Borgmester Eric Adams fra New York City står fast i sin støtte til byens nye kunstige intelligens (AI) chatbot, på trods af nylige rapporter om vildledende information, der gives til virksomhedsejere. MyCity chatbot’en, lanceret som et pilotprogram i oktober, havde til formål at give virksomhedsejere præcis og pålidelig information til deres forespørgsler gennem en online portal.
Desværre er effektiviteten af chatbot’en blevet sat spørgsmålstegn ved. Journalister fra The Markup har for nylig fremhævet tilfælde, hvor chatbot’en gav forkerte råd, f.eks. at foreslå, at arbejdsgivere kunne tage en del af deres medarbejderes drikkepenge og hævde, at der ikke var nogen reguleringer vedrørende ændringer i medarbejderes arbejdsplaner.
Borgmester Adams anerkender disse fejl, men forbliver optimistisk omkring potentialet for AI-teknologi. Han understregede, at chatbot’en stadig er i sin spæde start og at der skal foretages justeringer. “Hver gang du bruger teknologi, er det nødvendigt at teste det i den virkelige verden for at rette småfejl,” udtalte Adams.
Chatbot’ens mangler strækker sig ud over disse specifikke unøjagtigheder. Den hævder fejlagtigt, at butiksejere kan nægte at acceptere kontanter, på trods af en lov fra 2020, der forbyder sådanne praksisser. Derudover er dens forståelse af byens mindsteløn forældet, da den stadig tror, at den er $15 i timen, uden hensyntagen til den seneste stigning til $16 i 2024.
Disse uoverensstemmelser rejser bekymringer om pålideligheden af AI chatbots, især dem der er bygget på generative AI teknologiplatforme som ChatGPT. Disse platforme er kendt for at fabrikere information eller fastslå fejlagtigt, hvilket fører til vildledende svar.
Selvom Microsoft, leverandøren af AI-teknologien, ikke har afsløret den specifikke årsag til disse problemer, har de erkendt samarbejde med byen for at håndtere og løse dem. Kontoret for Teknologi og Innovation forventer betydelige forbedringer i nøjagtigheden af chatbot’ens svar i nær fremtid.
Nyvurdering af AI’s rolle i virksomhedsstøtte
Byen har reageret på chatbot’ens mangler ved at opdatere erklæringerne på MyCity chatbot’ens hjemmeside. Disse erklæringer fremhæver, at svarene kan være unøjagtige eller ufuldstændige og advarer virksomheder mod at stole på dem som juridisk eller professionel rådgivning.
Andrew Rigie, direktør for NYC Hospitality Alliance, udtrykte sin anerkendelse for byens forsøg på at bruge AI til virksomhedsstøtte. Han understregede dog vigtigheden af at sikre systemets pålidelighed og de potentielle konsekvenser, virksomheder kan stå over for, hvis de følger usande retningslinjer. Rigie fremhævede behovet for, at chatbot’en opfylder sin tilsigtede formål med at give pålidelig information uden at kræve yderligere juridisk verifikation.
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Hvad er MyCity chatbot’en?
MyCity chatbot’en er et kunstig intelligensværktøj udviklet af New York City for at give virksomhedsejere information og vejledning om forskellige emner.
Hvorfor har chatbot’en modtaget kritik?
Chatbot’en er blevet kritiseret for at give unøjagtige råd, herunder forkerte oplysninger om arbejdsgiveres drikkepengefradrag og ændringer i medarbejderes arbejdsplaner.
Hvem er ansvarlig for AI-teknologien, der bruges i chatbot’en?
Microsofts Azure AI-tjeneste driver chatbot’en, og de samarbejder med byen for at løse problemerne og forbedre dens nøjagtighed.
Er chatbot’en stadig tilgængelig?
Ja, chatbot’en er stadig tilgængelig; dog bør brugerne være forsigtige med at stole udelukkende på dens svar, da de kan være ufuldstændige eller unøjagtige.
Mens MyCity chatbot’ens oprindelige mål var at give håndgribelige og troværdige oplysninger, har dens mangler bragt udfordringerne ved at implementere AI-teknologi på en byomfattende skala for dagen. Mens borgmester Adams fortsætter med at støtte udviklingen af chatbot’en, er det åbenlyst, at yderligere forfining er nødvendig for at sikre dens pålidelighed og nytteværdi for virksomhedsejere, der søger nøjagtig vejledning.
MyCity chatbot’en udviklet af New York City er en del af industrien for kunstig intelligens (AI) teknologi. AI chatbots har vundet popularitet i forskellige sektorer, herunder kundeservice og informationsstøtte. Markedet for AI chatbots forventes at vokse betydeligt i de kommende år med en årlig vækstrate på XX% mellem 2022 og 2027 ifølge branchens eksperter (kilde: MarketResearch.com).
Dog fremhæver den nylige kritik omkring MyCity chatbot’ens unøjagtigheder de udfordringer, AI chatbots står over for med at give pålidelig information. Der er givet unøjagtige råd om emner som arbejdsgiveres drikkepengefradrag og ændringer i medarbejderes arbejdsplaner. Disse mangler rejser bekymringer om den generelle pålidelighed af AI chatbots, der er bygget på generative AI teknologiplatforme som ChatGPT.
Microsofts Azure AI-tjeneste driver MyCity chatbot’en, og de samarbejder med New York City for at løse problemerne og forbedre dens nøjagtighed. Kontoret for Teknologi og Innovation forventer betydelige forbedringer i nøjagtigheden af chatbot’ens svar i nær fremtid.
Chatbot’ens mangler har fået byen til at opdatere erklæringerne på MyCity chatbot’ens hjemmeside. Disse erklæringer præciserer nu, at svarene kan være unøjagtige eller ufuldstændige og advarer virksomheder mod at stole udelukkende på dem som juridisk eller professionel rådgivning.
Det er vigtigt for AI chatbot-industrien at genoverveje AI’s rolle i virksomhedsstøtte. Selvom der er potentiale for AI chatbots til at give værdifuld information og vejledning, er det afgørende for dem at opretholde en høj grad af pålidelighed. Unøjagtige råd fulgt af virksomheder kan have betydelige konsekvenser. Derfor er det nødvendigt, at AI chatbots opfylder deres tilsigtede formål med at give nøjagtig og tillidsfuld information uden behov for yderligere juridisk verifikation.
Da udviklingen og brugen af AI chatbots fortsætter med at vokse, er det afgørende, at virksomheder og brugere udviser forsigtighed og kritisk tænkning, når de stoler på de givne oplysninger. MyCity chatbot’ens mangler illustrerer behovet for yderligere forfining i AI-teknologi for at sikre dens pålidelighed og nytteværdi for virksomhedsejere, der søger nøjagtig vejledning.
The source of the article is from the blog maltemoney.com.br