In una recente svolta, Amazon ha annunciato la decisione di eliminare la sua tecnologia “Just Walk Out” da tutti i suoi negozi Fresh negli Stati Uniti. Inizialmente acclamata come un sistema di self-checkout rivoluzionario basato sull’intelligenza artificiale, è emerso che la tecnologia si basava pesantemente sull’assistenza di oltre 1.000 lavoratori in India. Queste persone erano responsabili di aggiungere manualmente gli articoli ai carrelli virtuali dei clienti e addebitarli di conseguenza.
Il concetto originale alla base della tecnologia “Just Walk Out” coinvolgeva una combinazione di visione artificiale, riconoscimento degli oggetti, sensori avanzati, modelli di apprendimento automatico profondo e intelligenza artificiale generativa. Secondo Jon Jenkins, vice presidente della tecnologia Just Walk Out, il sistema poteva distinguere accuratamente tra i clienti senza compromettere la loro privacy.
Tuttavia, recenti rapporti hanno gettato nuova luce sulla realtà di questa tecnologia. Gli analisti hanno scoperto che oltre la metà dei negozi Fresh di Amazon erano effettivamente dotati del sistema Just Walk Out e richiedeva l’intervento umano per garantire check-out accurati. Si è scoperto che le cassiere monitoravano virtualmente i clienti tramite trasmissioni video, riproducendo il ruolo delle cassiere tradizionali ma da un luogo remoto.
L’implementazione e la manutenzione della tecnologia Just Walk Out si sono rivelate un’impresa costosa. Problemi come ricevute ritardate e ordini errati hanno ulteriormente complicato le sfide affrontate da Amazon nel mantenere la sua efficienza. Di conseguenza, l’azienda sta ora considerando un’alternativa tecnologica sotto forma di Dash Carts. Questi nuovi carrelli incorporano scanner e schermi integrati, offrendo un approccio diverso al processo di check-out.
Il passaggio dalla tecnologia Just Walk Out ha ricevuto reazioni miste. Alcuni utenti hanno espresso sorpresa e delusione alla scoperta che il sistema automatizzato dipendeva effettivamente dal lavoro manuale. E’ stato sottolineato che la dipendenza della tecnologia dai lavoratori indiani perpetuava l’impressione che gli avanzamenti dell’IA fossero alimentati da lavoratori in mare aperto a buon mercato. Altri hanno espresso preoccupazioni sulla potenziale dislocazione dei posti di lavoro dietro la facciata dell’efficienza.
Amazon ha dichiarato di stai…
**Domande Frequenti**
1. **Cosa è la tecnologia Just Walk Out?**
La tecnologia Just Walk Out è stata inizialmente introdotta da Amazon nel 2016 come sistema di self-checkout basato sull’intelligenza artificiale. Si basava sulla visione artificiale, il riconoscimento degli oggetti e i sensori avanzati per permettere ai clienti di saltare il tradizionale processo di check-out.
2. **Perché Amazon sta eliminando la tecnologia Just Walk Out?**
Amazon ha deciso di eliminare la tecnologia Just Walk Out a causa di varie sfide, inclusa la necessità di intervento umano, problemi di manutenzione dell’attrezzatura e preoccupazioni sulla sua efficienza nel fornire check-out accurati.
3. **Qual è la tecnologia alternativa che Amazon sta esplorando?**
Amazon sta considerando l’uso dei Dash Carts come alternativa alla tecnologia Just Walk Out. I Dash Carts sono dotati di scanner e schermi integrati, offrendo un approccio diverso al processo di check-out.
4. **Come hanno reagito gli utenti alla rivelazione sulla tecnologia Just Walk Out?**
Gli utenti hanno avuto reazioni miste alla rivelazione che la tecnologia Just Walk Out dipendeva dal lavoro umano anziché essere completamente automatizzata. Alcuni hanno espresso sorpresa e delusione, mentre altri hanno sollevato preoccupazioni sulla dislocazione dei posti di lavoro e sull’uso di lavoratori all’estero.
L’abbandono da parte di Amazon della tecnologia “Just Walk Out” dai suoi negozi Fresh negli Stati Uniti solleva diverse importanti questioni relative al settore.
Prima di tutto, mette in evidenza le sfide che i rivenditori devono affrontare nell’implementare e mantenere sistemi avanzati basati sull’intelligenza artificiale. Mentre la tecnologia Just Walk Out è stata inizialmente acclamata come un rivoluzionario sistema di self-checkout, ora è emerso che si basava pesantemente sull’intervento umano per check-out accurati. Questo solleva il dubbio sul livello di automazione che può realisticamente essere raggiunto nell’industria del retail.
In secondo luogo, la dipendenza da oltre 1.000 lavoratori in India per l’assistenza manuale nel sistema Just Walk Out solleva questioni legate al lavoro all’estero e alla percezione che gli avanzamenti dell’IA siano alimentati da manodopera a basso costo. Questa scoperta ha suscitato dibattiti sulle implicazioni etiche dell’uso di lavoratori all’estero nello sviluppo e nell’implementazione delle tecnologie AI.
Inoltre, l’implementazione e la manutenzione della tecnologia Just Walk Out si sono rivelate costose per Amazon, con problemi come ricevute ritardate e ordini errati che hanno ulteriormente complicato l’efficienza del sistema. Questo mette in luce la necessità per i rivenditori di valutare attentamente i costi e le sfide potenziali associati all’implementazione di tecnologie avanzate basate sull’IA.
In risposta alle sfide affrontate con la tecnologia Just Walk Out, Amazon sta esplorando una soluzione alternativa sotto forma di Dash Carts. Questi carrelli incorporano scanner e schermi integrati, offrendo un approccio diverso al processo di check-out. Questo indica la continua evoluzione e sperimentazione della tecnologia nell’industria del retail mentre le aziende cercano di migliorare l’esperienza di shopping.
Resta da vedere come il passaggio di Amazon dalla tecnologia Just Walk Out influenzerà il futuro dei sistemi di self-checkout basati sull’intelligenza artificiale nel settore. Mentre la tecnologia continua a evolversi, i rivenditori dovranno navigare il delicato equilibrio tra l’automazione e il coinvolgimento umano per garantire l’esperienza di shopping più efficiente e orientata al cliente.
Per ulteriori informazioni sull’industria del retail e sulle previsioni di mercato, è possibile visitare siti web correlati come Retail Dive, Retail Week e National Retail Federation. Queste fonti forniscono una copertura e un’analisi dettagliate dell’industria del retail, comprese le tendenze di mercato, le previsioni e le questioni rilevanti per il settore.
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