وتوفير وصول أفضل إلى الموارد الحيوية لمواطنيها. ومع أن الفوائد كبيرة، إلا أنه من الضروري بالنسبة للحكومات أن تحقق توازنًا بين التلقائية والتدخل البشري لضمان حكم مسؤول وفعال.
أسئلة متكررة
The source of the article is from the blog enp.gr