הבינה המלאכותית היא טכנולוגיה מרגשת שממשיכה לשובב אותנו עם אפשרויות הסופיות שלה. מנייח מבחני מבחן המיוצרים על ידי AI ופרסומות עד סרטים המיוצרים על ידי AI, ההתקדמויות הן משמעותיות. אף על פי כן, לצד התרגשות זו, קיימת דאגה לגבי אמינותה של הAI כאשר מדובר בהלוצות או בבדיונות. ענקים כמו גוגל ומיקרוסופט משתוקקים לממש AI במגוון רחב של תחומים בחברה. אך, מה יש לעשות כדי להבטיח שהAI יהיה כן אמין?
החיפוש אחר תשובות הוביל לתגלית מרתקת של יאנה הווארד, חוקרת AI ועמיתת בית הספר למנהל באוניברסיטת Ohio State. במאמר מרתק שפרסמה בMIT Sloan Management Review, הווארד הדגישה את התפרצות הפער הניצחי בין טכנולוגים ושאר החברה. הטכנולוגים, המופנים על ידי תשוקתם לעולם שלהם, לעיתים חסרים את כישורי מדעי החברה וההיסטוריה, ובכך יובילו לאי שוויון בתורמים.
בעוד הטכנולוגים מחזיקים ידע עמוק ואופטימיות לגבי טכנולוגיה, הם נאבקים לבנות גשרים עם אלה שיכולים לספק הבנה עמוקה יותר של תועלות וחסרונות. מה שנדרש דחוף הוא שילוב של בינה רגשית עם טכנולוגיה להצעת רמזים מתי לשאול שאלות על כלים של AI. הווארד הדגישה את הצורך לחברות טכנולוגיה, בעיקר אלה שבתחום של הAI וה-AI היצרנית, לשלב בין EQ האנושי לתוצריהן.
ברקע ימי ההתפשטות הראשונים של האינטרנט, הווארד זכרה את האתגרים שעמדו בפנינו בהבחנת עובד אמיתי מדימיון. בכוונה, עם הAI, כל עוד טכנולוגיה נראית כקיימת, בדרך כלל האנשים נוטים לסמוך עליה. אפילו במצבים כמו ניסוי שבו אנשים השתווננו בלי כל שאלה אחרי רובוט ממילא מדרכת היציאה מאש אמיתית, האמון הוטל על ה-AI. אך, הווארד טוענת שבתיאומים כמו מערכות ChatGPT צריכות לזהות את המגבלות שלהן ולבטא אי וודאות.
בזמן שקריאה לבינה רגשית זו לא מפטירה את הצורך להשקיפות, היא משפיעה על בניית רמת אמון גבוהה יותר החיונית לקבלתה ולאימוץה הרחב של הAI. הגורם לדאגה של הווארד לגבי מצב הנוכחי של פיתוח AI, בו כל אחד יכול ליצור ולמכור מוצרי AI בלעדי הבנה או תומכות מקצועית. החוסר בידע ובאמון עשוי להוביל לתוצאות מאוד מאיימות.
המילים ההזהרתיות של הווארד מספקות נקודת מבט יצירתית ונאותה להון על האתגרים בהצגת הAI והבחינת אמינותה. ללא אמון, הAI לא תוכל לקיים את ציפיותיה הנפוצות. בסופו של דבר, חשוב לטכנולוגים לקבל גישה מוכוונת יותר לכוללות, לשתף פעולה עם מומחים מתחומים שונים ליצירת AI שאינה רק מתקדמת אלא גם אחראית ואמינה.
שאלות נפוצות
The source of the article is from the blog be3.sk