三星通过整合人工智能（AI）功能，彻底改变了家用电器，旨在降低能源消耗，并解决食物浪费等问题。公司最新的创新包括配备摄像头的冰箱，用于扫描进食食物，以及能够自动调整循环以最小化能源使用的洗衣机。此外，三星推出了AI Jet Bot Combo，这是一款能够在家中导航并找到宠物的机器人吸尘器。
这些新的AI功能旨在将家用设备转变为娱乐平台，而不仅仅是增强功能。三星高管韩钟熙（Jong-Hee Han）认为，AI的潜力超越了想象，通过这种整合，公司旨在为客户提供更多价值和个性化体验。
技术行业日益采用AI技术，围绕其控制和潜在的隐私入侵问题也逐渐浮出水面。然而，三星向用户保证，新的家电设备已经通过严格的安全措施开发，符合三星Knox安全标准。用户数据被加密，确保详细照片和3D地图对黑客不可访问。三星强调用户可以选择是否使用AI功能，并随时撤回同意的权利。
三星对客户价值的重视体现在他们的新款定制AI系列产品中，专注于创新的厨房电器。四门冰箱中集成了AI Family Hub，允许存储时扫描食物。用户可以查看一个显示屏，根据冰箱内的食材生成食谱，并在食物快要变质时收到通知。此外，机器人吸尘器还采用机器学习技术，能够识别宠物或人类等物体。用户可以通过要求吸尘器导航到家中特定区域轻松找到自己的宠物。
尽管娱乐和便利是重要的方面，三星强调这些AI家电的节能功能。洗衣机的AI技术根据负载大小调整洗涤和烘干性能，而冰箱根据所有者的使用模式调整其制冷性能。此外，三星已与英国煤气公司和其他能源提供商合作，使家电能够获取有关最佳用电时间的信息。例如，洗碗机可以在晚上11点启动其循环，此时电力更清洁和可持续。
为了证明他们对客户满意度的承诺，三星承诺为具有WiFi功能的旧设备提供更新。通过允许远程更新，三星旨在确保其产品的持续改善和长久使用。
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