Apple a prezentat recent un sistem inovator de inteligență artificială (IA) care are potențialul de a transforma complet interacțiunile cu asistenții vocali. Cunoscut sub numele de ReALM (Reference Resolution As Language Modeling), acest sistem simplifică procesul complex de interpretare a referințelor ambiguie și a indiciilor contextuale, deschizând noi posibilități pentru comunicările vocale cu IA.
Tradițional, asistenții digitali au avut dificultăți în înțelegerea pronumelor și a referințelor implicite din conversații, deoarece găsirea lor dificilă procesarea indiciilor audio și a contextelor vizuale. Cu toate acestea, proiectul ReALM al Apple abordează aceste probleme direct, tratând rezolvarea referințelor ca pe o sarcină de modelare a limbajului. Prin utilizarea unor modele de limbaj extinse, sistemul poate înțelege acum în mod transparent și răspunde la mențiuni ale elementelor vizuale de pe ecran, integrând această abilitate în mod fluid în conversații.
Inovația adusă de ReALM constă în transformarea aspectului vizual al ecranului în text structurat. Poate identifica și localiza elementele de pe ecran, traducând aceste semnale vizuale într-o reprezentare textuală care surprinde conținutul și aranjamentul ecranului. Cu instruirea personalizată a modelului de limbaj care se concentrează pe rezolvarea referințelor, abordarea Apple depășește metodele tradiționale, depășind chiar și performanțele lui GPT-4 de la OpenAI.
Această avansare în înțelegerea limbajului natural ar putea avea implicații semnificative pentru diverse industrii. Conform cercetătorului AI Dan Faggella, apariția viitoare a sistemelor de IA capabile să răspundă rapid și simplu la întrebările clienților ar putea îmbunătăți considerabil experiența clienților, ducând la o mai mare loialitate și vânzări. Impactul potențial asupra peisajului comercial este imens.
Creșterea Tehnologiei Vocale și Interesul Consumatorilor
Sectorul tehnologiei vocale cunoaște o creștere rapidă, iar consumatorii exprimă un interes remarcabil pentru progresul său. Un studiu realizat de PYMNTS dezvăluie că peste jumătate dintre consumatori (54%) așteaptă cu nerăbdare să utilizeze tehnologia vocală în viața lor de zi cu zi. Viteza și comoditatea pe care o oferă contribuie la atractivitatea sa. De fapt, 27% dintre respondenți au interacționat deja cu dispozitive activate vocal în ultimul an.
Mai mult decât atât, studiul a arătat că 22% dintre indivizii din generația Z sunt dispuși să cheltuie mai mult de 10 dolari în fiecare lună pe servicii premium ale asistenților vocali. Acest lucru evidențiază o cerere în creștere printre generațiile mai tinere, arătând că adoptarea tehnologiei vocale este de așteptat să-și continue tendința ascendentă.
Întrebări frecvente:- Ce este ReALM?
ReALM (Reference Resolution As Language Modeling) este un sistem inovator de inteligență artificială (IA) dezvoltat recent de către cercetătorii Apple, cu scopul de a facilita interacțiunile cu asistenții vocali și de a îmbunătăți înțelegerea referințelor și indiciilor contextuale ambigue.
- Cum influențează tehnologia vocală industria comercială?
Tehnologia vocală are potențialul de a îmbunătăți experiența clienților, conducând la o mai mare loialitate și vânzări sporite. Prin creșterea capacităților asistenților vocali în a răspunde rapid și eficient la întrebările clienților, se deschid noi posibilități de interacțiuni și comunicare.
- De ce există scepticism în ceea ce privește tehnologia vocală AI?
Scepticismul în legătură cu eficiența asistenților vocali AI poate fi atribuit, în parte, neîncrederii în capacitatea acestora de a se ridica la nivelul abilităților umane. Existența îndoielilor în privința capacității tehnologiei vocale AI de a atinge un nivel de fiabilitate și inteligență comparabil cu cel uman este un factor major.
ReALM (Reference Resolution As Language Modeling) este un sistem inovator de inteligență artificială (IA) dezvoltat recent de către cercetătorii Apple, cu scopul de a facilita interacțiunile cu asistenții vocali și de a îmbunătăți înțelegerea referințelor și indiciilor contextuale ambigue.
Tehnologia vocală are potențialul de a îmbunătăți experiența clienților, conducând la o mai mare loialitate și vânzări sporite. Prin creșterea capacităților asistenților vocali în a răspunde rapid și eficient la întrebările clienților, se deschid noi posibilități de interacțiuni și comunicare.
Scepticismul în legătură cu eficiența asistenților vocali AI poate fi atribuit, în parte, neîncrederii în capacitatea acestora de a se ridica la nivelul abilităților umane. Existența îndoielilor în privința capacității tehnologiei vocale AI de a atinge un nivel de fiabilitate și inteligență comparabil cu cel uman este un factor major.
