השימוש בבינה מלאכותית (AI) ממשיך לעשות את השקפתו בכל תחומי החיים שלנו, כולל תחזיות של מזג האוויר, אבחונים רפואיים ואף משימות אקדמיות. עכשיו, הAI חודש אל תחום האנושי בטבעו – את רווחתנו הנפשית. תמיכה ברווחת הנפש הופכת לגישה זמינה דרך צ'אטבוטים בתקשורת AI, שמעניקים לאנשים סיוע 24/7 ישירות מהסמרטפון שלהם. עם חוסר גובר של מטפלים בעינם האנושית ותוך כדי זינוק במספר הפונים לעזרה, צ'אטבוטים מציעים כלי חדש שיכול לעזור לחתום את הפסק בין מי שיכול לעזור ברפאות בין אלה שמיתן הרפואה יכול להיות לאפקטיבי או אפילו מזיק.
כימימון ומעצבת מומחית בשדה זה, לאיסון דארסי נחשבת שהבינה בתכנון ובטיפול פיתחה צ'אטבוט לרוח הנפש בשם "וואבוט". דארסי, פסיכולוגית מחקר ויזמית, מבינה בצורך אדיר לרווחת רפואה רוחנית ומאמינה שהעתיד נמצא בידיינו. היא אומרת, "אנו יודעים שהרוב של האנשים הנדרשים לטיפול לא מקבלים אותו. לא היה צורך עצום כזה לעזרה, והכלים הזמינים לא היו מורכבים כמה שהם עכשיו." דארסי מעצימה דמיון משלם מהסתם רק בהישתמדות למרכזי קליניקה טרדיציונליים לספקה של כלים נגישים כמו Woebot.
שימוש מיידי ב Woebot ית בתור אפליקציה על סמארטפונים, פועל כמטפל נייד המשתמש בתקשורת מבוססת טקסט לסיוע בניהול שונים ענייני רפואה רגשית כמו דיכאון, חרדה, התמכרות ובדידות. ד"ר ג'ון לפוק, בראיון עם דארסי מתלובט תכליתית, שואל באופן בגידותי על מושג הפסיכיאטריה המחשבתית, לכך דארסי עונה על תיקון מחדש של מחדלי החדשנות בשדה מאז הרצתו של סיגמונד פרויד לפסיכותיפיה בשיא המאה ה-19. דארסי מדגישה את הצורך למודרניזציה פסיכותיפיה כך שתייארך עם משגי חיים עכשוויים.
Woebot מעוצב לזהות מילים, ביטויים ואפילו אמוג'יים הקשורים לתפיסות חשישיות שליליות וחשיבה פונקציונלית. לאחר מכן הוא מחולל טכניקה בשם טיפול התנהגותי קוגניטיבי (CBT) כדי למען ולהשתנות את מחשבות אלה. דארסי מודעת לאתגר שבמציאת ממען CBT ומזהירת כי טיפול אינו תמיד יכול להינתן באדם בזמנים קריטיים של מצוקת כאב. Woebot מטרתו לטפל במגבלות אלו על ידי הצעה לתמיכה זמינה בכל עת ובכל מקום. דארסי מוסיפה לכך שקורסים עצמאיים לאנשים עבורים כאשר מחפשים טיפול למבולגן, כגון סמה, עלות ורשימות המתנה נוספות, הפוגזו במיוחד בזמן הפנדמי.
מאז שהושק ב-2017, עשה Woebot פינה בשימוש של כ-1.5 מיליון איש. בתחילה זמינה לכל אחד, למשתמטרים לאפליקציה מוגבל כעת לבפלן היתרי ממעבר של עזרת בריאות. עם זאת, מוסדות בריאות בלת-רוויא כמו וירתו הארא היציעוהכנסת מחינושויחמו שליח הוא רופא למטופלי. האפליקאציה מאפשרת למשתמשים לבטא את מצב הרוח תוך שימוש באמוג'י, מאפשר תקשורת אינטרסונלי שתשדרג אחויית הטיפול.
שאלות תקן:
1. כיצד פועל Woebot?
Woebot משתמש בממשק צ'אטבוט מבוסס AI שנגיש דרך אפליקציית סמארטפון. הוא מעורר במשתמשים שיחות מבוססות טקסט, מזהה מילים, ביטויים ואמוג'יים הקשורים לתפיסות שליליות. דרך טכניקות הטיפול התנהגותי קוגניטיביות, הוא מאמץ לאתגן ולתשנן מחשבות אלו על מנת לשְׁפֵר את הרווח הרגשי.
2. האם Woebot מהווה תחליף לטיפול טרדיציונלי?
Woebot אינו מיועד להנחיל אותה בתמורה לטיפול טרדיציונלי אלא כדי לפעול ככלי תוספתי. הוא מספק תמיכה זמינה בניהול דאגות רפואיות רגשיות, בעיקר לאנשים המתמודדים עם מחסורים כגון סמה, עלות או זמינות מוגבלת של טיפלי.
3. איך יכול Woebot לתרומה לאנשים המחפשים תמיכה ברווחת רפואית?
Woebot מציע סיוע בדרישה, זמינה 24/7, ומספקת לאנשים עם תמיכה ברגעי קריטה. הוא ער עקוב במחסור שבמטפלים על ידי הצעת פלטפורמה אוטומטית וזמינה לניהול דאגות כמו דיכאון, חרדה, התמכרות ובדידות.
מקורות:
– [60 Minutes: מייסדת הבריאות Woebot אליזון דרסי](https://www.cbsnews.com/news/woebot-therapy-pocket-mental-health-chatbot-60-minutes-2022-02-06/)
השימוש בצ'אטבוטים המונעים AI בתחום תמיך ברווחת נפש הוא חלק ממגמה רחבה יותר בתעשיה הרפואית לפתרונות דיגיטליים וטלרפטיק. מצפה לגדולת בתחום הצ'אטבוטים צפוי להגיע ל- $1.25 מיליארד עד לשנת 2025, לפי דוח מאת גרנד ויו ריסרץ.
הביקשה המוגברת לשירותים ברווחת רפואת, בשילוב עם המחסור בטיפלים אנושיים, יצרה צורך בפתרונות יצירתיים. צ'אטבוטים כגון Woebot מבצעים גישה נפגשת ויעילה לספק תמיכה וטיפול למספר רב יותר של אנשים. הם עשויים להיות נגישים בזמן אמת ולספק אנונימיות, שיכולה לעזור להפחתת ההטות הקשורות לחיפוש עזרה בבעיות רפואיות רגשיות.
הנכונות והדאטןּים גם הם סיבות חשובות להקפת ידי קיימה. צ'אטבוטים אגב נתבס מידע אישי, כולל נתונים רגישים על כישרת נפש ורניקה אישית. לקבלת מידות פריבסיות חזה והענקת צעאביסביםכדי לשפות במידע ולהבטיחלנישתו מות ושוטהט וכי לא יתבזבם בשמהלותם.
אינטגרציה ורבבה בין צ'אטבוטים וטיפלים אנושיים הם תחום חשיב אחר שציבור הקפה ועומדובר עלה. צ'אטבוטים יכול תתן סופר שרוך ועזרה אבל לא כדי להחליף אתהטחת אנושי ובימוש אישיות שתיר טפל
The source of the article is from the blog bitperfect.pe