Σε μια πρόσφατη εξέλιξη, η Amazon ανακοίνωσε την απόφασή της να εγκαταλείψει την τεχνολογία του “Απλά Περπάτησε Έξω” από όλα τα καταστήματά της Fresh στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αρχικά αποθεώθηκε ως μια επαναστατική τεχνολογία αυτόματης αυτοεξυπηρέτησης με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης, έχει τώρα φανεί ότι η τεχνολογία βασιζόταν σημαντικά στη βοήθεια πάνω από 1.000 εργαζομένων στην Ινδία. Αυτά τα άτομα είχαν την ευθύνη να προσθέτουν χειροκίνητα αντικείμενα στα εικονικά καλάθια των πελατών και να τους χρεώνουν ανάλογα.
Η αρχική ιδέα πίσω από την τεχνολογία “Απλά Περπάτησε Έξω” περιλάμβανε έναν συνδυασμό υπολογιστικής όρασης, αναγνώρισης αντικειμένων, προηγμένων αισθητήρων, βαθιών μοντέλων μηχανικής μάθησης και δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης. Σύμφωνα με τον Jon Jenkins, τον αντιπρόεδρο της τεχνολογίας “Απλά Περπάτησε Έξω”, το σύστημα μπορούσε να διακρίνει με ακρίβεια ανάμεσα στους αγοραστές χωρίς να θίγει την ιδιωτικότητά τους.
Ωστόσο, πρόσφατες αναφορές έχουν φέρει στο φως νέες πληροφορίες σχετικά με την πραγματικότητα αυτής της τεχνολογίας. Αναλυτές ανακάλυψαν ότι πάνω από το μισό των καταστημάτων Amazon Fresh είχαν εξοπλιστεί πραγματικά με το σύστημα “Απλά Περπάτησε Έξω”, και απαιτούσε την ανθρώπινη παρέμβαση για να εξασφαλίσει ακριβή ταμειακά. Αποκαλύφθηκε ότι οι ταμίες παρακολουθούσαν εικονικά τους αγοραστές μέσω βίντεο feeds, αναπαράγοντας τον ρόλο των παραδοσιακών ταμιών αλλά από μια τοποθεσία εκτός καταστήματος.
Η υλοποίηση και η συντήρηση της τεχνολογίας “Απλά Περπάτησε Έξω” αποδείχθηκε ότι είναι μια δαπανηρή προσπάθεια. Θέματα όπως οι καθυστερημένες αποδείξεις και οι εσφαλμένες παραγγελίες πρόσθεσαν ακόμα μεγαλύτερες προκλήσεις στην προσπάθεια της Amazon να διατηρήσει την αποτελεσματικότητά της. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία εξετάζει πλέον μια εναλλακτική τεχνολογία στη μορφή των Dash Carts. Αυτά τα νέα καρότσια ενσωματώνουν ενσωματωμένους σαρωτές και οθόνες, προσφέροντας μια διαφορετική προσέγγιση στη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.
Η απόσυρση της τεχνολογίας “Απλά Περπάτησε Έξω” από τα καταστήματα Fresh της Amazon στις ΗΠΑ έχει προκαλέσει αντιδράσεις. Μερικοί χρήστες εξέφρασαν έκπληξη και απογοήτευση για το γεγονός ότι το αυτοματοποιημένο σύστημα ήταν πραγματικά εξαρτημένο από τη χειρωνακτική εργασία. Υπήρξαν επίσης ανησυχίες για τον πιθανό αποκλεισμό θέσεων εργασίας πίσω από τη φάσα της αποτελεσματικότητας.
Η Amazon δήλωσε ότι εισάγει το Amazon Dash Cart ως αντικατάσταση της τεχνολογίας Just Walk Out. Αυτό σηματοδοτεί ένα νέο κεφάλαιο στις προσπάθειές της εταιρείας για επανάσταση της εμπειρίας αγορών στα καταστήματά της Fresh. Καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να εξελίσσεται, παραμένει να δούμε πώς θα πλοηγούνται η Amazon και άλλοι λιανοπωλητές στην ισορροπία μεταξύ αυτοματισμού και ανθρώπινης συμμετοχής στη βιομηχανία λιανικού εμπορίου.
Συχνές Ερωτήσεις
The source of the article is from the blog hashtagsroom.com