Yapay zeka (YZ), iş dünyasında geniş kapsamlı bir tanınırlık kazanmış ve Kanadalı şirketler de istisna değil. CDW tarafından Angus Reid ile yapılan son anket, Kanadalı “BT karar vericilerinin” çoğunluğunun iş yerlerinde YZ teknolojilerini benimsemeye açık olduğunu ortaya koyuyor. Ancak, heyecanın yanı sıra, mevcut YZ kullanımı hakkındaki endişeler de var.
Ankete göre, katılımcıların yaklaşık %61’i YZ kullanımını memnuniyetle karşılıyor ve operasyonel verimliliği artırma, inovasyonu teşvik etme ve büyümeyi destekleme potansiyelini kabul ediyor. Ek olarak, %58’i YZ’nin artan verimliliğe katkı sağladığına inanıyor. Bu olumlu algılara rağmen, katılımcıların neredeyse yarısı, %49’u, mevcut YZ teknolojilerinin uygulanmasından rahatsızlık duyduklarını ifade ediyor.
Bu endişeye yanıt olarak, CDW Kanada’da devops ve YZ bulut baş mimarı Michael Traves, rahatsızlığın genellikle güvenlik, eğitim ve uyumluluk gibi YZ’nin önemli yönleri hakkında yeterli anlayış eksikliğinden kaynaklandığını vurguluyor. Traves, kurumların YZ’nin dönüştürücü potansiyelini anlamaları ve yararlarını tam olarak kullanabilmek için gerekli koruma tedbirlerini öğrenmeleri gerektiğini vurguluyor.
YZ’nin benimsenmesi, BT endüstrisinin ötesine uzanarak restoran sektörü gibi sektörlere de ulaşıyor. Finansal hizmetler şirketi Square’in yaptığı benzer bir rapor, cevaplayan Kanadalı restoranların %100’ünün YZ’nin personel, yemek hazırlığı ve çeşitli diğer kullanım alanlarında önemli olabileceğine inandığını gösteriyor. Rapor, bir gün YZ’nin bireysel tatlara dayanarak yiyecek ve içecek seçimlerini kişiselleştirebileceğini hatta genel yeme içme deneyimini geliştirebileceğini öne sürüyor.
YZ etrafında iyimserlik hakim olsa da, etkili uygulama, YZ’nin incelikleri hakkında yeterli anlayışın eksikliğiyle engelleniyor. CDW’nin araştırması, katılımcıların yarısından fazlasının iş yerlerinde YZ’nin bir şeklini zaten tanıttığını gösteriyor. Ancak, bu katılımcıların yalnızca %21’i şirketlerinin YZ’yi etkili bir şekilde kullandığına inanıyor. Bu uçurum, YZ entegrasyonu için daha iyi eğitim ve yönetim ihtiyacını vurguluyor.
Anket ayrıca küçük işletmelerdeki YZ bilgi ve benimsenme eksikliklerine ışık tutuyor. Küçük işletmelerin yalnızca %28’i YZ veri işleme araçlarından haberdar iken, bu oran daha büyük işletmeler arasında %60’a yükseliyor. Ayrıca, küçük işletmelerin YZ benimsemesinden daha az fayda sağladıkları anlaşılıyor; sadece %18’i müşteri hizmeti faydalarını ve %20’si karar verme süreci üzerindeki etkilerini kabul ediyor.
Bu bulguların yanıtı olarak, CDW, YZ çözümlerini bireysel çalışanların ihtiyaçlarına göre uyarlamayı öneriyor. Çalışanları YZ teknolojileri konusunda eğitmenin ve farklı YZ seçeneklerini dikkatlice değerlendirmenin, organizasyonlarına en uygun seçeneği belirlemek için önemli olduğunu vurguluyor.
Sonuç olarak, Kanadalı şirketler YZ’nin potansiyelini tanıyor olsalar da, uygulamaları hakkında daha iyi eğitim ve anlayış ihtiyacı bulunmaktadır. Bu, YZ teknolojilerinin çeşitli sektörlerde etkili ve etik bir şekilde kullanılmasını sağlayacaktır.
Kaynaklar:
– CDW: cdw.ca
– Angus Reid Forum: angusreidforum.com
