Umestitev umetne inteligence (AI) nenehno narašča v različnih vidikih našega življenja, vključno z napovedovanjem vremena, medicinskimi diagnozami in celo akademskimi nalogami. Sedaj se AI poglobi v območje, ki je inherentno človeško – naše psihično počutje. Podpora za duševno zdravje postaja vedno bolj dostopna prek chatbotov, ki jih poganja AI, kar posameznikom omogoča 24/7 pomoč kar na njihovih pametnih telefonih. S hitrim pomanjkanjem človeških terapevtov in naraščanjem števila ljudi, ki iščejo pomoč, chatboti predstavljajo novo orodje, ki lahko pomaga premostiti vrzel.
Ena izmed strokovnjakinj na tem področju, Alison Darcy, je združila svoje znanje o kodiranju in terapiji ter razvila chatbota za duševno zdravje po imenu Woebot. Darcy, raziskovalna psihologinja in podjetnica, prepoznava nujnost oskrbe z duševnim zdravjem in verjame, da je prihodnost v naših rokah. Poudarja: “Vemo, da večina ljudi, ki potrebujejo oskrbo, je ne dobi. Nikoli ni bilo večje potrebe, orodja, ki so na voljo, pa nikoli niso bila tako sofisticirana kot zdaj.” Darcy si predstavlja premik od zgolj zanašanja na tradicionalne klinične okolice k opolnomočenju posameznikov s pristopnimi orodji, kot je Woebot.
Woebot, dostopen kot aplikacija na pametnih telefonih, deluje kot prenosni terapevt, ki uporablja komunikacijo na podlagi besedil za pomoč pri upravljanju različnih težav z duševnim zdravjem, kot so depresija, anksioznost, odvisnosti in osamljenost. Dr. Jon LaPook je v intervjuju z Darcy šaljivo postavil pod vprašaj koncept računalniške psihiatrije, na kar je Darcy odgovorila s poudarkom na pomanjkanju inovacij na tem področju od ustanovitve psihoanalize Sigmunda Freuda konec 19. stoletja. Darcy poudarja potrebo po modernizaciji psihoterapije, da se ujema z realnostmi sodobnega življenja.
Woebot je zasnovan za prepoznavanje besed, fraz in celo emojijev, povezanih z negativnimi miselnimi vzorci in disfunkcionalnim razmišljanjem. Nato uporabi tehniko kognitivne vedenjske terapije (CBT) za izzivanje in preoblikovanje teh misli. Darcy priznava izziv iskanja CBT praktikantov in prepoznava, da ni terapije vedno mogoče zagotoviti v živo med kritičnimi trenutki stiske. Woebot si prizadeva obravnavati te omejitve z zagotavljanjem dostopne podpore kjerkoli in kadarkoli. Darcy prav tako izpostavlja dodatne ovire, s katerimi se posamezniki soočajo pri iskanju tradicionalne terapije, kot sta stigma, stroški in čakalni seznam, ki so se še posebej okrepili med trenutno pandemijo.
Od svojega začetka leta 2017 je Woebot uporabljalo približno eno in pol milijona ljudi. Sprva dostopen komur koli, je zdaj dostop do aplikacije omejen na koristi delodajalcev ali prek zdravstvenih strokovnjakov. Vendar neprofitne zdravstvene organizacije, kot je Virtua Health v New Jerseyju, svojim pacientom omogočajo brezplačen dostop do Woebota. Aplikacija uporabnikom omogoča izražanje svojega razpoloženja z emojiji, kar omogoča neverbalno komunikacijo za še dodatno izboljšanje terapevtske izkušnje.
Za testiranje Woebota se je dr. Jon LaPook izdal za osebo, ki doživlja depresijo. Chatbot ga je spodbudil, da je šel globlje v razloge za svojo žalost. LaPook je izmišljenemu scenariju o strahu pred dnem, ko bo njegov otrok zapustil dom, spodbujen s strani Woebota, raziskoval svoje negativne misli. Ob zaznavi potencialno zaskrbljujočega odgovora je aplikacija nakazala, da bi bilo potrebno nadaljnje ocenjevanje.
Terapija, poganjana z AI prek chatbotov, kot je Woebot, odpira nove priložnosti za reševanje potreb po duševnem zdravju. Čeprav morda ne bo v celoti nadomestila tradicionalne terapije, predstavlja dragoceno dopolnilo, ki lahko doseže posameznike, ki sicer morda nimajo omejenega dostopa do oskrbe. Integracija AI v psihično zdravje obeta prihodnost, kjer je podpora vedno na dosegu roke tistim, ki jo najbolj potrebujejo.
FAQ
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com