بمرور عام على انطلاق الذكاء الاصطناعي، يجدر التفكير في إمكانية ثورته في الصناعات، تشبه إلى حد كبير “هوس الزهور التوليب” الذي حدث في عصر الذهب الهولندي. ومع ذلك، تبقى السؤال المحوري: هل ستحل تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، محل العمال البشريين بشكل كامل، أم ستساعد في تعزيز وظائفهم فقط؟
وبينما لا تزال الجدالات مستمرة حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، يصبح واضحًا أمر واحد: بدأت الإدارات في رؤية هذه الابتكارات كأدوات لاستبدال أو تبسيط بعض المهام التي يقوم بها العمال المحرومون.
على سبيل المثال، شهدت IBM زيادة بنسبة 17٪ في أسهمها هذا العام، جزئيًا نتيجة لاعتماد الشركة على الذكاء الاصطناعي. وقد أقر الرئيس التنفيذي لشركة IBM، أرفيند كريشنا، علنًا بأن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل الوظائف جزئيًا أو كليًا داخل المنظمة. في الواقع، كشف كريشنا أن الذكاء الاصطناعي ساعد في تقليل عدد الموظفين العاملين في المهام الإدارية اليدوية من 700 إلى 50 فقط، مما سمح للشركة بالتركيز على أهداف أخرى.
ومع ذلك، تبدو موقف كريشنا من المسألة متباينًا إلى حد ما. في البداية، اقترح أن بعض الأدوار ستحل محلها التكنولوجيا، لكنه في وقت لاحق زعم بأن الذكاء الاصطناعي سينشئ المزيد من الوظائف مما يقضي عليها. وبالتالي، يبقى الحكم النهائي على كيفية اعتناق صانعي القرار وتنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي غير مؤكد.
ومع ذلك، تُظهر دراسة حديثة أجرتها شركة beautiful.ai على 3,000 مدير أن العديد من القادة يفكرون في اتباع مثال IBM. وقد أعرب 41٪ من المديرين المستطلعين عن رغبتهم في استبدال العمال بمنتجات الذكاء الاصطناعي التي توفر تكاليف أقل هذا العام، مشيرين إلى تحول محتمل قد يعيد تشكيل القوى العاملة.
ويأتي هذا الاهتمام المتزايد بأتمتة الذكاء الاصطناعي وسط موجة من عدم الرضا وعدم الاستقرار لدى العمال. تشير استطلاعات حديثة إلى أن الروح المعنوية للموظفين في أدنى مستوياتها على الإطلاق، مع فقدان الكثير من الأفراد الثقة في مهنهم في ظل الجائحة المستمرة. يبقى نمو الدخل، على الرغم من تجاوز التضخم، غير قادر على الترابط مع الأسر المتأثرة بسنوات من التقلبات الاقتصادية. ويظل عدد أعضاء النقابات عند مستوى قياسي منخفض، على الرغم من تصاعد شعبيتها مؤخرًا، وزادت الإضرابات والأعمال العمالية بنسبة 280٪ خلال العام الماضي.
وعلى الرغم من الصراعات التي يواجهها العمال من أجل رواتب أفضل وأمان وظيفي، يميل بعض المدراء بشكل متزايد إلى النظر في أدوات الذكاء الاصطناعي عوضًا عن زيادات الرواتب. أظهرت الدراسة أن نحو نصف المدراء (48٪) يعتقدون أن شركاتهم ستستفيد من استبدال محتجزات كبيرة من القوة العاملة بحلول الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، يرون 45٪ من هؤلاء الابتكارات فرصة لتخفيض رواتب الموظفين بسبب الاعتماد المنخفض على العمل اليدوي.
ربما يثير السؤال ما إذا كان المدراء يلجأون إلى أعمال الخيال العلمي أم أنهم مجرد مرتكبون يقوقعون في موجة الذكاء الاصطناعي. في عام 2023، عندما بدأ الذكاء الاصطناعي في الانتشار، كان هناك قلق على نطاق واسع بشأن الأثر المحتمل الذي قد يكون له على الحضارة. ومع مرور الوقت، ظهرت نظريات جديدة تقترح أن الذكاء الاصطناعي لن يحل كليًا محل العاملين البشريين بل سيرق على قدراتهم. قد يعتمد مستوى التعرض للخطر الوظيفي على عوامل مختلفة مثل القطاع والمناصب الإدارية والمكان الجغرافي. ومن المثير للاهتمام أن عددًا كبيرًا من الموظفين أعربوا عن رغبتهم في التدريب في مجال الذكاء الاصطناعي لفهم التكنولوجيا التي يخشونها.
يمكن ملاحظة آراء متباينة حول مستقبل العمل بين كتاب اقتصاد بارزين. آراؤهم تتراوح بين التفاؤل بشأن توفر وظائف مرتبة عالية في عالم يتزامن معه الذكاء الاصطناعي، إلى تحذيرات من تأثيرات سلبية متركزة جغرافيًا وديموغرافيًا. تعزز هذه الجدالات عدم التيقن المحيط بالنتائج الحقيقية للذكاء الاصطناعي على القوى العاملة.
مع صب الاستثمارات بمليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي، مشبهًا إياه بارتفاع سوق الأوراق المالية في التسعينيات، تحثنا الأصوات الحذرة على تجنب الافتراضات المبكرة حول لازوالية تحويل حياتنا وعملنا جذريًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. تُحذر رنا فروهار من Financial Times من أننا لا زلنا في بدايات الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، وأن تأثيره الحقيقي سيتكشف على مدى عقود. وتحذر أيضًا من احتمالية فقاعة ذكاء اصطناعي قد تنفجر في المستقبل القريب.
في هذا الإقليم الذي لم يجر تحديده، قد لا يملك المديرون مستوى الرافعة الذكية التي يعتقدون أنها لديهم لاحتواء التمردات المحتملة للعمال. وعلاوة على ذلك، بينما قد تكون الجهات الإدارية محصنة إلى حد ما بسبب أدوار اتخاذ القرارات، فإنها غير منيبة للتهديدات التي تشكلها الأدوات الذكية الاصطناعية. أظهرت نسبة كبيرة (48٪) يعتقدون أن الأدوات الذكية الاصطناعية ستعرض رواتبهم للخطر، مما يؤدي إلى انخفاض الأجور في جميع أنحاء القوى العاملة. بالإضافة إلى ذلك، أعرب 50٪ عن مخاوف بشأن احتمال خفض الرواتب المرتبطة بصورة خاصة بمناصبهم الإدارية.
على عكس الاعتقاد السائد، فإن معظم المدراء لا يسعون إلى استبدال قوى عملهم بالروبوتات بشكل كامل. بدلاً من ذلك، يهتم 66٪ من المديرين بالاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز إنتاجية موظفيهم. فقط نسبة صغيرة (12٪) لديها نوايا لأتمتة من قوى العمل بشكل كامل.
بلا شك، يستمر الذكاء الاصطناعي في أغراء واستنفاد الأخبار. بينما لا يمكن إنكار إمكانيته في إحداث تشويش وتحويل مختلف الصناعات، يبقى تأثيره الحقيقي على الوظائف والعمال غير مؤكد. مع كل خطوة نقدم على طريق المستقبل القائم على الذكاء الاصطناعي، من الضروري التفكير في التوازن بين الابتكار والعنصر البشري الذي يحدد القوى العاملة.
أسئلة متكررة (FAQ)
The source of the article is from the blog myshopsguide.com