Înțelegerea contextului este crucială pentru comunicarea vocală eficientă. Daniel Ziv, Vicepreședinte al Experienței Managementului și Analizelor la Verint Systems, subliniază importanța contextului în conversațiile vorbite. Conversațiile umane includ numeroase pauze, cuvinte de umplutură și alte distrageri conversaționale care pot influența înțelegerea contextului. Oamenii se bazează pe date de fundal suplimentare în afara conversației pentru a înțelege pe deplin contextul, făcându-le dificilă diferențierea între context și zgomote și distrageri.
Cu toate acestea, IA generativă a făcut progrese semnificative în înțelegerea contextului. Ea poate sintetiza conversații eficient și identifica probleme cheie din acestea. Prin intermediul unei instruiri extinse, IA generativă poate utiliza, de asemenea, informații suplimentare pentru a completa contextul relevant. În timp ce acest lucru poate duce ocazional la inexactități, modelele continuă să se îmbunătățească.
Unul dintre limitele interacțiunilor cu vocea AI este incapacitatea de a re-crea empatie umană și inteligența emoțională. Nikola Mrkšić, CEO și co-fondator al PolyAI, subliniază faptul că IA se confruntă cu dificultăți în a oferi empatie, rezultând în interacțiuni care par impersonale și reci, în special în privința subiectelor complexe sau emoționale. În plus, riscurile de securitate asociate cu asistenții vocali AI nesecurizați trebuie să fie abordate, necesitând măsuri corespunzătoare pentru a proteja datele și intimitatea utilizatorilor.
Avansurile Apple în Inteligența Artificială
Apple a făcut progrese semnificative în dezvoltarea IA. Într-un raport recent al Bloomberg News, s-a dezvăluit că Apple se află în discuții cu Google pentru a-și incorpora motorul lor AI în caracteristicile software-ului iPhone-ului. Această colaborare potențială semnifică angajamentul Apple de a avansa tehnologia AI și disponibilitatea sa de a explora parteneriate cu lideri din industrie precum Google și OpenAI.
Deși adoptă o abordare mai prudentă în ceea ce privește IA în comparație cu competitorii săi, Apple recunoaște importanța de a încorpora IA și învățarea automată în produsele sale. CEO-ul Tim Cook a declarat că IA este practic încorporată în fiecare produs Apple. Cu toate acestea, compania abordează cu grijă și strategic utilizarea potențialului complet al IA-ului.
Pe măsură ce tehnologia AI continuă să evolueze, inovația Apple în înțelegerea limbajului natural cu ReALM prezintă un viitor promițător pentru interacțiunile cu asistenții vocali. Prin abordarea problemelor de rezolvare a referințelor și înțelegerea contextului, Apple deschide drumul pentru experiențe îmbunătățite ale clienților și redefinește modul în care este efectuat comerțul.
Industria tehnologiei vocale cunoaște o creștere rapidă, iar consumatorii manifestă un interes remarcabil pentru progresul său. Studiile arată că peste jumătate dintre consumatori așteaptă cu nerăbdare să utilizeze tehnologia vocală în viața lor de zi cu zi. Conveniența și rapiditatea pe care o oferă contribuie la atractivitatea sa, iar un procent semnificativ de indivizi au interacționat deja cu dispozitive activate vocal în ultimul an.
Generațiile mai tinere, în special Gen Z, manifestă o cerere crescândă pentru tehnologia vocală, cu un procent semnificativ deschis să cheltuie mai mult de 10 dolari în fiecare lună pe servicii premium ale asistenților vocali. Acest lucru indică faptul că adoptarea tehnologiei vocale este de așteptat să-și continue tendința ascendentă în următorii ani.
Cu toate acestea, în ciuda entuziasmului din jurul tehnologiei vocale AI, rămâne un nivel de scepticism cu privire la eficiența sa. Mulți consumatori nu cred că asistenții vocali se potrivesc în prezent capabilităților umane, iar doar un procent mic este optimist în ceea ce privește atingerea acestei parități în următorii doi ani. Există îndoieli cu privire la tehnologia vocală AI de a atinge un nivel de fiabilitate și inteligență comparabil cu cel uman.
Înțelegerea contextului este crucială pentru comunicările vocale eficiente. Conversațiile umane includ diverse pauze, cuvinte de umplutură și alte distrageri conversaționale care pot afecta înțelegerea contextului. Asistenții vocali AI se confruntă, așadar, cu provocări în diferențierea contextului de zgomote și distrageri. Cu toate acestea, IA generativă a făcut progrese semnificative în înțelegerea contextului și poate rezuma conversațiile eficient, cu toate că pot apărea inexactități ocazionale.
The source of the article is from the blog qhubo.com.ni